Як виправити мобільні дані Google Pixel 3 XL (дані стільникового зв'язку) не працюють

Проблеми з мобільними даними іноді є наслідком тимчасових помилок або відключень мережі та зазвичай виправляють себе з часом. У більшості випадків проблеми з мобільними даними приходять і виходять, навіть якщо користувач не помітив їх. Якщо проблема мобільних даних на вашому Google Pixel 3 XL затрималася досить довго, і вам цікаво, що робити, ознайомтеся з нашими пропозиціями нижче.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Усунення несправностей Google Pixel 3 XL мобільних даних (стільникових даних) не спрацьовує

Проблеми з мобільними даними, як правило, легко виправити. У деяких рідкісних випадках оператору мережі, можливо, доведеться втрутитися, щоб усунути проблему. Дізнайтеся, як усунути цю проблему, дотримуючись наведених нижче пропозицій.

Переконайтеся, що перемикач мобільних даних увімкнено

Це може бути непросто, але багато користувачів забувають перевірити це перед тим, як хотіти знати, чому мобільні дані не працюють. Переконайтеся в тому, що спочатку включіть мобільні дані, а потім перейдіть до наступних кроків із виправленнями помилок нижче.

Перевірте, чи працює голосовий виклик

Мобільні дзвінки даних і голосових повідомлень зазвичай йдуть рука об руку з послугами, які пропонують більшість перевізників. Таким чином, проблема, скажімо, голосового виклику, також може впливати на мобільні дані і навпаки. Якщо у вас виникли проблеми з отриманням або отриманням дзвінків, у вашому регіоні може виникнути проблема мережі. Зачекайте деякий час і подивіться, що станеться. Якщо проблема залишається і ці два сервіси залишаються проблемою, зверніться за допомогою до оператора мережі.

Якщо голосові виклики нормально працюють на пристрої Pixel, але мобільні дані не виконуються, виконайте наведені нижче дії.

Перевірте повідомлення про помилки

Ви отримуєте помилку кожного разу, коли ви вмикаєте перемикач мобільних даних або використовуєте дані стільникового зв'язку? Звертаючи увагу на таку помилку, ви можете звузити причину проблеми. Наприклад, якщо виникає повідомлення про помилку, яке спонукає вас звернутися до оператора мережі, можливо, виникла проблема з вашим обліковим записом. Якщо помилка відображається лише під час використання однієї конкретної програми, наприклад, коли ви надсилаєте MMS-повідомлення, ця програма може потребувати певних проблем.

Якщо ви не знаєте про певну помилку, Google завжди перебуває в режимі очікування, щоб допомогти.

Перевірте APN

Мобільні дані не можуть працювати, якщо ім'я точки доступу APN або APN неправильні. Як правило, APN встановлюється автоматично кожного разу, коли ви вставляєте активну SIM-карту, але у випадку, якщо цього не сталося, або якщо вона з якоїсь причини була змінена, отримайте правильний APN від оператора мережі, щоб ви могли вручну змінити її на своєму пристрої Pixel.

Перевірте Роумінг даних

Якщо ви перебуваєте за межами своєї домашньої мережі, наприклад, коли ви перебуваєте в іншій країні, вам, можливо, потрібно буде ввімкнути роумінг даних спочатку для використання мобільних даних. Роумінг, як правило, встановлюється оператором, перш ніж ви покинете мережу, тому обов'язково поговоріть з ними для отримання конкретних інструкцій, якщо це стосується вас.

Якщо ви знаходитесь в тому ж місці, де раніше мали доступ до мобільних даних, просто пропустіть цей крок.

Примусово перезавантажити

Іноді, простий крок усунення неполадок може пройти довгий шлях. Якщо мобільні дані все ще є проблемою, спробуйте примусово перезавантажити телефон і подивитися, що відбувається. Щоб виконати вимушене перезавантаження для оновлення системи, просто натисніть і утримуйте кнопку живлення близько 10 секунд. Після перезавантаження перевірте наявність проблеми знову.

Перезавантажте SIM-картку

Деякі користувачі Android присягають, що відключення та повторне вставлення SIM-картки допомогли у вирішенні проблем з мобільними даними. Для нас це, мабуть, просто збіг, але немає ніякої шкоди при спробі у вашому випадку. Видалення SIM-картки дуже просте і не займе багато часу, щоб ви могли зробити це. Перш ніж видалити та повторно вставити картку, обов'язково вимкніть пристрій Pixel.

Використовуйте мобільні дані в безпечному режимі

Іноді програми сторонніх виробників можуть заважати роботі Android і викликати проблеми. Щоб перевірити наявність програм сторонніх розробників, перезапустіть Google Pixel 3 XL до безпечного режиму за допомогою таких кроків:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. На екрані натисніть і утримуйте Power (Вимк.).
3. Натисніть OK.
4. Після того, як ви побачите "Безпечний режим" у нижній частині екрана, почекайте, чи проблема зникне.

Пам'ятайте, що безпечний режим блокує програми третьої сторони або завантажені програми. Якщо проблема зникне в безпечному режимі, ви можете посперечатися, що винен один з додатків. Щоб визначити, які з завантажених програм викликають проблему:

1. Вийдіть із безпечного режиму, перезавантаживши пристрій.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Якщо проблема повертається, знову завантажте в безпечний режим.
4. Видалення програми. Почніть з останнього завантаження.
5. Після кожного видалення перезавантажте пристрій і перевірте, чи видалили його.
6. Повторіть кроки 1-4, доки ви не визначите винуватця.
7. Після видалення програми, що викликає проблему, можна повторно інсталювати інші видалені програми.

Скидання налаштувань мережі

Для кожної мережної проблеми, наприклад, такої, ви повинні принаймні побачити, що відбувається, коли ви очищаєте параметри мережі пристрою. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Система.
3. Натисніть Додатково.
4. Натисніть Скинути параметри.
5. Виберіть з наступного:
6. Скидання Wi-Fi, мобільних пристроїв і Bluetooth
   • Скинути налаштування програми
   • Стерти всі дані (заводські скидання)
   • Натисніть Скинути налаштування.
7. Введіть PIN-код, пароль або шаблон, якщо буде запропоновано.
8. Натисніть Скинути налаштування для підтвердження.

Зателефонуйте оператору мережі

Мобільні дані, як і будь-які інші мережеві служби, можуть піддатися мережевим проблемам, таким як відключення, проблеми із забезпеченням облікового запису та мережеві збої. Якщо всі запропоновані кроки з виправлення неполадок до цих пір не допомогли, найімовірніша причина - це не виправлення. Не забудьте отримати допомогу від свого оператора.