Як виправити iMessage, що не працює на вашому iPhone XS, повідомлення не доставляються, не шифруються або виходять з ладу

Система обміну миттєвими повідомленнями від Apple, iMessage - це безкоштовна послуга, яка не використовує обмеження даних, встановлені Telco для звичайних повідомлень. Ця система обміну повідомленнями працює тільки між пристроями Apple, включаючи комп'ютери Mac і пристрої iOS. Apple ID користувача буде служити первинним ключем для системи iMessage для обробки повідомлень. Це означає, що ви не можете використовувати iMessage без ідентифікатора Apple. За допомогою програми iMessage можна надсилати тексти, документи, відео, фотографії, контактні дані та групові повідомлення або через мережу Wi-Fi або мобільну мережу передачі даних. Ви можете отримати доступ до iMessage через вбудований додаток Messages. Після виконання всіх цих основних реквізитів ви все готові використовувати iMessage.

Але так само, як не-Apple платформи для обміну миттєвими повідомленнями, iMessage також може піддатися випадковим недолікам. Насправді, деякі власники iPhone підняли різні типи проблем при використанні iMessage на своїх пристроях iOS. Серед поширених занепокоєнь відносяться не доставлені повідомлення та повідомлення, які вийшли з ладу або зашифровані. Якщо ви випадково зіштовхнетеся з будь-якими з цих симптомів під час використання iMessage на новому пристрої iPhone XS, виконання подальших обхідних шляхів може допомогти вам. Читайте далі для більш докладних рішень.

Власникам, які шукають вирішення іншої проблеми, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету з питань iPhone.

Як усунути несправність iPhone XS з iMessage, що не працює?

Щоб використовувати iMessage, вам все одно потрібно налаштувати його. Якщо ви вже увімкнули iCloud на вашому iPhone XS, то iMessage, ймовірно, також включено. В іншому випадку можна ввімкнути його вручну та налаштувати на основі ваших особистих уподобань.

Щоб активувати iMessage на вашому iPhone XS, перейдіть в меню Параметри-> Повідомлення-> iMessage, потім натисніть перемикач iMessage, щоб увімкнути iMessage. Якщо перемикач стає зеленим, це означає, що iMessage вже активований і готовий до використання.

Якщо iMessage вже активовано на вашому iPhone XS, але проблема не зникає, спробуйте застосувати будь-яке з наступних рішень.

Перше рішення: Керування налаштуваннями дати та часу на вашому iPhone XS.

Неправильні налаштування дати та часу також можуть вплинути на функції обміну повідомленнями iPhone. Система обміну повідомленнями телефону, як правило, співпрацює з системою дати та часу, щоб забезпечити правильність показу часу на кожному повідомленні, яке ви надсилаєте і отримуєте на своєму пристрої. Якщо налаштування дати й часу неправильні, то є ймовірність того, що позначки часу для повідомлень не будуть реальними. Таким чином, у телефоні з'являються зашифровані або позачергові повідомлення. Ось те, що ви можете спробувати зробити, щоб визначити час / дату виходу з основних причин:

  1. Відкрийте програму Налаштування на головному екрані.
  2. Торкніться Загальні .
  3. Натисніть Дата і час.

Якщо налаштування дати й часу не встановлено на автоматичний, увімкніть параметр Встановити автоматично. Ви також можете встановити свій iPhone, щоб використовувати його поточне розташування для визначення правильного часового поясу.

  1. Для цього перейдіть у меню Параметри-> Конфіденційність-> Служби розміщення-> Меню служб системи, а потім виберіть Встановити часовий пояс.
  2. Щоб перевірити і переконатися, що ваш iPhone відображає правильний часовий пояс, перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Дата й час-> меню часового поясу .

Тим часом, якщо ваш iPhone XS все ще виявляє проблеми з iMessage після того, як покладається на автоматичну дату і час, спробуйте встановити його вручну.

  • Щоб зробити це, перейдіть до пункту меню Параметри-> Загальне-> меню " Дата та час", потім увімкніть перемикач, щоб вимкнути " Встановити автоматичне".

Після цього змініть часовий пояс або дату і час на основі даних інструкцій.

Друге рішення: Вимкніть iMessage, а потім знову.

Випадкові глюки можуть також вразити систему iMessage і тим самим призвести до її невдалого поводження. Зазвичай це відбувається при встановленні нових оновлень, а потім деякі релевантні дані пошкоджуються. Щоб виправити ці глюки, вимкніть цю функцію на кілька секунд, а потім знову на допомогу. Ось як:

  1. Відкрийте програму Налаштування з Домашньої сторінки.
  2. Торкніться Повідомлення .
  3. Перемкніть перемикач, щоб вимкнути iMessage.
  4. М'який перезавантаження / перезавантаження iPhone XS.
  5. Потім знову ввімкніть iMessage.

Коли iMessage увімкнено, відкрийте Повідомлення, а потім створіть приклад повідомлення для надсилання та отримання через iMessage.

Третє рішення: Вийдіть з облікового запису iMessage, а потім увійдіть знову.

Проблеми, пов'язані з обліковим записом, також є одним з можливих тригерів. Якщо у вас є кілька ідентифікаторів Apple, переконайтеся, що ідентифікатор Apple, який ви використовували для iMessage, такий же, як і той, який ви використовували для входу на веб-сторінку облікового запису Apple ID. В іншому випадку вам може знадобитися вийти, а потім увійти знову, щоб переконатися, що облікові дані облікового запису правильні. Ось як:

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Торкніться Повідомлення .
  3. Перейдіть до розділу Надіслати та отримати .
  4. Натисніть на Apple ID: [ваш Apple ID].
  5. Виберіть опцію Вийти.
  6. Перезавантажте / soft reset ваш iPhone XS після успішного виходу з iMessage.
  7. Потім увійдіть до iMessage, використовуючи той самий ідентифікатор Apple, який ви використовували під час входу на сторінку облікового запису Apple ID.

Запустіть повідомлення, а потім створіть ще одне зразкове повідомлення для надсилання та отримання як iMessage на вашому iPhone XS. Перевірте, чи виправлена ​​проблема. Якщо ні, спробуйте виконати наступне рішення.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone XS.

Проблеми з підключенням до мережі також можуть вплинути на мережні функції телефону, включаючи послуги iMessage. Щоб виключити це, можна скористатися скиданням налаштувань мережі на iPhone XS. При цьому стираються поточні налаштування мережі, включаючи неправильні конфігурації мережі, які могли викликати конфлікт із службами обміну повідомленнями, зокрема iMessage. Ось як це робиться:

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Торкніться Загальні .
  3. Прокрутіть вниз і торкніться Скинути .
  4. Виберіть Скинути налаштування мережі з цих опцій.
  5. Введіть код доступу до свого пристрою, якщо буде запропоновано це зробити.
  6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань мережі.

Зачекайте, поки ваш iPhone закінчить скидання, а потім перезавантажиться сам. Потім можна повторно підключитися до мережі Wi-Fi або мережі стільникового зв'язку, щоб перейти до іншого тестування iMessage.

П'яте рішення: Скиньте ваш iPhone XS до заводських налаштувань за промовчанням (основний скидання).

Як правило, для усунення повторюваних проблем із програмним забезпеченням необхідний основний скидання. Якщо iMessage все ще не працювала так, як очікувалося, або не показувала тих же симптомів після вичерпання всіх можливих рішень, є шанс, що ви маєте справу з більш складним системним питанням, що зазвичай вимагає більш просунутих рішень. Але перед тим, як виконати цей скидання, обов'язково створіть резервні копії всіх важливих файлів, оскільки вони також будуть знищені в процесі. Після того, як ви все налаштуєтеся, виконайте наведені нижче дії для виконання основного скидання на вашому iPhone XS:

  1. Відкрийте програму Налаштування з Домашньої сторінки.
  2. Торкніться Загальні .
  3. Перейдіть і торкніться Скинути .
  4. Натисніть, щоб вибрати опцію Вилучити весь вміст і налаштування.
  5. На запит введіть правильний пароль для вашого iPhone Xs.
  6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання на заводські налаштування.

Після завершення перезавантаження ваш iPhone повинен самостійно перезавантажитися, а потім відновити параметри за промовчанням. Щоб знову використовувати пристрій, виконайте початковий процес налаштування. Переконайтеся, що на вашому iPhone XS також включено Wi-Fi, дані стільникового зв'язку та iMessage.

Інші варіанти

Якщо ви створили кілька ідентифікаторів Apple, і що всі вони є правильними, ви можете спробувати використати інший ідентифікатор Apple на своєму пристрої та перевірити, чи може це виправити проблему з iMessage.

Встановлення останньої версії iOS, доступної для вашого iPhone XS, також може допомогти вирішити проблему, якщо вона пов'язана з деякими помилками програмного забезпечення або системними збоями. Якщо ваш iPhone XS має міцне та стабільне підключення до Інтернету, ви можете перевірити та завантажити оновлення OTA, перейшовши до пункту Параметри-> Загальне-> меню оновлення програмного забезпечення . Просто виконайте наведені вказівки, щоб інсталювати оновлення системи на своєму пристрої.

Перенесення проблеми до постачальника послуг / перевізника також має важливе значення, особливо якщо iMessage не вдалося доставити повідомлення або отримати зашифровані повідомлення. Це допоможе вам визначити, чи є проблема на їхньому кінці.

Ви також можете зв’язатися з службою підтримки Apple, щоб перевірити відсутність служби, яка може спричинити тимчасові проблеми iMessage.