Як виправити Huawei P20 Pro не буде надсилати тексти питання

Деякі користувачі Huawei P20 Pro звертаються до нас з проханням надати вичерпний посібник щодо вирішення проблем з текстовими повідомленнями. Сьогоднішня стаття з усунення несправностей дасть вам кроки, які потрібно виконати, коли Huawei P20 Pro не може надіслати тексти або SMS.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Як усунути неполадки Huawei P20 Pro, які не надсилатимуть тексти

Існує багато причин, чому пристрій може не надсилати текстові повідомлення або SMS. Давайте обговоримо кожен з факторів нижче і як з ними мати справу.

Перевірте наявність помилок

Коли виникає будь-яка проблема, першим кроком для усунення неполадок, який ви хочете зробити, є наявність помилок, підказок або повідомлень, які можуть з'явитися. Коли йдеться про проблеми з текстовими повідомленнями, деякі програми обміну повідомленнями можуть відображати помилку, яка може допомогти визначити причину. Це також може бути корисним пізніше, якщо ви хочете передати проблему оператору мережі.

Примусовий перезапуск

Деякі проблеми з текстовими повідомленнями можна виправити, оновивши систему перезавантаженням. У старих пристроях зі знімними акумуляторами це легко зробити, від'єднавши акумулятор на кілька хвилин. Оскільки Huawei P20 Pro не має знімного акумулятора, все, що ви можете зробити, це імітувати ефекти. Для цього утримуйте кнопку живлення, доки екран не стане чорним.

Перезапустіть програму обміну повідомленнями

Іншим хорошим кроком для усунення несправностей у цьому випадку є примусове завершення роботи програми. Можливо, є помилка програми, яка не дозволяє надсилати тексти. Щоб закрити програму:

1. Натисніть кнопку Останні програми
2. Проведіть пальцем вгору та вниз, щоб переглянути всі нещодавно відкриті програми
3. Щоб закрити програму, торкніться X у вікні програми
4. Щоб закрити всі програми, торкніться піктограми кошика

Крім того, якщо потрібно зупинити роботу програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Служби та сповіщення.
3. Натисніть Програми.
4. Відобразиться список програм, встановлених на телефоні.
5. Якщо потрібно зупинити роботу програми, торкніться програми.
6. Натисніть Припинити зупинку.
7. Натисніть OK

Перезавантажте SIM-картку

Однією з основних функцій, які потрібно перевірити, є номер центру повідомлень. Якщо інформація про цей номер неправильна, пристрій може все одно отримувати тексти, але не може надіслати його. Повторне вставлення SIM-картки на Huawei P20 Pro має гарантувати правильність MCN. Перед тим, як вийняти та вставити SIM-карту, переконайтеся, що вона вимкнена.

Очистіть кеш-додатки для обміну повідомленнями на вашому Huawei P20 Pro

У деяких випадках застосування зупинки програми обміну повідомленнями може не працювати. Якщо це так, то наступним кроком для виправлення неполадок є перевірка, чи є у вас проблема з кешем. Спробуйте очистити кеш програми для обміну повідомленнями. Ось як:

1. На головному екрані торкніться піктограми Усі програми.
2. Перейдіть до і торкніться Установки.
3. Перейдіть до і виберіть Керування програмами.
4. Натисніть вкладку Усі.
5. Перейдіть до потрібної програми та торкніться її.
6. Натисніть Очистити кеш.

Поверніть повідомлення для повідомлень за промовчанням

Якщо видалення кешу програми не вирішить проблему взагалі, наступна хороша річ - спробувати повернути програму за замовчуванням. Це робиться видаленням даних програми. Цей крок стертиме ваші текстові повідомлення, тому обов'язково створіть їх заздалегідь.

1. На головному екрані торкніться піктограми Усі програми.
2. Перейдіть до і торкніться Установки.
3. Перейдіть до і виберіть Керування програмами.
4. Натисніть вкладку Усі.
5. Перейдіть до потрібної програми та торкніться її.
6. Торкніться Очистити дані.

Очистити розділ кешу

Іноді проблеми з текстовими повідомленнями можуть бути наслідком поганого кеш-системи. Щоб переконатися, що цей тип кешу знаходиться у верхній формі, можна очистити розділ кешу.

1. Вимкніть телефон.
2. Потім увімкніть телефон, утримуючи натиснутою наступну комбінацію клавіш: Кнопка живлення Кнопка збільшення гучності
3. Утримуйте кнопки, поки логотип Huawei не зникне з дисплея, а екран стане чорним.
4. Тепер можна відпустити кнопки.
5. Після цього ми відкриємо меню завантаження.
6. Перейдіть до пункту "Видаліть розділ кешу" за допомогою клавіш гучності, а потім виберіть його за допомогою клавіші живлення
7. Перезавантажте телефон після завершення процесу

Видалити стару бесіду

Потоки старих розмов іноді можуть ставати помилковими або викликати проблеми з продуктивністю для програми. Це стосується старих або довгих розмов, які містять медіа. Якщо у вас виникли проблеми з надсиланням повідомлення лише одному контакту, це може допомогти видалення потоку та запуск нового.

Позбавлення від старих потоків також очищає простір і створює місце для нових вхідних повідомлень.

Додайте контакти знову

Іншим кроком для усунення неполадок, який ви можете зробити, є повторне додавання всіх або вибір проблемних контактів. Зазвичай це ефективно, якщо програма обміну повідомленнями не може розпізнати номери, на які ви намагаєтеся надіслати повідомлення, або якщо у вас виникли проблеми з надсиланням повідомлень. Додаток для контактів і додаток для обміну повідомленнями працюють разом при надсиланні та отриманні повідомлень, а якщо він помилковий, це може вплинути на інший кінець.

Якщо у вас виникають проблеми лише з одним номером, спробуйте видалити цей контакт зі своєї програми "Контакти" та додайте його знову.

Скидання налаштувань мережі

Повернення мережевих налаштувань Huawei P20 Pro є ще одним необхідним кроком для усунення несправностей у цій ситуації. Це, як правило, ефективне при роботі з помилками, викликаними неправильною конфігурацією мережі в пристрої. Ось як це робиться:

1. Увімкніть телефон.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Натисніть Додаткові налаштування.
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. Натисніть Перевстановить настройки сети.
6. Торкніться опції "Сброс параметрів мережі" та підтвердьте всю операцію, натиснувши ще раз Налаштування параметрів мережі.

Перевірте SIM на іншому телефоні

Якщо ви перебуваєте в мережі GSM, ви також можете перевірити, чи є причиною проблеми, пов'язаною з обліковим записом або SIM-карткою. Це можна зробити, вставивши SIM-картку на сумісний телефон. Якщо надсилання й отримання текстів працюють на другому пристрої, це означає, що проблема з телефоном.

Фабрична настройка вашого Huawei P20 Pro

Щоб вирішити будь-яку невідому телефонну помилку, яка запобігає надсилання текстів, потрібно скинути заводські налаштування пристрою. Обов'язково поверніть всі особисті дані заздалегідь.

1. Вимкніть телефон.
2. Потім увімкніть телефон, утримуючи натиснутою наступну комбінацію клавіш: Кнопка живлення Кнопка збільшення гучності
3. Утримуйте кнопки, поки логотип Huawei не зникне з дисплея, а екран стане чорним.
4. Тепер можна відпустити кнопки.
5. Після цього ми відкриємо меню завантаження.
6. Перейдіть до пункту "Скидання заводських налаштувань кешу" за допомогою клавіш регулювання гучності, а потім виберіть його за допомогою клавіші живлення
7. Перезавантажте телефон після завершення процесу

Залучайте оператора

Якщо проблема залишається після виконання всіх наведених вище пропозицій, проблема має бути пов'язана з обліковим записом. Обов'язково зверніться до оператора мережі, щоб вони могли допомогти вам у вирішенні проблеми.