Як виправити HTC One M8 текстових повідомлень, пов'язаних з проблемами

Ласкаво просимо до нашого першого цілеспрямованого серіалу з усунення несправностей, присвячених проблемам, пов'язаним з текстовими повідомленнями на HTC One M8. Чи виникли проблеми з надсиланням або отриманням текстових повідомлень на пристрої M8? Якщо ви тоді, ви прийшли в потрібне місце, оскільки це те, про що ми будемо обговорювати на цій посаді. Ми вибрали п'ять реальних проблем, які нещодавно були надіслані нашими читачами, які шукають допомогу у вирішенні проблем, з якими вони стикаються. Ми проаналізуємо ці проблеми, а потім надамо кроки для усунення неполадок, які необхідно зробити, щоб досягти вирішення.

Якщо ви володієте телефоном HTC One M8 або будь-яким іншим пристроєм Android, зверніться до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Клавіатура M8 не вводить певні літери s

Проблема: Моя клавіатура не буде вводити літери p або y, тоді як у вертикальному положенні вона завжди виконує функцію o для кнопки p та у або u для кнопки y. Також багато ігор і додатків, які вимагають прокручування, не працюють. З додатками здається, що є невидима лінія вниз центр, який не дозволить мені провести через. Я не маю тріщин або подряпин на екрані, незначні вм'ятини і подряпини по краях телефону. Які, я вважаю, зроблені з металу.

Вирішення: Виявляється, що дисплей телефону може бути пошкоджений. Проте спочатку слід виключити будь-які причини, пов'язані з програмним забезпеченням, для цієї проблеми. Переконайтеся, що резервні копії даних телефону перед тим, як продовжити, оскільки це буде видалено.

  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення
  • Натисніть Вимк.
  • Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності.
  • Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з'являться в нижній частині екрана.
  • Натисніть клавішу гучності двічі, щоб перемістити курсор з FASTBOOT до FACTORY RESET.
  • Натисніть клавішу живлення для виконання основного скидання.

Якщо ви все ще відчуваєте таку ж проблему після скидання до заводських налаштувань, існує ймовірність того, що дисплей може бути несправним. Введіть свій телефон до авторизованого сервісного центру та перевірте його.

M8 Не отримує текстових повідомлень

Проблема: я не отримую текстових повідомлень, коли вони надсилаються мені. Єдиний раз, коли я отримую їх, це коли я телефоную. Тоді всі вони прибувають одразу. Я можу надсилати тексти просто чудово.

Вирішення: Ваш телефон може не мати належний рівень радіосигналу, що є причиною того, що Ви не отримуєте текстових повідомлень. Коли ви телефонуєте, телефон підвищить рівень радіосигналу, щоб створити хороший зв'язок і з цим підвищеним сигналом прибудуть текстові повідомлення.

Перш ніж вирішити цю проблему як проблему, пов'язану з апаратним забезпеченням, спробуйте перевірити, якщо це викликано програмним забезпеченням телефону.

Спочатку протріть розділ кешу телефону, щоб усунути будь-які проблеми, спричинені пошкодженням тимчасових даних.

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон.
  • Продовжуйте утримувати гучність вниз.
  • Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з'являться в нижній частині екрана.
  • Натисніть клавішу гучності один раз, щоб перемістити курсор з FASTBOOT до RECOVERY.
  • Натисніть клавішу живлення, щоб почати витирання.
  • Пристрій відображає екран завантаження, а потім телефон з червоним трикутником.
  • Одночасно натисніть клавішу "Збільшити гучність" та кнопку живлення.
  • Натисніть клавішу Down Volume тричі, щоб вибрати пункт Wipe cache partition.
  • Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати витирання.
  • Зачекайте, поки на дисплеї телефону з'явиться повідомлення Cache wipe complete.
  • Натисніть кнопку живлення, щоб обрати систему перезавантаження.

Якщо проблема не зникне, створіть резервні копії даних телефону та скиньте заводські налаштування.

  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення
  • Натисніть Вимк.
  • Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності.
  • Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з'являться в нижній частині екрана.
  • Натисніть клавішу гучності двічі, щоб перемістити курсор з FASTBOOT до FACTORY RESET.
  • Натисніть клавішу живлення для виконання основного скидання.

M8 Картинки відправлені через текст не показується

Проблема: продовжуйте надсилати зображення до мене, але вони не з'являються, але вона буде знімати її з екрану та надсилати, щоб вона її відправила, а знімок екрана пройшов через Idk, що робити.

Рішення: Для того, щоб отримати знімки, вам потрібно задовольнити дві речі. По-перше, потрібно мати підписку на мобільний телефон, і потрібно ввімкнути функцію мобільних даних телефону. По-друге, ваш телефон повинен мати правильні налаштування APN, які використовує ваш телефон.

Щоб отримати доступ до телефону APN, виконайте наведені нижче дії.

  • У головному екрані торкніться піктограми програми.
  • Натисніть Настройки.
  • Натисніть вкладку З'єднання.
  • Торкніться Додаткові мережі.
  • Натисніть Мобільні мережі.
  • Натисніть Імена точок доступу.

Порівняйте налаштування APN телефону з налаштуваннями вашого оператора та внесіть необхідні зміни. Налаштування перевізника можна отримати на своєму веб-сайті або зателефонувавши їхній гарячій лінії технічної підтримки.

M8 Заморожує, потім вимикається при надсиланні текстового повідомлення

Проблема: Я вже зробив скидання заводу на своєму телефоні Я навіть використав свою гарантію, щоб сподіватися на вирішення проблеми, але не працював у будь-якому випадку, проблема полягає в тому, що я надсилаю текстові повідомлення, він зависає і не буде зберігати те, що я У мене вже часто буває текст з моїм сином. Не впевнений, що ще робити, я говорив з кількома людьми W підтримку клієнтів, і я до сих пір ті ж проблеми, будь ласка, допоможіть

Рішення: Оскільки ви вже виконали скидання до заводських налаштувань, малоймовірно, що це проблема, пов'язана з програмним забезпеченням. Спробуйте зробити ще один раунд скидання заводу, а потім скористайтеся іншою SIM-карткою та іншою карткою microSD на телефоні. Надішліть текстове повідомлення, а потім перевірте, чи виникає проблема. Якщо це все ще відбувається, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Я пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.

M8 не надсилає текстові повідомлення

Проблема: Привіт, мій телефон просто перестав відправляти повідомлення вчора. Я думав, що це може бути проблема з підключенням, так що я не думаю, що багато чого, однак, я в моєму будинку, і у мене є сигнал, але він як і раніше не буде відправляти повідомлення, і замість цього він буде намагатися протягом однієї хвилини, перш ніж миготливий червоний трикутник зі знаком оклику та оголошення про те, що він не може надіслати після декількох спроб. Я хотів би уникати відвідування AT&T, якщо можу. Чи можна, можливо, допомогти мені це виправити?

Дякую!

Рішення: спробуйте перезавантажити телефон, а потім перевірте, чи проблема залишається такою ж. Перед надсиланням текстового повідомлення переконайтеся, що в телефоні є сигнал. Перезавантаження зазвичай усуває цю проблему, оскільки вона оновлює підключення до мережі.

Ви також повинні зв'язатися з AT&T і дізнатися, чи є якісь проблеми, пов'язані з мережею, у вашому регіоні. Також слід перевірити свій обліковий запис на наявність проблем.

Якщо перезавантаження не вирішить проблему, спробуйте використати іншу програму для надсилання повідомлення. Якщо ви використовуєте додаток для обміну повідомленнями, спробуйте перейти до Hangouts. Таким чином, ви можете легко перевірити, чи є проблема з додатком.

Якщо ви можете надіслати повідомлення за допомогою Hangouts, вам потрібно очистити кеш-пам’ять та дані вашого додатка обміну повідомленнями, оскільки в ньому можуть зберігатися деякі пошкоджені дані, що викликають цю проблему.

  • У головному екрані торкніться додатків.
  • Натисніть Настройки.
  • Перейдіть до пункту "ТЕЛЕФОН", потім торкніться Програми.
  • Прокрутіть вліво до вкладки ВСІ.
  • Натисніть потрібну програму.
  • Натисніть Очистить данные.
  • Натисніть OK.
  • Натисніть Очистити кеш.

Проте якщо ви все ще не можете надіслати текстове повідомлення за допомогою Hangouts, спробуйте перевірити номер центру повідомлень телефону, оскільки це може бути змінено.

  • На головному екрані торкніться Повідомлення
  • Торкніться трьох точок праворуч
  • Натисніть Настройки
  • Торкніться текстових повідомлень (SMS)
  • Натисніть Настройки SMS
  • Перевірте, чи є Сервісний центр +13123149810 (внесіть необхідні виправлення)

Якщо у вашому телефоні є правильний номер сервісного центру, спробуйте видалити розділ кешу телефону.

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон.
  • Продовжуйте утримувати гучність вниз.
  • Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з'являться в нижній частині екрана.
  • Натисніть клавішу гучності один раз, щоб перемістити курсор з FASTBOOT до RECOVERY.
  • Натисніть клавішу живлення, щоб почати витирання.
  • Пристрій відображає екран завантаження, а потім телефон з червоним трикутником.
  • Одночасно натисніть клавішу "Збільшити гучність" та кнопку живлення.
  • Натисніть клавішу Down Volume тричі, щоб вибрати пункт Wipe cache partition.
  • Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати витирання.
  • Зачекайте, поки на дисплеї телефону з'явиться повідомлення Cache wipe complete.
  • Натисніть кнопку живлення, щоб обрати систему перезавантаження.

Якщо проблема не зникає, створіть резервні копії даних телефону та скиньте заводські налаштування.

  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення
  • Натисніть Вимк.
  • Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності.
  • Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з'являться в нижній частині екрана.
  • Натисніть клавішу гучності двічі, щоб перемістити курсор з FASTBOOT до FACTORY RESET.
  • Натисніть клавішу живлення для виконання основного скидання.