Як виправити HTC U11, який не може підключитися до Wi-Fi, інші проблеми з підключенням Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]

Як і будь-які інші смартфони, пристрій U11 від HTC також піддається різним видам недоліків. Виявилося, що одним з найбільш поширених питань є бездротове підключення. Фактично, багато користувачів HTC U11 стикаються з проблемами при використанні Wi-Fi для підключення до Інтернету на своєму телефоні. Якщо ви серед цих людей, які стурбовані тим же питанням, цей пост містить рекомендовані обхідні шляхи, які допоможуть вам усунути неполадки та виправити проблеми з Wi-Fi на смартфоні HTC U11. Ви можете посилатися на цю посаду, коли це необхідно.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте вирішення проблеми з Note8, переконайтеся, що на нашій HTC U11 сторінці усунення несправностей ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем, про які повідомляють наші читачі про цей новий пристрій. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють, або вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Можливі причини проблем з Wi-Fi на HTC U11

Кілька факторів можуть впливати на функції бездротового підключення в мобільних пристроях. Серед них - неактивний стан облікового запису, відключення мережі, програмний збій, неправильні налаштування та найгірше, апаратне пошкодження як мережевого обладнання, так і самого смартфона. Щоб визначити найбільш ймовірну причину, може допомогти думати про те, коли виникає проблема. Наприклад, ви раптово втратили бездротове підключення до Інтернету, або це сталося після внесення деяких змін у налаштуваннях телефону, додавання нового вмісту, встановлення програми або оновлення програмного забезпечення? Або проблема виникла після того, як пристрій намочив або випадково впав? Відповідь на кожне з цих питань допоможе вам виділити проблему і, можливо, отримати швидке рішення.

Інша річ, яку ви можете використовувати як підказку при вирішенні основної проблеми, це повідомлення про помилки та коди, які зазвичай підказують при спробі отримати щось зроблене, як відкриття веб-сайту або завантаження онлайн-вмісту. Ці попереджувальні повідомлення часто мають підказки про те, що пішло не так, і що треба зробити, щоб виправити ситуацію.

Найгірша можливість полягає в пошкодженні обладнання. Це, швидше за все, є основною причиною, особливо якщо були попередні випадки, коли телефон піддавався рідини або випадково потрапив. Такі інциденти часто можуть завдати шкоди сприйнятливому компоненту, включаючи ті, які пов'язані з мережевими функціями HTC U11, як, наприклад, мережева антена. Враховуючи, що проблема Wi-Fi, з якою ви маєте справу, пов'язана з обладнанням, найкращим варіантом для вас є пошук професійної допомоги. Це означає, що ви повинні віднести свій пристрій до авторизованого сервісного центру та перевірити техніку вашим пристроєм. Якщо ваш пристрій все ще знаходиться на гарантії, то ви можете також розглянути можливість скористатися гарантією.

Між тим, якщо ви впевнені, що проблема з підключенням Wi-Fi на вашому HTC U11 не пов'язана з апаратним пошкодженням, то ваш шанс на її виправлення на вашому кінці вище. Продовжуйте читати, щоб дізнатися про способи вирішення проблеми з HTC U11 Wi-Fi і якнайшвидше повернутися до мережі.

Потенційні рішення та запропоновані рішення

Наступні методи розглядаються як загальні рішення проблем бездротового підключення в мобільних пристроях. Враховуючи, що ви не визначили першопричину проблеми, ви можете взяти свої шанси, надаючи кожному з цих методів спробу і побачити, хто з них може вирішити проблему на вашому кінці. Але якщо ви впевнені в тому, що пішло не так, і який аспект вашого пристрою потрібно виправити, то ви можете йти вперед і працювати над головним питанням. Це допоможе вам заощадити час і зусилля при виконанні непотрібних несправностей. Але знову ж таки, не соромтеся посилатися на ці покрокові керівництва, коли вони вам потрібні.

Обов'язково перевірте бездротове з'єднання HTC U11 після завершення кожного кроку, щоб визначити, чи проблема вже виправлена. Якщо необхідно, перейдіть до наступного застосовного рішення.

Перший спосіб: Увімкніть живлення модему або бездротового маршрутизатора.

Часто саме перший метод рекомендував провайдерам послуг Інтернету своїм абонентам, які мають проблеми з підключенням до Інтернету. Цикл живлення тут просто означає вимкнути бездротове мережеве обладнання (модем або бездротовий маршрутизатор) на кілька секунд, а потім знову увімкнути його. Це призведе до усунення будь-яких можливих пошкоджень прошивки вашого модему або бездротового маршрутизатора, які можуть спричинити проблеми з бездротовою домашньою мережею. Це також дозволить вашому модему або бездротовому маршрутизатору встановити свіжий зв'язок з головної вежі. Отже, якщо ви ще не зробили цього, ось як керувати вашим модемом або бездротовим маршрутизатором:

  1. Знайдіть кнопку живлення, а потім натисніть її, доки пристрій повністю не вимкнеться.
  2. Коли його вимкнено, від'єднайте кабель живлення від джерела живлення або розетки. Залиште його відключеним протягом щонайменше 30 секунд.
  3. Після закінчення часу підключіть модем / маршрутизатор до джерела живлення.
  4. Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути його знову.
  5. Зачекайте, поки всі світильники стануть стабільними.
  6. Перезавантажте свій HTC U11 та інші пристрої, підключені до мережі.
    1. Щоб перезавантажити (м'який перезавантаження) телефон, натисніть кнопку живлення, щоб вимкнути його. Після приблизно 30 секунд знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути його знову. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім торкніться Перезавантаження.

Коли телефон повністю завантажиться, перевірте підключення Wi-Fi і перевірте, чи він вже працює за призначенням.

Розгляньте можливість виконання цього методу, якщо на вашому модемі або бездротовому маршрутизаторі з'явиться червоне світло. Зазвичай вогні повинні з'являтися у синьому або зеленому кольорі, щоб сказати вам, що все гаразд. Червоне світло зазвичай вказує на попередження і що щось не так.

Другий метод: Перевірте відсутність мережі.

Можливим показником постійного відключення мережі є індикатор червоного світла на вашому модемі або бездротовому маршрутизаторі. У цьому випадку, перше, що потрібно зробити, це включити модем або маршрутизатор у три рази. Якщо будь-яке світло все ще виглядає червоним, то це, швидше за все, означає відключення. Щоб підтвердити, Ви можете зателефонувати до свого постачальника послуг Інтернету.

Окрім відключення мережі, перевірте стан свого облікового запису у свого постачальника послуг або оператора. Деякі проблеми мережі, такі як відсутність підключення, прив'язані до стану неактивного облікового запису. У цьому випадку вихідні послуги, а також підключення до Інтернету тимчасово вимкнено. Після вирішення проблем з обліковим записом всі ваші послуги знову або знову працюватимуть. Так що не забудьте довести це до, коли ви даєте їм виклик.

Третій метод: Вимкніть Wi-Fi, а потім знову ввімкніть.

Цей трюк часто робив чудеса для багатьох з тих, хто відчуває проблеми бездротового підключення, викликані випадковими глюками програм. Щоб увімкнути чи вимкнути Wi-Fi на смартфоні HTC U11, виконайте такі дії:

  1. Торкніться піктограми програми (квадратні точки) на головному екрані.
  2. Натисніть Настройки .
  3. Натисніть перемикач Wi-Fi, щоб вимкнути його .
  4. Через кілька секунд знову натисніть перемикач Wi-Fi, щоб увімкнути його .
  5. Щоб переглянути список доступних бездротових мереж у діапазоні, торкніться Wi-Fi.

Можна також вручну сканувати мережі Wi-Fi на пристрої HTC U11. Щоб зробити це, торкніться трьох вертикальних точок, а потім виберіть Сканування.

  • Щоб переглянути збережені мережі, торкніться піктограми Параметри (виглядає як рульове колесо). Для цього також з'являтимуться інші параметри для вибору з таких, як увімкнути сповіщення, коли доступний загальнодоступний Wi-Fi, і встановити статус Wi-Fi під час режиму сну.

Четвертий метод: Перевірте налаштування телефону.

Серед функцій, які необхідно перевірити, якщо у вас виникли проблеми з використанням Wi-Fi на вашому HTC U11, крім Wi-Fi є режим літака та режим енергозбереження. Коли режим літака або режиму польоту ввімкнено, всі бездротові радіостанції на телефоні HTC U11 вимикаються, включаючи функції виклику, послуги передачі даних, Bluetooth і Wi-Fi. Щоб виключити це з можливих причин, перейдіть до налаштувань і переконайтеся, що режим "Літак" вимкнено. Нижче описано, як увімкнути або вимкнути режим польоту на пристрої HTC:

  1. Натисніть і утримуйте Power .
  2. Натисніть Режим польоту.
  3. За допомогою двох пальців проведіть пальцем вниз з рядка стану на екрані. Це відкриє панель швидких налаштувань.
  4. Натисніть плитку режиму літака на панелі швидких налаштувань, щоб увімкнути або вимкнути режим польоту. Переконайтеся, що встановлено значення OFF .

Ви дізнаєтеся, якщо режим літака увімкнено, оскільки на панелі стану з'явиться піктограма режиму літака. Коли режим літака вимкнено, функція виклику вмикається, а попередній стан Bluetooth і Wi-Fi відновлюються на вашому пристрої.

Іншою особливістю, яку ви повинні перевірити в стороні від режиму літака, є режим енергозбереження або режим екстремальної економії на смартфоні HTC U11. Якщо цю функцію увімкнено, ця функція обмежуватиме багато функцій телефону для продовження терміну служби акумулятора. З урахуванням сказаного, ви зможете використовувати лише основні функції, такі як телефонні дзвінки, текстові повідомлення та електронну пошту. Щоб переконатися, що це не викликає проблеми з підключенням Wi-Fi, перевірте параметри та переконайтеся, що режим енергозбереження вимкнено. Ось як:

  1. Натисніть піктограму Програми на головному екрані.
  2. Натисніть Настройки .
  3. Натисніть Power (Живлення) .
  4. Натисніть перемикач режиму Extreme Power Saving Mode, щоб увімкнути функцію OFF, якщо це необхідно.

Ви також можете встановити або вказати, коли буде автоматично вмикати або увімкнути режим екстремальної енергозбереження на вашому HTC U11.

  • Для цього натисніть Екстремальний режим енергозбереження, виберіть опцію, яка говорить: Автоматично вмикати режим надзвичайної енергозбереження, а потім виберіть рівень заряду батареї, коли він автоматично вмикає режим економії енергії.

П'ятий метод: забудьте про бездротову мережу, а потім повторно підключіть.

Одним з ефективних рішень при вирішенні проблем із бездротовим підключенням на мобільних пристроях є забування або видалення проблемної мережі, а потім повторне підключення. Це призведе до видалення поточних налаштувань Wi-Fi, включаючи паролі бездротових мереж, тому переконайтеся, що ви звернули увагу на них, перш ніж виконувати такі дії:

  1. Натисніть піктограму Програми на головному екрані.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Wi-Fi.
  4. Натисніть і утримуйте (довге натискання) бездротової мережі, яку потрібно забути.
  5. Виберіть Забудьте з наведених опцій.
  6. Перезавантажте свій HTC U11.
  7. Поверніться до налаштувань-> Wi-Fi.
  8. Виберіть зі списку потрібні бездротові мережі.
  9. Якщо буде запропоновано, введіть мережний ключ або пароль, щоб продовжити.
  10. Натисніть З'єднати.

Після успішного підключення до бездротової мережі на панелі стану з'явиться значок Wi-Fi.

Шостий метод: Скидання мережевих налаштувань на HTC U11.

Скидання налаштувань мережі може допомогти виправити проблеми з підключенням на смартфоні HTC U 11 або через мережу мобільних даних або Wi-Fi і пристрої Bluetooth. Проте цей процес знищить інформацію про мережу, включаючи паролі мережі та налаштовані параметри. Після скидання налаштування мережі повертаються до початкових налаштувань або заводських налаштувань. Якщо ви хочете спробувати, спробуйте виконати такі дії:

  1. Натисніть піктограму Програми на головному екрані.
  2. Натисніть Настройки .
  3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
  4. Виберіть Налаштування мережі скидання.
  5. Натисніть Скинути налаштування.
  6. Щоб підтвердити дію, знову торкніться Скинути налаштування .
  7. Зачекайте, поки скидання буде завершено. Потім пристрій перезавантажиться.

Потім можна знову налаштувати бездротову мережу, повторно підключитися, а потім перевірити, чи ваш HTC U11 тепер може бездротово підключатися до Інтернету.

Здійснюйте подальшу допомогу

Якщо жоден з цих рекомендованих методів не допоможе вирішити проблему безпроводового підключення або ваш HTC U11 все ще не в змозі підключитися до Wi-Fi або отримати помилки Wi-Fi, тепер вам слід звернутися до постачальника пристрою або служби підтримки HTC, щоб розв'язати проблему і просити подальшої допомоги та рекомендацій. Якщо ви підозрюєте, що проблемою є прошивка маршрутизатора, яка застаріла, зверніться до виробника маршрутизатора і зверніться за допомогою до оновлення прошивки маршрутизатора.