Як виправити Google Pixel 3 XL, що зберігає зависання або не відповідає

Чи замерзає ваш Google Pixel 3 XL? Чи останнім часом вона не відповідає? Ця стаття з усунення неполадок допоможе вам з'ясувати, що може спричинити проблему та як вирішити цей фактор.

Перш ніж приступити, нагадаємо, що ми надаємо відповіді на проблеми з Android. Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Що призводить до того, що Google Pixel 3 XL стає повільним, не відповідає або постійно заморожується

Існує ряд можливих чинників, чому такий смартфон, як Pixel 3 XL, працює повільно або не реагує. Деякі з поширених причин включають наступне:

помилка програмного забезпечення
неефективний код програми
помилка батареї
пошкодження акумулятора
відсутність місця для зберігання
погані програми третьої сторони або шкідливі програми
апаратна несправність

Як усунути неполадку вашого Google Pixel 3 XL, що зависає або не відповідає

Виходячи з короткого переліку загальних факторів, наведених вище, ми можемо надати вам деякі загальні поради щодо усунення несправностей. Обов'язково виконайте наведені нижче дії, щоб можна було звузити фактори логічно.

Коли йдеться про виправлення неполадок Android, найбільше, що ви можете зробити, це вичерпати програмні рішення. Якщо ви вже пробували всі програмні трюки, які можна застосувати, можна припустити, що проблема не може бути виправлена на вашому рівні.

Примусово перезавантаження

Перш ніж виконувати розширене усунення несправностей, завжди рекомендується оновити систему, перезавантаживши її. Якщо ви не можете використовувати свій Pixel 3 XL нормально або перезапустити його традиційним способом, спробуйте зробити примусове перезавантаження. Просто натисніть і утримуйте кнопку живлення близько 10 секунд. Після цього почекайте, поки телефон завершить послідовність перезавантаження, і подивіться, що відбувається.

Перевірте наявність системних оновлень

Деякі помилки можуть бути виправлені тільки патчем. Якщо ваш Pixel 3 XL раптово уповільнився до сканування без видимої причини, переконайтеся, що перевіряєте оновлення Android або операторів.

Щоб перевірити та встановити оновлення системи:

Завантажте програму Налаштування.
Прокрутіть вниз і торкніться Система.
Натисніть Додатково.
Натисніть Оновлення системи.
Якщо потрібно, спочатку натисніть Про телефон.
Ви побачите стан оновлення. Виконайте будь-які дії на екрані.

Зробіть місце

Якщо вбудований пристрій зберігання даних у вашому телефоні заповнений або майже заповнений, це може вплинути на роботу системи. Це пов'язано з тим, що для деяких функцій або програм може знадобитися більше місця, ніж у кеш або тимчасових файлах. Якщо Android несподівано виявляє нестачу місця під час виконання певного завдання, всі обчислювальні процеси можуть зіткнутися з помилкою або привести до помилки. Щоб бути в безпеці, ми пропонуємо вам постійно зберігати щонайменше 1 Гб вільного сховища (внутрішньої пам'яті). Цього повинно бути достатньо, щоб забезпечити буфер для будь-якої програми або завдання, що потребує негайного місця для зберігання. Спочатку можна видалити непотрібні файли та очистити кешовані дані. Якщо їх не достатньо, можна спробувати перенести особисті дані на інший пристрій зберігання даних або хмару.

Щоб перевірити, скільки накопичувача має Pixel 3 XL:

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Пам'ять.
Подивіться, скільки місця у вас є.

Якщо ви хочете, щоб ваш Pixel 3 XL ефективно керував зберіганням без вашого втручання, можна скористатися його функцією Smart Storage. Щоб увімкнути цю функцію, виконайте наведені нижче дії.

Відкрийте програму Налаштування програми вашого пристрою.
Натисніть Пам'ять.
Увімкніть інтелектуальне сховище.

Якщо потрібно вручну звільнити пам’ять, виконайте наведені нижче дії.

Відкрийте програму Налаштування пристрою.
Натисніть Пам'ять.
Натисніть Вивільнити місце.
Щоб вибрати щось для видалення, торкніться пустого поля праворуч. (Якщо нічого не вказано, торкніться Огляд останніх елементів.)
Щоб видалити вибрані елементи, у нижній частині торкніться клавіші «Вимкнути».

Встановіть оновлення програм

Як і операційна система Android, програми регулярно потребують оновлення, щоб залишатися в оптимальній формі. Зробіть це точкою для встановлення оновлень програм, коли вони доступні.

Відкрийте програму Play Store на пристрої.
Торкніться піктограми Меню.
Натисніть Мої програми та ігри.
Програми з доступними оновленнями позначені як "Оновити".
- Якщо оновлення доступне, натисніть Оновити.
- Якщо доступно більше оновлень, натисніть Оновити все.

Вручну закрийте або закрийте програми

Запуск додатків використовує пам'ять телефону або оперативну пам'ять, так що чим більше програм активно запускається або у фоновому режимі, тим більше використовується оперативна пам'ять. На папері Android має керувати оперативною пам'яттю без втручання користувача, але іноді це не відбувається вчасно. Це місце, де можуть відбутися повільні падіння. Якщо ви помітили, що ваш Pixel 3 XL раптово став млявим, закриття програм може допомогти. Для цього:

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Служби та сповіщення.
Виберіть програму. Якщо потрібно, натисніть App info перед програмою.
Натисніть Припинити зупинку.

Спостерігайте в безпечному режимі

Якщо телефон раптово замерз після встановлення програми або якщо ви підозрюєте, що проблема додає одне з доданих програм, переконайтеся, що перезавантажте безпечний режим. Під час роботи в безпечному режимі ваш Pixel 3 XL призупинить всі завантажені програми. Для завантаження в безпечний режим:

Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
На екрані натисніть і утримуйте Power (Вимк.).
Натисніть OK.
Після того, як ви побачите "Безпечний режим" у нижній частині екрана, почекайте, чи проблема зникне.

Пам'ятайте, що безпечний режим блокує програми третьої сторони або завантажені програми. Якщо проблема зникне в безпечному режимі, ви можете посперечатися, що винен один з додатків. Щоб визначити, які з завантажених програм викликають проблему:

Щоб вийти з безпечного режиму, перезапустіть пристрій.
Один за одним видаляйте нещодавно завантажені програми. Після кожного видалення перезавантажте пристрій. Перевірте, чи видалили цю програму.
Після видалення програми, що викликає проблему, можна повторно інсталювати інші видалені програми.

Протріть телефон із скиданням заводу

Якщо всі вищезазначені кроки з усунення неполадок не вирішать проблему заморожування на вашому Pixel 3 XL, остаточний крок усунення несправностей програмного забезпечення, який ви можете зробити, це видалити його. Таким чином, ви можете повернути всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням за один хід. Якщо причина проблеми пов'язана з програмним забезпеченням, швидше за все, це допоможе скинути заводські налаштування.

На заводські налаштування вашого Pixel 3 XL:

Створіть резервну копію особистих даних.
Переконайтеся, що знаєте ім’я користувача та пароль для облікового запису Google у телефоні.
Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Система.
Натисніть Додатково.
Натисніть Скинути параметри.
Торкніться Видалення всіх даних (скидання до заводських налаштувань), а потім Скидання телефону. Якщо потрібно, введіть свій PIN-код, шаблон або пароль.
Щоб видалити всі дані з внутрішньої пам'яті телефону, торкніться Очистити все.
Коли телефон закінчить стирання, виберіть варіант перезапуску.
Налаштуйте телефон і відновіть резервні дані.

Отримати професійну допомогу

Якщо проблема замерзання Pixel 3 XL взагалі не зникне, після вичерпання всіх несправностей програмного забезпечення, винувато поганий апаратний засіб. У цьому випадку ви хочете дозволити Google допомогти вам, встановивши призначення на ремонт.