Як виправити Google Play, який продовжує збій на Samsung Galaxy S9 (прості кроки)

Одним з програм, які ви не можете використовувати частіше, але не можете дозволити собі втратити від свого Samsung Galaxy S9, є додаток Google Play або Play Store. Зрозуміло, ви не зможете завантажити будь-які потрібні програми, якщо програма Google Play або Play Store не працює на вашому телефоні. Отже, це лише проблема, яка потребує певного термінового закріплення. Якщо ви знаходитесь тут з цієї причини, то ця публікація може дати вам деякі вхідні дані. Так читайте і отримуйте допомогу.

Перш ніж приступити до виправлення, перевірте та переконайтеся, що проблема, з якою ви маєте справу, не стосується самого Google. Ви можете перейти до форумів Google або довідкового центру, щоб дізнатися, чи існують повідомлення про те, що інші користувачі наразі відчувають таку саму проблему. Якщо це видається широко розповсюдженою проблемою, то, швидше за все, це тимчасовий серверний випадок, який виправить себе. У такому випадку все, що вам потрібно, - це трохи терпіння, поки сервер Google Play Store знову не запуститься. Інакше перейдіть і спробуйте наступні рішення.

Перш ніж піти далі, якщо ви знайшли цю посаду, тому що ви намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S9, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем із телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету для Android і надсилайте повідомлення.

Перше рішення: примусово закрийте програму Google Play і перезавантажте телефон.

Якщо це просто випадковий збій у програмі Google Play або Play Store, примусово закрити програму, ймовірно, зможе усунути проблему. Ось як це робиться:

  1. Натисніть кнопку Останні програми, розташовану ліворуч від кнопки " Домашня сторінка". Це відкриває всі недавно відкриті програми.
  2. Подивіться на перегляд служб Google Play або програми Play Store, щоб його закрити.

Також можна закрити всі інші нещодавно відкриті програми, щоб запобігти конфлікту з іншими програмами або функціями телефону.

  • Щоб одночасно закрити всі запущені програми, виберіть параметр Закрити всі.

Крім того, ви можете використовувати диспетчер прикладних програм, щоб примусово закрити програми, які не працюють правильно.

  • Для цього перейдіть до Apps-> Settings-> Applications-> потім виберіть зі списку Google Play або Play Store . Потім натисніть кнопку Примусово закрити, щоб примусово вийти з програми.

Спробуйте і дізнайтеся, як реагує Google Play або Play Store.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

  • Як розморозити заморожений Samsung Galaxy S9 (легкі кроки)
  • Як скинути заводські налаштування або змінити початковий стан вашого Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
  • Як видалити кеш-розділ на Samsung Galaxy S9 і які його переваги?
  • Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп'ютером? [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити Samsung Galaxy S9, який постійно перезавантажується (прості кроки)

Друге рішення: очистіть кеш-пам’ять та дані в Google Play.

Тимчасові файли, які зберігаються як кеш-пам’ять у програмі Google Play або Play Store, можуть бути пошкоджені або зірватися у випадковому порядку. Коли це відбувається, існує тенденція, що додаток неправильно повертається і стає нестабільним. У цьому випадку може допомогти очищення кешу програми та даних. Ось як це робиться:

  1. Відкрийте налаштування .
  2. Натисніть Програми .
  3. Виберіть Google Play або Play Store.
  4. Натисніть Пам'ять .
  5. Натисніть Очистити кеш, щоб очистити кеш програми.
  6. Торкніться Очистити дані, щоб очистити дані з програми.

Майте на увазі, що ця команда видалить усі ваші особисті дані, збережені в програмі, включаючи реєстраційні дані, профілі користувачів, збережені файли, налаштування тощо. Це означає, що після цього потрібно буде увійти в обліковий запис Google Play або Play Store. Перезавантажте телефон і перегляньте, як працює Google Play.

Третє рішення: Протріть розділ кешу на вашому Samsung Galaxy S9.

Очищення розділу кешу може допомогти, якщо проблема пов'язана з деякими невідповідними файлами кешу з системного розділу. Цей процес може привести до позитивного результату, як заводський скидання без втрати персональних даних, збережених у внутрішній пам'яті телефону. Нижче описано, як видалити розділ кешу на вашому Samsung Galaxy S9:

  1. Вимкніть телефон повністю.
  2. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку " Збільшення гучності", "Домашня" (Bixby) і " Живлення" протягом декількох секунд.
  3. Коли з'явиться логотип Android, відпустіть всі кнопки і зачекайте, поки на екрані з'явиться меню відновлення .
  4. На екрані меню відновлення Android перейдіть до параметрів, натискаючи кнопку "Зменшення гучності" кілька разів, поки не буде виділено параметр Розділ кешу видалення .
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
  6. Натисніть будь-які кнопки гучності знову, щоб виділити Yes (Так), а потім знову натисніть кнопку живлення для підтвердження.
  7. Параметр Перезавантажити систему тепер буде виділено після завершення процесу. Натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити телефон.

Якщо це не вирішить проблему, перейдіть до наступного застосовного рішення.

Четверте рішення: Оновити програму або програмне забезпечення телефону до останньої версії.

Настійно рекомендується встановлювати нові оновлення для програм і системи Android, щоб підтримувати оптимізацію та стабільність вашого пристрою. Окрім створення нових функцій, оновлення також дозволяють виправляти помилки для вирішення існуючих проблем, пов'язаних із самою програмою або пристроєм. Якщо ви ще цього не зробили, то перевірте наявність оновлень програмного забезпечення для встановлення на ваш телефон. Просто переконайтеся, що пристрій підключено до Wi-Fi і має достатньо енергії, щоб завершити весь процес. Потім виконайте вказані нижче дії, щоб перевірити оновлення OTA:

  1. Проведіть пальцем униз на порожньому місці на головному екрані, щоб відкрити панель програм .
  2. Натисніть Настройки .
  3. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.
  4. Виберіть опцію Завантаження оновлень вручну.
  5. Зачекайте, поки телефон перевірить наявність оновлень.
  6. Якщо оновлення доступне, торкніться пером OK (ОК), а потім виберіть Start (Пуск), щоб викликати завантаження та інсталяцію файлу оновлення.
  7. Коли на екрані з'явиться запит на перезавантаження, натисніть OK, щоб перезавантажити телефон.

Крім того, ви можете оновити свій Samsung S9 за допомогою Smart Switch на комп'ютері. Зачекайте, поки ваш телефон повністю завантажиться, а потім переконайтеся, що Google Play або Play Store вже працює стабільно.

П'яте рішення: Виконайте відновлення на заводі Samsung Galaxy S9.

Скидання заводських налаштувань або жорсткий скидання можна вважати серед останніх варіантів, якщо проблема з програмою Google Play або Play Store зберігається після виконання всіх попередніх методів. Проблема, з якою ви маєте справу, може бути не лише незначним збоєм, а тому потребує більш жорсткого рішення. Не забудьте врахувати, що всі важливі дані та особиста інформація будуть видалені під час процесу, тому не забудьте зберегти їх, перш ніж почати. Після завершення налаштування перейдіть до заводських налаштувань:

  1. Створіть резервні копії даних, перейшовши в меню Apps-> Settings-> Cloud і акаунти-> Backup and restore, потім виберіть потрібну настройку. Ви можете вибрати " Резервне копіювання даних" або скористатися функцією " Автоматичне відновлення".
  2. Коли резервне копіювання завершено, торкніться піктограми Назад, поки не з'явиться головне меню Параметри .
  3. Натисніть Загальне керування.
  4. Натисніть Скинути .
  5. Виберіть параметр Заводские сброс данных .
  6. Прокрутіть вниз, а потім натисніть Скинути .
  7. Потім виберіть опцію Видалити всі.
  8. Введіть облікові дані та / або дані облікового запису Samsung, якщо з'явиться запит, а потім натисніть Підтвердити .

Зачекайте, поки телефон скине та перезавантажиться. Після цього воно буде відновлено до заводських налаштувань. Перейдіть до початкової установки пристрою, щоб телефон знову був готовий до використання.

Здійснюйте подальшу допомогу

Ви можете запитати додаткові вхідні дані з довідкового центру Google, якщо жодне з попередніх рішень не вдалося усунути проблему, і що Google Play все ще виходить з ладу на вашому Samsung Galaxy S9. Можливо, існує більш складний випуск програмного забезпечення, що впливає на служби Google Play, які потребують вирішення самим Google.