Як виправити екран входу до порталу Google Pixel 3 wifi пустий випуск (сторінка автентифікації не завантажується)

Іноді сторінка публічного порталу WiFi або сторінка автентифікації може працювати неправильно. Це може відбуватися з ряду причин. У цьому епізоді ми покажемо вам, що робити, якщо Google Pixel 3 не може витягнути сторінку порталу публіки чи компанії.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Екран порталу для входу до Інтернету у службі Google Pixel 3 порожній (не завантажується)

Привіт Там, у мене є робота Wi-Fi мережі, яка вимагає повноваження для входу в систему. Зазвичай я повинен робити це кожен день, коли приходжу до офісу. Я тільки що отримав Pixel 3 і він підбирає мережу, з сильним сигналом. Коли я вибираю вхід із обліковими даними для підключення, відкривається веб-переглядач, але немає вмісту, а лише білий екран. У моєї програми Pixel не було проблем з підключенням до інших мереж, які вимагали входу. Оновлення не працює, і телефон компанії не має проблем із входом у мережу Wi-Fi. Думки?

Рішення : При підключенні до публічного wifi, такого як мережа wifi вашої компанії, є два основних кроки, які необхідно зробити. Перший з них полягає в тому, що вам потрібно вибрати саму мережу Wi-Fi. Після того, як ви зробите це, відбудеться друга фаза, і це підтягування сторінки входу Wi-Fi або сторінки вхідного порталу. На другому етапі відбувається аутентифікація. Ми розуміємо, що саме тут виникають проблеми. Щоб виправити це, виконайте наведені нижче дії.

Очистити кеш-пам'ять і дані браузера за замовчуванням

Ми припускаємо, що ви використовуєте веб-переглядач Google Chrome за умовчанням. Іноді пошкоджений кеш програми може пошкодити, тому потрібно спочатку оновити кеш браузера. Ось як це зроблено:

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть до Налаштування.
3. Натисніть Служби та сповіщення.
4. Натисніть Переглянути всі програми "xx".
5. Натисніть відповідну програму.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистити кеш.
8. Перезапустіть піксель 3.

Якщо проблема продовжиться після цього, ви можете спробувати очистити дані програми камери.

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть до Налаштування.
3. Натисніть Служби та сповіщення.
4. Натисніть Переглянути всі програми "xx".
5. Натисніть відповідну програму.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Торкніться Очистити дані.
8. Перезапустіть піксель 3.

Отримати екран входу до порталу вручну

Оскільки, очевидно, проблема полягає в тому, що екран автентифікації не вдається правильно завантажити, ви можете побачити, що станеться, якщо ви змусите його. Більшість сторінок входу в систему wifi використовує 192.168.1.1, тому спробуйте скористатися цим першим. Просто відкрийте веб-переглядач Chrome, введіть IP-адресу в адресному рядку та зачекайте, доки сторінка завантаження не буде завантажена. Якщо у вашому веб-переглядачі виникла помилка, яка вказує, що IP-адреса недоступна або неправильна, отримайте IP-адресу автентифікації з ІТ-відділу та спробуйте знову.

Скидання налаштувань мережі

Якщо проблема досі не вирішена, можна скинути налаштування мережі. Це дозволить очистити всі дані мережі, включаючи всі мережі Wi-Fi і паролі. Після того, як система витерла всі попередні конфігурації мережі, спробуйте ще раз завантажити сторінку порталу wifi.

Нижче наведено інструкції щодо скидання налаштувань мережі.

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Система.
4. Натисніть "Про".
5. Натисніть Додатково.
6. Натисніть Скинути параметри.
7. Виберіть з наступного:
   • Скидання Wi-Fi, мобільних пристроїв і Bluetooth
   • Скинути налаштування програми
   • Стерти всі дані (заводські скидання)
8. Виберіть Скинути установки.
9. Якщо з'явиться запит, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
10. Натисніть Скинути налаштування для підтвердження.

Використовуйте інший веб-переглядач

У деяких випадках може працювати інший браузер. Ми не можемо дізнатися, чи є проблема з веб-переглядачем, який ми використовуємо, тому ми рекомендуємо вам перевірити інші веб-переглядачі. Є багато безкоштовних браузерів, які можна використовувати в Play Store. Просто переконайтеся, що новий веб-переглядач налаштовувався як типовий, перш ніж ви спробуєте увійти до wifi вашої компанії.

Отримайте допомогу від своїх ІТ-хлопців

Якщо ваш Google Pixel 3 підключається до інших мереж wifi, то може виникнути проблема з боку маршрутизатора. Можливо, це обмежує доступ до певного пристрою, або ваш Pixel може навмисно або ненавмисно заблокуватися. У будь-якому випадку, це добре, якщо ви можете поговорити з вашим ІТ-відділом про це. Спробуйте запитати, чи є нова політика компанії, яка блокує пристрої, що не надаються компанією, від використання wifi. Якщо їх немає, вам слід попросити їх допомогти у вирішенні проблеми.