Як виправити Google Pixel 2 XL, який не включається, продовжує застрявати на екрані логотипу Google

Вітаємо користувачів Google Pixel! Сьогоднішню статтю з усунення несправностей розглядаються дві поширені проблеми для # GooglePixel2 і # GooglePixel2XL. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Google Pixel 2 XL, який не вмикається

Привіт, я мав мій google pixel 2 XL протягом декількох місяців, і я не мав реальних проблем з пристроєм. Приблизно місяць тому злегка тріщини екрани телефонів у верхній частині пристрою, однак я не був, щоб отримати це виправлено, оскільки він не викликав ніяких турбот і пристрій працює відмінно до цих пір. Я прокинувся сьогодні вранці, і телефон почав збій, коли на додатках, покласти в навісні замки і інші загального користування. Акумулятор легко зарядився на 50%, але телефон зламався і вимкнувся. Я намагався різні методи, щоб отримати телефон назад, але до сих пір нічого не працює. телефон isnt навіть показ будь-яких ознак це працюючого як це не каже його звинувачення або дають мені будь-яке мерехтіння бути живим.

Рішення: це можливі причини виникнення проблеми:

• пошкоджено зарядний кабель та / або аксесуари
• Порт зарядки не працює
• екран пошкоджено
• несправність акумулятора
• загальний збій обладнання

Перевірте зарядні пристрої

Це має бути перший крок усунення несправностей, який потрібно перевірити. Ваш Pixel 2 може не включатися, оскільки акумулятор не заряджений через несправний зарядний кабель або адаптер. Якщо у вас є інший набір аксесуарів для зарядки, спробуйте зарядити свій Pixel 2, використовуючи його, і подивіться, що відбувається. Або, якщо у вас є інший пристрій Pixel, спробуйте зарядити його за допомогою поточного кабелю та адаптера. У будь-якому випадку вам допоможе визначити, чи є проблема на цих аксесуарах.

Заряджайте принаймні годину

Після того, як ви визначили, що немає ніяких проблем з аксесуарами для зарядки, переконайтеся, що телефон залишився зарядженим принаймні на годину. Це допоможе переконатися, що заряд акумулятора достатньо, перш ніж спробувати увімкнути телефон.

Перевірте порт зарядки

Порт зарядки є однією з найбільш пошкоджених частин будь-якого смартфона. Це може статися, якщо користувач не особливо обережний, коли він або вона вставляє або відключає зарядний кабель. Вставлення неправильного кабелю може фізично пошкодити крихітні роз'єми всередині, зігнути їх або повністю зіпсувати. Щоб побачити очевидне фізичне пошкодження, спробуйте використати інструмент для збільшення, щоб ви могли побачити всередині. Якщо ви не можете зробити це, просто залиште його. Ви не можете нічого зробити, щоб виправити зламаний порт зарядки. Мета цієї пропозиції полягає в тому, щоб допомогти вам визначити, звідки, можливо, виникає проблема, яка може бути корисною, якщо ви вирішите дозволити професійному ремонту телефону.

Що робити, якщо телефон увімкнено, але екран чорний

Якщо ваш піксель 2 все ще робить звук, вібрує або показує деякі інші ознаки, що він вмикається, то проблема повинна лежати лише на екрані. На жаль, у цьому випадку ви, швидше за все, все-таки закінчите заміну екрану. Переконайтеся, що Google виконає ремонт для того, щоб переконатися, що все оброблено належним чином.

У разі виникнення проблеми з однією з програм сторонніх виробників, що перешкоджає роботі екрана, ви можете спробувати завантажити телефон у безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Коли пристрій увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку живлення (розташовану на правому краю), доки не з'явиться підказка Power off (Вимкнути).
2. Торкніться та утримуйте Power до тих пір, поки не з'явиться підказка "Reboot to safe mode" (Перезавантаження в безпечний режим), після чого відпустіть.
3. Натисніть OK для підтвердження.
4. Примітка Процес перезапуску може тривати до 45 секунд.
5. Примітка Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана розблокування / "головного екрана" з'являється "Безпечний режим".

Якщо ваш Pixel 2 почне працювати в безпечному режимі, але не в звичайному режимі, це означає, що ви маєте проблему з програмою. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Pixel 2 XL залишається проблематичним, повторіть кроки 1-4, доки не з'ясуєте програму.

Завантажити в режим відновлення

Крім того, ви також можете спробувати переконатися, що ваш телефон може завантажитися до режиму відновлення. На відміну від безпечного режиму, виконайте такі дії, щоб перевірити, чи є якісь проблеми з операційною системою Android. Режим відновлення - це інше програмне середовище, яке не залежить від Android. Якщо ваш телефон може завантажитися до Recovery, але не в звичайному режимі, ви можете посперечатися, що у вас виникли проблеми з програмним забезпеченням.

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися до RecoveryMode. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення. Якщо телефон не заряджатиметься і телефон не відповідає протягом деякого часу, пропустіть цю пропозицію. Там немає сенсу робити решту кроків нижче, якщо телефон повністю мертвий (немає влади і не буде стягувати).
2. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume і почекайте кілька секунд. Якщо нічого не працює в цей момент (не завантажиться в режим завантажувача), то телефон мертвий. Повторіть кроки 1 і 2 ще раз. Якщо все ще нічого, не витрачайте свій час і зусилля з іншими кроками нижче.
3. Якщо телефон відповідає і завантажується в режим завантажувача, це хороший знак.
4. Тут ви можете скористатися кнопкою гучності, щоб перейти до списку і виділити режим відновлення
5. Використовуйте кнопку живлення, яка приведе вас до завантаження в режимі відновлення
6. Тут ви побачите Android розбитий логотип, і щоб пройти його, дотримуйтесь інших рекомендацій
7. Натисніть і утримуйте кнопку Power (Живлення), а потім натисніть кнопку Volume Up один раз для завантаження відновлення запасів
8. Це апаратні кнопки завантаження в режим відновлення (в Google Pixel 2 і Pixel 2 XL)

У режимі завантажувача можна встановити користувальницькі ПЗУ або запасні прошивки або заводські налаштування пристрою. Переконайтеся, що натиснути " wipe data / factory reset " на заводські налаштування пристрою.

Ремонт

Якщо на цьому етапі нічого не працює, можна припустити, що у вас виникли проблеми з обладнанням. Це може бути поганий акумулятор, збірка екрана або материнська плата. Зв'яжіться з компанією Apple для ремонту.

Проблема №2: Google Pixel 2 має декілька глюків і продовжує затримуватися на екрані логотипу Google

За останні півтора місяця я відчував такі проблеми:

-Томас автоматично знижується до тих пір, поки він не заглушиться - відбувається з усіма додатками: spotify, youtube, etc… -Телефон стає дуже гарячим, коли заряджання -Телефон не приймає телефонні дзвінки -Мікрофон і камера працюють періодично - мені доведеться перезавантажити телефон 2-3 разів просто зробити телефонний дзвінок! -Phone буде дуже glitchy періодично - через 2-3 хвилини глюк з'являвся, він буде перезавантажитися і застрягти на екрані завантаження з логотипом Google відображення. Мені довелося б тримати кнопку живлення протягом декількох секунд, щоб зробити холодне перезавантаження, і тоді вона буде добре протягом години. Вищевказані проблеми в основному роблять цей телефон марним .. Я купив цей телефон в квітні 2017 року, його було ледь рік .... що відбувається??? Це мій перший час придбання продукту Google, і я повинен сказати, що я дуже розчарований.

Вирішення: Зрозуміло, що ваш Pixel 2 не вкорінюється, прошивається неофіційною прошивкою, або фізично пошкоджений, скидання заводу має вирішити проблеми. Проблеми, про які ви згадали, можуть бути викликані поганою програмою або помилкою операційної системи.

Щоб відновити заводські налаштування пікселів 2, виконайте наведені нижче дії.

1. Створіть резервну копію файлів.
2. Якщо пристрій увімкнено, вимкніть його. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться.
3. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності. Утримуючи Гучність, натисніть і утримуйте
4. Кнопка живлення, доки телефон не увімкнеться. Ви побачите слово "Пуск" зі стрілкою навколо нього.
5. Натисніть кнопку зменшення гучності, доки не виділіть «Режим відновлення».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб запустити режим відновлення. Ви побачите зображення робота Android із знаком оклику (ви також можете побачити "Немає команди").
7. Натисніть і утримуйте кнопку живлення. Утримуючи кнопку живлення, один раз натисніть кнопку збільшення гучності. Потім відпустіть кнопку живлення.
8. Якщо “Wipe data / factory reset” не виділено, натисніть кнопку зменшення гучності, доки вона не з'явиться. Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Натисніть кнопку зменшення гучності, доки не виділіть “Так” (або “Так - видалити всі дані користувача”). Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
10. Після завершення скидання натисніть кнопку живлення, щоб вибрати "Перезавантаження системи зараз".

Тепер, коли ваш Pixel 2 був скинутий, дайте йому запустити кілька годин після повторного налаштування. Не встановлюйте жодного додатка протягом цього часу, щоб дізнатися, чи є різниця, коли в систему не додаються дані користувача.

Якщо все йде добре, саме тоді потрібно встановити свої програми. Оскільки все ще існує можливість звинувачення одного з ваших програм, обов'язково додайте програми окремо. Це хороший спосіб дізнатися, чи є одне з ваших програм несумісним або викликає перешкоди для Android.

Отримати професійну допомогу

Якщо однакові проблеми виникають після скидання до заводських налаштувань (і якщо програми ще не встановлені), потрібно надіслати телефон, щоб перевірити та виправити його апаратне забезпечення.