Як виправити магазин Google Play "Помилка отримання інформації з сервера [RPC: S-7: AEC-0]"

Це повідомлення про помилку може виникати під час завантаження чи оновлення програми, незалежно від того, оплачується чи безкоштовно. Це може статися з усіма пристроями Android, оскільки це - помилка програми чи пристрою, але проблема з магазином Google Play. Це також забороняє завантажувати інші програми, оскільки це може відбутися відразу після відкриття Play Store.

Не хвилюйтеся, тому що цю проблему можна виправити, і саме це призначення цієї публікації. Я направлятиму вас під час усунення несправностей у вашому телефоні Android, який виникла через це повідомлення про помилку. Я поділюся з вами рішенням, яке ми використовували у вирішенні подібних питань у минулому. Отже, якщо у вас є телефон Android, який продовжує показувати цю помилку під час завантаження додатків, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Для власників смартфонів, які знайшли наш сайт під час пошуку рішення, спробуйте побачити, чи ваш телефон є одним з пристроїв, які ми підтримуємо. Якщо це так, перейдіть на сторінку усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Однак, якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Тепер, повернувшись до виправлення неполадок, ось що потрібно зробити з цією проблемою…

1. Скидання налаштувань мережі.
2. Очистити кеш і дані Google Play Store.
3. Видаліть обліковий запис Google і знову налаштуйте його.
4. Виконайте основний скидання.

Ось причина, чому потрібно виконувати ці процедури.

Скинути налаштування мережі . Це необхідно, оскільки більшу частину часу ця помилка відображається, коли під час завантаження переривається підключення до Інтернету. Можливо, перешкода сталася у фоновому режимі, і оскільки ми не знаємо напевно, що це лише проблема з мережею, до якої підключено ваш телефон, або проблема з прошивкою, що призвела до проблеми мережі, краще всього скинути всі налаштування мережі . Нові смартфони тепер мають такий варіант у розділі "Перезавантаження" в розділі "Налаштування" залежно від прошивки, яка працює на вашому пристрої. Якщо помилка продовжує порушувати вас, навіть після виконання цієї процедури, перейдіть до наступної.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Установки> Загальне керування> Скинути> Скидання параметрів мережі.
3. Торкніться RESET SETTINGS.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться RESET SETTINGS. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Очистити кеш-пам’ять і дані про Google Play Store . Роблячи це, ви повертаєте програму назад до стандартних налаштувань і конфігурації. Ви не просто видаляєте кеш і дані, а замінюєте їх новими. На підставі звітів користувачів, які зіткнулися з цією помилкою, ця процедура є найбільш ефективною, але не існує гарантії, що вона вирішить проблему. Тому, якщо помилка все ще з'являється навіть після цього, перейдіть до наступної процедури.

Видаліть обліковий запис Google і знову налаштуйте його . Коли ви завантажуєте програми з магазину Play, ваш телефон пройде ряд процесів аутентифікації, які здійснюються через ваш обліковий запис Google. Є випадки, коли пристрій буде синхронізовано з сервером, і деякі помилки можуть виникнути у фоновому режимі під час завантаження деяких програм, які можуть призвести до виникнення помилки. Саме тому потрібно видалити свій обліковий запис з телефону і знову налаштувати його. Це забезпечить належну синхронізацію телефону з серверами Google. Однак, якщо проблема продовжує виникати після цього, спробуйте наступне рішення.

Виконайте основне або заводське скидання . Якщо все інше не вдасться вирішити проблему, то останньою можливістю є основний скидання. Він вирішить всі проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, включаючи помилки Play Store. Перед перезавантаженням переконайтеся, що створено резервну копію або перемістіть важливі файли на картку SD, комп'ютер або резервні копії в хмарі. Під час перезавантаження ці файли будуть видалені, і ви не зможете їх відновити після цього.

Частіше за все це виконується основним скиданням на телефоні Android, але це може змінюватись залежно від типу пристрою. Тим не менш, це той самий процес ...

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Samsung для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що ця посада як-то допомогла вам так чи інакше. Допоможіть нам розповсюдити це слово, поділившись цим повідомленням з друзями або людьми, які можуть мати подібні проблеми. Дякуємо за читання!

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити магазин Google Play «Помилка при обробці покупки. [DF-BPA-09] ”на Samsung Galaxy Note 9
• Як виправити Samsung Galaxy Note 9 Швидка зарядка не працює
• Як виправити Samsung Galaxy Примітка 9 Том низький
• Як грати відео YouTube у фоновому режимі для Galaxy Note 9