Як виправити iMessage, що перестає працювати на вашому iPhone 7 Plus після оновлення до iOS 11.4.1 [Посібник з усунення несправностей]

Якщо ваші повідомлення iMessages раптово показуються зеленими бульбашками, це означає, що iMessage не працює належним чином на вашому iPhone. І це також означає необхідність усунення неполадок і усунення проблеми.

Щоб надати вам певні вхідні дані, я зіставив кілька простих обхідних шляхів та можливих рішень, які використовуються для вирішення проблем iMessage на iPhone 7 Plus, включаючи iMessages, які вийшли з ладу після оновлення до версії iOS 11.4.1. Не соромтеся звертатися до цього покрокового керівництва, коли ви будете стикатися з тією ж проблемою, коли намагаєтеся використовувати iMessage на тому ж iPhone.

Перш ніж продовжити роботу, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте перейти до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем із телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з запитань iPhone і натисніть кнопку представити.

Як усунути несправність iPhone 7 Plus з iMessage, що перестала працювати

Перед усуненням несправностей системи iPhone перевірте підключення до даних. На відміну від традиційних повідомлень SMS та MMS, iMessage використовує дані для надсилання повідомлень замість використання плану текстових повідомлень через постачальника послуг стільникового зв'язку. Єдиним недоліком з iMessage досі є те, що він працює тільки між пристроями Apple. Отже, якщо ви намагаєтеся надіслати iMessage на пристрій Android, це не допоможе. Якщо iMessage не працює лише з одним з ваших контактів, то це може бути проблемою на їх кінці. Але якщо iMessage не працює з будь-яким з ваших контактів, то, швидше за все, проблема стоїть на вашому кінці. І це тоді, коли потрібно усунути несправність вашого iPhone за допомогою будь-якого з цих методів.

Перше рішення: Закрийте, а потім перезапустіть програму Messages.

Незначні помилки програмного забезпечення, які впливають на додаток Messages, також можуть впливати на функції iMessage і можуть викликати помилки. Щоб видалити глюки, допоможе перезапуск програми Messages на вашому iPhone 7 Plus. Ось як:

1. Двічі торкніться клавіші Home, щоб відкрити вікно перегляду програм або швидкий перемикач програм.
2. Проведіть пальцем вгору у вікні перегляду програми " Повідомлення ", а потім перегорніть його та вимкніть з екрана, щоб закрити його.

Ви також можете очистити всі фонові програми, якщо ви хочете звільнити деякий простір пам'яті вашого iPhone, а також запобігти збоям у роботі та викликати конфлікти в інших програмах.

Після видалення повідомлень і фонових додатків на вашому iPhone 7 Plus, спробуйте перевірити, чи iMessage вже працює належним чином.

Друге рішення: Перезавантаження або м'який скидання вашого iPhone 7 Plus.

Перезапуск програми може виявитися недостатньою, якщо проблема пов'язана з системою iPhone, яка діє після останнього оновлення iOS. У цьому випадку необхідно виконати програмне скидання або перезавантаження iPhone. Це допоможе очистити простір пам'яті, усуне незначні системні помилки і оновить операційну систему для більш плавної та швидкої продуктивності. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться повзунок.
2. Перетягніть слайд у положення Power off, щоб повністю вимкнути iPhone.
3. Приблизно через 30 секунд натисніть та утримуйте кнопку живлення знову, поки не побачите логотип Apple.

Дозвольте телефону завершити завантаження, а потім знову спробуйте використовувати iMessage і перевірте, чи виправлена ​​проблема.

Якщо це ще не працюватиме, спробуйте вимкнути iMessage, а потім знову включити. Це ще один спосіб перезавантажити функцію iMessage на вашому iPhone.

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Торкніться Повідомлення .
3. Щоб вимкнути функцію, торкніться перемикача поруч із iMessage у верхній частині екрана.
4. Перезапустіть або скиньте м'який iPhone.
5. Потім знову ввімкніть iMessage.

Також переконайтеся, що дата та час вашого iPhone правильні. Установки дати та часу можна встановити автоматично.

Третє рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone 7 Plus.

Помилки в налаштуваннях мережі також можуть бути причиною того, що функції, пов'язані з мережею, включаючи iMessage, не зможуть працювати після встановлення оновлення системи. Деякі оновлення можуть перекривати поточні налаштування та в кінцевому підсумку призвести до помилок або конфліктів. Щоб зняти це, можна допомогти відновити налаштування мережі на вашому iPhone. Це призведе до видалення поточних параметрів мережі, а потім відновить параметри мережі та налаштування за промовчанням. Ось як це робиться:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні .
3. Перейдіть і торкніться Скинути .
4. Виберіть " Скинути налаштування мережі" з цих параметрів.
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть свій пароль пристрою, щоб продовжити.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань мережі на вашому iPhone 7 Plus.

Ваш iPhone буде автоматично перезавантажено після завершення скидання. Після цього підключіться до мережі Wi-Fi, щоб знову використовувати Інтернет на вашому iPhone.

Четверте рішення: скинути всі налаштування вашого iPhone 7 Plus.

Якщо налаштування мережі не вдалося запропонувати рішення, скидання всіх налаштувань на iPhone можна вважати наступним. Це призведе до видалення всіх налаштувань системи та відновлення налаштувань за промовчанням або оригінальної конфігурації системи на вашому iPhone. Це може допомогти, якщо нове оновлення iOS якось зруйнувало ваші системні конфігурації і призвело до цієї проблеми. Нижче описано, як скинути всі налаштування iPhone 7 Plus:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні .
3. Перейдіть і торкніться Скинути .
4. Виберіть " Скинути всі налаштування" з цих параметрів.
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть свій пароль пристрою, щоб продовжити.
6. Потім знову натисніть Скинути всі налаштування для підтвердження.

Після скидання системних налаштувань ваш iPhone повинен перезавантажитись. Цей процес не вплине на будь-які внутрішні дані вашого iPhone 7, тому не призведе до втрати даних.

Зачекайте, поки це буде зроблено перезавантаження, а потім почати налаштування налаштувань iPhone і включити необхідні функції відповідно. Не забудьте налаштувати iMessage на своєму пристрої, а потім перевірте, чи буде він працювати після цього.

П'яте рішення: Відновлення iPhone 7 Plus в iTunes.

Серед останніх варіантів розгляду, якщо проблема не зникає після виконання всіх попередніх методів, буде відновлення iOS через iTunes. Це дозволить очистити і відновити систему iPhone на комп'ютері за допомогою програми iTunes. Це дозволить вам налаштувати iPhone з нуля, а потім використовувати його як новий. Ось як це робиться:

1. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою роз'єму USB або кабелю блискавки, а потім відкрийте iTunes.
2. Під'єднавши iPhone, зробіть сильний перезапуск, одночасно натиснувши й утримуючи кнопку Side / Power та Volume Down одночасно. Не відпускайте кнопки, коли з'являється логотип Apple, зачекайте, поки не з'явиться екран підключення до iTunes .
3. Відпустіть кнопки, коли з'явиться екран підключення до iTunes . Це повинно помістити пристрій у стан відновлення.
4. Коли з'явиться запит із параметром Оновити або Відновити в iTunes, виберіть Відновити.
5. Зачекайте, поки iTunes спробує переінсталювати iOS і завантажити програмне забезпечення для вашого пристрою.

Зазвичай завантаження займе 15 хвилин. Якщо він перевищує 15 хвилин, то ваш iPhone вийде з екрана Connect to iTunes і, якщо це станеться, просто залишіть завантаження, а потім поверніться до попередніх кроків, щоб перейти до екрана Connect to iTunes і знову ввійти в режим відновлення.

Після відновлення iPhone через iTunes налаштуйте iMessage з нуля. Переконайтеся, що на цей раз правильно налаштовано iMessage. Тоді ви повинні зробити це:

1. Натисніть Настройки .
2. Торкніться Повідомлення .
3. Потім натисніть кнопку Надіслати та отримати. З'явиться список телефонних номерів та адрес електронної пошти, настроєних для надсилання та отримання повідомлень iMessages на вашому телефоні.
4. Перейдіть для запуску нових розмов від.
5. Якщо поруч із номером телефону немає галочки, натисніть на свій номер телефону, щоб активувати iMessage для вашого номера.

Перезавантажте телефон, щоб застосувати нещодавні зміни, які ви внесли, а потім спробуйте перевірити, чи iMessage вже працює за призначенням.

Вихід із вашого ідентифікатора Apple і повернення також може бути можливим, якщо iMessage все ще не працює. Для цього поверніться до пункту Параметри-> Повідомлення, а потім натисніть, щоб відкрити меню Надіслати та отримати . Перейдіть до розділу Apple ID, а потім натисніть опцію Вийти.

Це виведе вас з облікового запису Apple ID. Після цього підпишіться знову, використовуючи свій ідентифікатор Apple, і спробуйте надіслати iMessage до будь-якого з ваших контактів iPhone.

Шукати більше допомоги

Якщо iMessage все ще не працює на вашому iPhone 7 Plus після вичерпання всіх можливих рішень і обхідних шляхів, то вашим наступним варіантом буде ескалація проблеми вашому оператору для подальших рекомендацій. Або ви можете повідомити про це безпосередньо в службу підтримки Apple, щоб вони могли вивчити її та здійснити подальші оцінки. Якщо необхідно, вони можуть створити виправлення для вирішення проблеми.