Як виправити проблеми з Google Pixel 2 wifi: wifi не має підключення до Інтернету

Багато власників GooglePixel2 звертаються до нас з проханням надати підтримку про те, що їх пристрій не підключається до Інтернету, коли на WiFi. Сьогоднішня стаття написана для цього випуску (і для іншого зв'язаного випадку). Як завжди, згадані тут випадки взяті з доповідей деяких членів нашої спільноти. Якщо ви вважаєте, що наші рішення корисні, повідомте нам, щоб ми могли опублікувати вашу історію і в нашому блозі.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити проблеми з WiFi Pixel 2: wifi не має підключення до Інтернету

З тих пір, як я отримав Pixel 2, він більше не хоче правильно працювати на моєму домашньому Wi-Fi. Я купив Asus AC3100 і маю, що мовлення Wi-Fi від мого AT & T маршрутизатора. Коли у мене був Nexus 6p, все було здорово. з пікселем 2, якщо я підключити до мого маршрутизатора ASUS я підключення, але мої програми і інтернет-браузера в основному припиняється. Якщо я підключаюся до маршрутизатора AT&T, все працює нормально. хтось ще відчував такі проблеми? це не може бути мій маршрутизатор, як мій Nexus телефон прекрасно працює на ньому, і єдине, що змінилося, я отримав свій Pixel 2.

Вирішення: причина проблеми може бути на стороні маршрутизатора або на стороні телефону (Pixel 2).

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати наведені нижче дії та дізнатися, який з них буде працювати.

Перезапустіть піксель

Це має бути перший крок виправлення неполадок, який ви повинні зробити. Багато непомітних мережних помилок виправлено, просто увімкнувши та вимкнувши телефон. У вашому випадку ви хочете змусити перезавантажити вашу піксель, щоб очистити її пам'ять і імітувати витяг батареї. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд.
2. Потім торкніться Перезапустити на екрані.
3. Якщо перезавантаження не відображається, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом приблизно 30 секунд, доки не ввімкнете живлення пристрою.

Перезавантажте мережеве обладнання

Якщо перезавантаження Pixel 2 не допоможе, наступним кроком для усунення несправностей має бути перезапуск усього мережевого обладнання. Переконайтеся в тому, що вимкніть модем / маршрутизатор AT&T і маршрутизатор Asus від джерела живлення і дайте їм бути таким чином протягом принаймні 30 хвилин. Після цього вимкніть їх у послідовному порядку, спочатку підключивши маршрутизатор AT&T. Після того, як маршрутизатор ініціалізується і вогні стають стабільними, саме тоді вам потрібно підключити маршрутизатор Asus. Потім, через хвилину або близько того, спробуйте перевірити, чи зможе ваш Pixel підключитися до Інтернету через wifi.

Забудьте / відключіть від wifi

Один із загальних способів усунення несправностей при вирішенні проблем із Wi-Fi полягає в тому, щоб забути або від'єднатися від мережі, з якою виникають проблеми. Це дозволяє пристрою припинити можливу помилку, яка виникає лише тоді, коли між двома пристроями відбувається активний зв'язок. Після відключення телефону від мережі Wi-Fi перезавантажте телефон перед тим, як підключити його назад.

Обхід маршрутизатора Asus

Ми не можемо бути впевнені, що існує якась унікальна або ізольована помилка, яка розвивається, коли ваш Pixel 2 і Asus маршрутизатор пов'язані так що наступна хороша річ, яку ви хочете зробити, це обійти обладнання третьої сторони. Видаляючи маршрутизатор Asus з рівняння, ви повинні знати, чи має ваш Pixel 2 питання про Wi-Fi чи ні.

Якщо Wi-Fi вашого телефону працює належним чином, якщо його безпосередньо підключено до маршрутизатора ISP (постачальник послуг Інтернету), це означає, що у вас є проблема із сумісністю з маршрутизатором Asus. У цьому випадку ви хочете працювати з технічною підтримкою Asus щодо можливих кроків з усунення неполадок, які ви можете зробити для усунення проблеми. В іншому випадку краще не використовувати згаданий маршрутизатор у вашій мережі.

Якщо у вашому Wi-Fi Pixel 2 все ще є проблеми з вашим маршрутизатором AT&T, виконайте інші дії, описані нижче.

Перевірте додатки третьої сторони

Однією з причин виникнення проблем у деяких пристроях Android є програми. Не всі програми створюються з однаковим досвідом, тому деякі з них можуть призвести до проблем або втручатися в Android. Щоб перевірити, чи звинувачується одна з програм сторонніх розробників, спробуйте завантажувати пристрій у безпечний режим. У цьому режимі всі програми третьої сторони не запускатимуться, залишаючи працювати лише попередньо встановлені програми. Якщо Wi-Fi з'єднання вашого Pixel працює в безпечному режимі, але не в звичайному режимі, ви можете посперечатися, що за ним стоїть одне з додатків.

Щоб перезапустити Pixel 2 у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'являться опції меню.
2. Натисніть Вимкн.
3. Дозвольте пристрою вимкнутися на кілька секунд.
4. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Google. потім відпустіть кнопку.
5. Коли логотип Google ще відображається на екрані, натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
6. Коли в нижньому лівому куті екрана розблокування відображається мітка безпечного режиму, відпустіть кнопку.

Якщо ви думаєте, що проблема третьої сторони викликає проблему, вам потрібно використовувати процес усунення, щоб звузити винуватців. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Очистити налаштування мережі

Оскільки ви маєте справу лише з мережним збоєм, вам також потрібно спробувати очистити параметри мережі пристрою, щоб дізнатися, чи допомагає він. Це часто є ефективним рішенням для більшості мережевих проблем, тому переконайтеся, що не пропустите його.

1. На головному екрані торкніться піктограми стрілки Вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть до піктограми програми "Налаштування".
3. Торкніться піктограми Система про значок.
4. Торкніться піктограми Скинути параметри.
5. Виберіть з наступного:
   • Скидання Wi-Fi, мобільних пристроїв і Bluetooth
   • Скинути налаштування програми
   • Стерти всі дані (заводські скидання)
6. Торкніться RESET SETTINGS. Якщо з'явиться запит, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
7. Щоб підтвердити, торкніться RESET SETTINGS.

Заводські налаштування

Фабричне скидання може бути необхідним у цьому випадку, якщо всі вищенаведені пропозиції не будуть працювати. Це поверне інформацію про програмне забезпечення вашого пристрою за замовчуванням. Щоб уникнути втрати персональних даних, переконайтеся, що файли підтримуються заздалегідь.

Щоб відновити заводські налаштування Pixel 2:

1. Переконайтеся, що телефон вимкнено.
2. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з'явиться режим завантажувача. Він представлений зображенням Android-бота з позначкою Start на початку.
3. Натисніть кнопку регулювання гучності, щоб вибрати режим відновлення, потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір. Після цього телефон миттєво блимає початковий екран Google, а потім перезавантажиться в режимі відновлення.
4. Коли ви бачите зображення Android-бота зі знаком оклику в червоному трикутнику з позначкою No Command нижче, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
5. Натисніть кнопку Volume Up один раз, після чого відпустіть кнопку живлення.
6. Використовуйте кнопку Volume (Гучність), щоб вибрати параметр Wipe data / factory reset (Скасувати дані / заводські налаштування) на екрані Android Recovery.
7. Виберіть Так, щоб підтвердити.
8. Зачекайте, поки закінчиться процес відновлення заводських даних.
9. Виберіть "Перезавантажити систему зараз".

Проблема №2: Що робити, якщо ви хочете повернути прошивку вашого Google Pixel 2 до попередньої версії

Цікаво, якщо ви можете допомогти, як я ціную вас отримати багато листів. Я на водопані. Я оновлював систему кілька днів тому (31 липня) і з тих пір я мав нескінченні неприємності. всі мої програми закриваються на мене після використання телефону протягом 10 хвилин. акумулятор виснажується набагато швидше, а пристрій нагрівається. Ви можете відчути, що процесор в задній частині телефону бурчить, і тоді я не можу потрапити в будь-яке додаток, якщо все, що мене закриває, майже відразу закривається. Я не можу потрапити в батарею, оскільки весь телефон один. Я просто дивувався, оскільки помітив, що інші мають проблеми, якщо є що-небудь, що я можу зробити, щоб знову справити справу.

Проблеми тривають у безпечному режимі. Ive взяв карту уночі учора вночі, та сьогодні на свіжому починаючому пристрої я не мав питань до батареї зігрівався. Мені довелося прийти до мого комп'ютера вдома, щоб повідомлення, як мій телефон, абсолютно марний прямо зараз. Чи вважаєте ви, що перезавантаження допоможе, або я застряг зараз з марним телефоном? Бажаєте повернути останнє оновлення, якщо це можливо? Заздалегідь спасибі.

Рішення: На жаль, немає простого способу повернути операційну систему телефону до попередньої версії Android, не вдаючись до мигання. Мигання - це термін Android, коли користувач вручну намагається встановити вручну акцію або спеціальну операційну систему. Це не так просто, як натиснути кнопку оновлення, подібно до того, що ви робите, коли є нове оновлення OTA від вашого оператора. Мигання вимагає деяких просунутих кроків і знань для виконання. Вона також може потенційно запустити пристрій, якщо не виконано належним чином. Якщо ви впевнені, що проблеми, з якими ви зіштовхнулися, випливають з останнього оновлення, і ви хочете вручну встановити попередню версію Android, тоді вам потрібно спершу зробити деякі дослідження. Вам також потрібен комп'ютер і правильна версія прошивки для нього. Будь-який хороший провідник повинен дати вам список речей, які потрібно прошивати телефоном. Використовуйте Google для пошуку надійних посібників про те, як просвітити піксель 2. Мигання ризиковано і може пошкодити програмне забезпечення вашого телефону, крім ваших можливостей виправити. Робіть це на свій страх і ризик.