Як виправити Google Pixel 2 з поганим або відсутнім сигналом стільникового зв'язку [керівництво з усунення несправностей]

Привіт і ласкаво просимо до сьогоднішнього епізоду усунення несправностей. У цій статті буде дано відповідь на три поширені проблеми у # GooglePixel2. Як завжди, згадані нижче випадки взяті з звітів, які ми отримали від деяких читачів цього блогу. Ми сподіваємося, що це буде корисно.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Google Pixel 2 з поганим або відсутнім сигналом стільникового зв'язку

Я купив розблокований Verizon Google Pixel 2 і намагаюся використовувати його на моєму сервісі AT&T. Вона працює просто відмінно, але я не збираю жодного сигналу біля мого будинку або в моєму будинку. Мій bf і я на одному і тому ж плані, і він отримує сигнал ідеально. Так і я, коли я використовував свою галактику J3 Prime. Якщо я переходжу до більшої кількості налаштувань під налаштування виклику, я отримую повідомлення про помилку «мережа або сим» і під моїм телефоном сказано, що мережа невідома, а стан служби не працює, а мобільна мережа відключена. Чи є якісь рішення для цього або я просто не пощастило?

Рішення: Перш ніж виконувати подальше усунення несправностей, давайте будемо зрозумілими тут, оскільки ви не вказали його. Чи є у вашого Pixel лише проблема в безпосередній близькості від вашого будинку або скрізь? Якщо це тільки біля або у вашому будинку, тоді it''s можливо бідне покриття питання. Для цього ви повинні працювати з вашим перевізником. Це їхня робота, щоб допомогти вам зрозуміти, чому на вашому місці слабке покриття сигналу. Вони можуть або не можуть допомогти це виправити.

Якщо у вашого Pixel є проблема з отриманням сигналу всюди, це зовсім інша проблема. Це означає, що телефон або має програмне або апаратне забезпечення.

Щоб дізнатися, чи є це проблема, яку ви можете виправити на своєму кінці, дотримуйтеся наведених нижче пропозицій.

Завантаження в безпечний режим

1. Можливо, додаток третьої сторони втручається в операційну систему. Щоб перевірити, будь ласка, завантажте пристрій в безпечний режим і дотримуйтесь його. Ось як це зробити:

   Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'являться опції меню.

2. Натисніть Вимкн.
3. Дозвольте пристрою вимкнутися на кілька секунд.
4. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Google. потім відпустіть кнопку.
5. Коли логотип Google ще відображається на екрані, натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
6. Коли в нижньому лівому куті екрана розблокування відображається мітка безпечного режиму, відпустіть кнопку.

Тепер, коли телефон перебуває в безпечному режимі, знову перевірте сигнали мережі.

Скидання налаштувань мережі

Може виникнути проблема з неправильною конфігурацією мережі. Щоб переконатися, що налаштування мережі телефону правильні, виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані торкніться піктограми стрілки вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть до піктограми програми "Налаштування".
3. Торкніться піктограми Система про значок.
4. Торкніться піктограми Скинути параметри.
5. Виберіть з наступного:
   • Скидання Wi-Fi, мобільних пристроїв і Bluetooth
   • Скинути налаштування програми
   • Стерти всі дані (заводські скидання)
6. Торкніться RESET SETTINGS. Примітка Якщо буде запропоновано ввести PIN-код, пароль або шаблон.
7. Щоб підтвердити, торкніться RESET SETTINGS.

Перезавантажте SIM-картку

Якщо у вас є SIM-картка, спробуйте відключити її на кілька хвилин, перш ніж вставити її знову. Деякі користувачі Android виправляють проблеми мережі, виконуючи цей простий крок.

Отримайте нову SIM-картку

Можна також спробувати нову SIM-карту, щоб дізнатися, чи є проблема з використовуваною карткою. Якщо це нічого не змінить, скиньте заводські налаштування.

Заводські налаштування

Це допоможе вам дізнатися, чи виникла проблема через помилку програмного забезпечення. Обов'язково поверніть свої файли перед скиданням пристрою.

Щоб відновити заводські налаштування Pixel 2:

1. Переконайтеся, що телефон вимкнено.
2. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з'явиться режим завантажувача. Він представлений зображенням Android-бота з позначкою Start на початку.
3. Натисніть кнопку регулювання гучності, щоб вибрати режим відновлення, потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір. Після цього телефон миттєво блимає початковий екран Google, а потім перезавантажиться в режимі відновлення.
4. Коли ви бачите зображення Android-бота зі знаком оклику в червоному трикутнику з позначкою No Command нижче, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
5. Натисніть кнопку Volume Up один раз, після чого відпустіть кнопку живлення.
6. Використовуйте кнопку Volume (Гучність), щоб вибрати параметр Wipe data / factory reset (Скасувати дані / заводські налаштування) на екрані Android Recovery.
7. Виберіть Так, щоб підтвердити.
8. Зачекайте, поки закінчиться процес відновлення заводських даних.
9. Виберіть "Перезавантажити систему зараз".

Поговоріть зі своїм оператором мережі

Якщо всі зазначені вище проблеми з пристроями не працюватимуть, зателефонуйте оператору та повідомте про проблему. Може виникнути проблема з обліковим записом або мережею, що впливає на ваше місцезнаходження.

Проблема # 2: Як виправити Google Pixel 2 wifi не працює проблема

Моя поточна ситуація полягає в тому, що я не можу перезавантажити або вимкнути свій телефон належним чином. Коли я намагаюся перезапустити / вимкнути свій телефон, він переходить через логотип Google, а потім переходить до темного екрану, на якому екран все ще включений. Я можу зробити м'який скидання, щоб повернутися в свій телефон, але мій wifi тепер не працює. Я не можу навіть отримати доступ до налаштувань Wi-Fi, коли я натискаю на опцію, екран просто зависає і стає чорним. Я можу повернутися на головний екран, за допомогою кнопки "Домашня" і закрити його. Але зараз я не можу підключитися до будь-яких мереж WiFi. З випадаючого меню він показує, що мій wifi включений, але коли я намагаюся вимкнути його, він не реагує і не повертається до стану on. Я спробував очистити файли кешу та скинути налаштування мережі, але це не допомогло. Я не дуже впевнений, що ці дві проблеми пов'язані один з одним.

Вирішення: може бути помилка програми або помилка операційної системи, яка призводить до випадкового зависання телефону. Спершу завантажте телефон у безпечний режим, щоб побачити, чи це пов'язано з програмою чи ні (описані вище кроки). Якщо все працює в безпечному режимі, то ви знаєте, що за ним поганий додаток. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Pixel 2 залишається проблематичним, повторіть кроки 1-4, доки ви не визначите винуватця.

Якщо нічого не зміниться, навіть якщо телефон перебуває в безпечному режимі, радимо скинути телефон через заводські налаштування. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Проблема №3: ​​Як виправити помилку в мережі Google Pixel 2

Шановні пані та панове. В даний час я живу у Франції, мій оператор є teleu, і нещодавно я змінив свою сім-карту, тому що мій телефон дав мені помилку: не було виявлено жодної мережі. Таким чином я поїхав у одному bouyouges цех та вони сказали що фактично, мій sim був дефектний. Я думав, що проблема вирішена, але не дуже. Тепер мій телефон весь час підключений до мережі, але у мене виникають проблеми з отриманням та здійсненням дзвінків, текстовими повідомленнями, за допомогою мобільних даних. Наприклад, я не можу підключитися до мобільних даних 4g, при масажі масаж не надсилається, і мені потрібно повторно надіслати повідомлення кілька разів. У мене виникають труднощі з отриманням дзвінка, оскільки люди, які хочуть зв'язатися з мною, передаються на мою голосову пошту. Коли я хочу зателефонувати, мій телефон показує мені помилку: не підключено до мережі або намагається набрати, але ніколи не почне дзвонити. Наприклад, я можу досягти 1G з моїми мобільними даними. Ці проблеми не зберігаються весь час, але вони відбуваються щодня. Іноді я можу користуватися телефоном, я можу телефонувати, надсилати тексти, приймати дзвінки, але більшу частину часу це важко. Я спробував зробити скидання заводу, але нічого не змінилося. Коли я йду в безпечний режим мого телефону, все працює нормально. Мої налаштування apn добре налаштовані. Я також спробував помістити свою SIM-карту в інший мобільний пристрій. Всі працює відмінно. Так що я не знаю, як вирішити цю проблему, можливо, це апаратна проблема? Антена? Велике спасибі за вашу відповідь. З повагою.

Рішення: Якщо всі мережні функціональні можливості (SMS, MMS, мобільні дані) працюють нормально при використанні SIM-карти в іншому пристрої, це означає, що ваш Pixel 2 несправний. Спробуйте встановити системні оновлення (якщо такі є) і перевірити, чи це працює. Іноді проблеми модему виявляються в тому, як ваші проблеми описані вище. Якщо ваш оператор виконує свою роботу належним чином, вони повинні мати можливість виправляти проблеми мережі, випускаючи оновлення. Тому завжди важливо, щоб ваш пристрій був оновленим. Якщо ваш Pixel вже виконує останнє оновлення ОС, то можуть виникнути деякі інші проблеми зі своєю материнською платою, що стоїть за цією проблемою. Щоб вирішити таку ситуацію, потрібно або полагодити або замінити телефон. Якщо це все ще на гарантії, ви можете безкоштовно перевірити та відремонтувати його. Якщо ні, то, швидше за все, доведеться платити за ремонт або заміну.