Як виправити Google Pixel 2, який не ввімкнеться або не зарядить [керівництво з усунення несправностей]

Ласкаво просимо до іншої статті з усунення неполадок, яка стосується деяких поширених проблем у # GooglePixel2. Ми отримували ряд подібних звітів про те, що пристрої Pixel 2 не включаються або не заряджаються, тому ми вирішили вирішити ці проблеми в цій публікації. Сподіваємося, вам буде корисним.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Google Pixel 2, який не стягуватиметься

Я мав Google Pixel 2 менш ніж за рік, і я так розчарований, оскільки акумулятор не заряджається. Навіть з зарядним пристроєм, який прийшов з ним. Мені здається, що це апаратна проблема, хоча я не виключаю випуску програмного забезпечення, оскільки на цьому телефоні є багато програм. Будь ласка, допоможіть мені виправити це я так розчарований.

Рішення: подібна проблема може бути викликана помилкою програмного забезпечення або несправністю обладнання. Якщо головною причиною того, що ваш Pixel 2 не вдалося зарядити, є програмне забезпечення в природі, то ви, швидше за все, вирішите його на вашому кінці. Якщо ні, ремонт може бути кінцевим способом його усунення.

Щоб перевірити, чи винен програмний продукт, ви повинні спробувати це.

Рішення №1: Примусово перезавантажте пристрій

Іноді помилки зарядки виправлені, виконуючи простий крок виправлення неполадок - перезавантаження. У вашому випадку ви просто не хочете нормально перезапустити піксель, але щоб перезавантажити його. Це дозволить імітувати ефекти відключення акумулятора від телефону. Ця процедура зазвичай рекомендується для пристроїв, які не реагують. Якщо ви ще не спробували, виконайте наступні кроки:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом приблизно від 10 до 20 секунд
2. Зачекайте, поки піксельні 2 енергетичні цикли.

Рішення # 2: Використовуйте інший комплект аксесуарів для зарядки

Як і головний пристрій, зарядні аксесуари, такі як USB-кабель і адаптер, також можуть бути порушені. Щоб дізнатися, чи є з ними проблеми, спробуйте використати інший офіційний зарядний кабель і адаптер Pixel 2. Якщо телефон заряджається з другого набору, це означає, що проблема полягає або в кабелі, або в адаптері.

Рішення # 3: Перевірте порт зарядки

Це лише пропозиція і не призначена для виправлення самого порту зарядки. Найбільше, що ви можете зробити, це очистити його за допомогою балона стисненого повітря. Перед тим, як це зробити, ви хочете побачити, чи є в порту якийсь бруд, сміття або зламаний штифт. Іноді бруд може перешкодити вставленому кабелю зарядки, що призводить до збоїв у зарядці. Якщо ви вважаєте, що порт може бути брудним, спробуйте очистити його, не вставляючи нічого. Балон стисненого повітря може стати в нагоді в цій ситуації. Якщо порт зарядки виглядає нормальним, або якщо ви не бачите нічого, що може призвести до збою в зарядці (там дійсно нічого багато, щоб побачити), то залиште його таким, яким він є. Не приклеюйте нічого інсайдерського, оскільки це може щось зігнути або пошкодити.

Рішення # 4: Фабричне скидання

Це кінцевий крок виправлення неполадок, який ви можете зробити в цій ситуації. Повертаючи, ви повертаєте всю інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням, що не містить помилок під час заряджання.

Щоб відновити заводські налаштування Pixel 2:

1. Переконайтеся, що телефон вимкнено.
2. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з'явиться режим завантажувача. Він представлений зображенням Android-бота з позначкою Start на початку.
3. Натисніть кнопку регулювання гучності, щоб вибрати режим відновлення, потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір. Після цього телефон миттєво блимає початковий екран Google, а потім перезавантажиться в режимі відновлення.
4. Коли ви бачите зображення Android-бота зі знаком оклику в червоному трикутнику з позначкою No Command нижче, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
5. Натисніть кнопку Volume Up один раз, після чого відпустіть кнопку живлення.
6. Використовуйте кнопку Volume (Гучність), щоб вибрати параметр Wipe data / factory reset (Скасувати дані / заводські налаштування) на екрані Android Recovery.
7. Виберіть Так, щоб підтвердити.
8. Зачекайте, поки закінчиться процес відновлення заводських даних.
9. Виберіть "Перезавантажити систему зараз".

Рішення №5: Отримайте професійну допомогу

Якщо піксель залишається проблематичним після скидання до заводських налаштувань, це означає, що проблема виходить за межі вашої здатності виправляти. Переконайтеся, що його доставлено до сервісного центру Google, щоб перевірити та відновити його обладнання.

Проблема №2: Що робити, якщо Google Pixel 2 не увімкнеться

Останні 2 тижні телефон сам перемикався навіть батарею близько 64%. Потім я заряджаю телефон близько 1 хв. Кілька разів виймайте зарядний пристрій, після чого телефон включається. Я збирався відправити телефон в конверт до страхування, але телефон упав на дерев'яну підлогу, і це почалося. Але сьогодні, коли батарея була 82%, я вставляю зарядний пристрій. Як тільки зарядний пристрій usb вставив телефон вимкнений і не вмикається.

Вирішення: спробуйте зарядити піксель принаймні за годину, перш ніж спробувати повернути його назад. Якщо нічого не зміниться, зарядіть його за допомогою іншого кабелю та адаптера. Якщо і це не спрацює, це означає, що він мертвий. Можливо, зарядний порт підсмажений, можливо, це батарея, або може виникнути проблема з материнською платою. Як би там не було, ви повинні дозволити техніку перевірити пристрій фізично.

Неможливо віддалено розглянути її та виправити за допомогою деяких програмних трюків.

Проблема №3: ​​Google Pixel 2 перезапускається самостійно під час використання Google Chrome

Мій Pixel 2 випадково вимикається кілька разів на день з причин, які я не можу зв'язати з певним додатком (хоча я найчастіше помічаю його у браузері Chrome). Я очистив кеш і дані всіх додатків і протер, всі безрезультатно. Я на межі спроби майстерного скидання, але, як новачок (резервне копіювання і відновлення), у мене є питання про перше резервне копіювання існуючого вмісту. Якщо існує проблема з однією або декількома конкретними програмами та їхніми даними, чому я повинен створювати резервні копії всіх своїх програм? Чи буде мені краще починати свіжі і просто додавати окремі програми, доки у мене не виникне проблем?

Рішення: Деякі помилки можуть бути перенесені на резервні версії, якщо вони пов'язані з тим, як саме це додаток налаштовано. Іншими словами, проблеми з додатками можуть продовжуватися, якщо сама програма погано налаштована, несумісна з поточною операційною системою або погано закодована. Перш ніж створити резервну копію, ми пропонуємо вам спочатку завантажити піксель 2 у безпечний режим, щоб підтвердити подальше, якщо ваша підозра є істинною.

Безпечний режим блокує програми третьої сторони, тому це хороший інструмент, якщо ви вважаєте, що проблема походить від одного з програм сторонніх розробників. Якщо це пов'язано з помилкою в Google Chrome, вам слід пропустити її та спробувати просто скинути заводські налаштування пристрою. Це дозволить повернути всю інформацію про програмне забезпечення та програми за замовчуванням і, сподіваюся, очистити помилку Google Chrome, яку ви відчуваєте.

Для довідки - це кроки щодо завантаження Pixel 2 у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'являться опції меню.
2. Натисніть Вимкн.
3. Дозвольте пристрою вимкнутися на кілька секунд.
4. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Google. потім відпустіть кнопку.
5. Коли логотип Google ще відображається на екрані, натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
6. Коли в нижньому лівому куті екрана розблокування відображається мітка безпечного режиму, відпустіть кнопку.