Як виправити Google Pixel 2, який продовжує вимикатися, не заряджатиметься або завантажуватиметься нормально

Чи постійно #Google # Pixel2 постійно перезапускається самостійно? Сьогоднішнє керівництво з усунення несправностей допоможе визначити, де лежить проблема, оскільки ми розглядаємо два подібні питання до вашої. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Google Pixel 2 продовжує вимикатись, не завантажується нормально

Привіт. У мене є новий Google Pixel 2 і я просто зіткнувся з проблемою, яку я не можу виправити з будь-якими проблемами з усунення несправностей. Вчора телефон почав говорити мені, що мені не вистачає пам'яті / пам'яті і не дозволить деяким програмам працювати належним чином. Нотатки тоді Instagram почали заморожуватися і не реагувати двічі. Протягом 30 хвилин він більше не функціонував, і я перезапустився. Тепер він застряг у режимі перезавантаження. Логотип Google із панеллю, яка постійно виглядає так, як вона завантажується, але вона застрягла там. Я зарядив його і залишив його в поодинці, але він не вийде з режиму перезавантаження. Будь ласка, допоможіть. У мене не було WiFi протягом декількох днів, тому багато даних не було підтримано ?? Дуже дякую. - Каролін

Рішення: Вітаємо Керолін. Багато користувачів Google Pixel 2 повідомили про випадкові проблеми із відключенням через кілька місяців після виходу Pixel 2, але Google вже виправили цю проблему. Якщо проблема виникає лише нещодавно, то повинні існувати унікальні обставини, які змушують її працювати нерегулярно. Оскільки проблема такого типу виникає через проблеми з програмним забезпеченням або апаратними засобами, потрібно спочатку ізолювати причину. Нижче наведено речі, які ви можете зробити.

Перезапустіть піксель

Це основний перший крок. Багато власників Pixel в минулому виправлені проблеми перезавантаження, просто роблячи м'який скидання на своєму пристрої, так що ви не хочете, щоб пропустити його на свій власний теж. М'який скидання зазвичай працює з проблемами, викликаними помилками, які працюють тільки тоді, коли операційна система працює. Вимкнувши пристрій, ви можете потенційно вбити і вказану помилку. Якщо ви ще не спробували, ось як це зроблено:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення (на правому краю).
2. Натисніть Вимк.

Якщо ваш Pixel 2 стає невідповідним / замороженим, натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою.

Перевірте наявність системних оновлень

Як згадувалося вище, Google вже випустила оновлення, перш ніж виправити ранні форми випадкового перезапуску. Якщо ви ще не мали можливості перевірити наявність оновлень, настав час зробити це. Щоб перевірити та встановити оновлення системи:

1. Відкрийте програму Налаштування пристрою.
2. У нижній частині натисніть Система, а потім Оновлення системи. Якщо потрібно, спочатку натисніть Про телефон або Про планшет.
3. Ви побачите стан оновлення. Дотримуйтесь будь-яких дій на екрані.

Очевидно, що це потенційне рішення можна виконати, лише якщо пристрій завантажується нормально. Якщо це не дозволить вам зробити це в цей час, спочатку подумайте про завантаження його в безпечний режим.

Запустіть Pixel 2 у безпечному режимі

Деякі проблеми перезавантаження пов'язані з несумісними або невідповідними програмами. Щоб перевірити, чи це так, переконайтеся, що ваш пристрій може завантажуватися в безпечний режим і функціонувати нормально. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення пристрою.
2. На екрані натисніть і утримуйте Power Power Power. Натисніть OK.
3. Після того, як ви побачите "Безпечний режим" у нижній частині екрана, почекайте, чи проблема зникне.

Пам'ятайте, що безпечний режим не є рішенням, а інструментом. Якщо ваш Pixel 2 чоботи до нього штраф і не буде вимикатися на своїх власних, це ознака того, що один з ваших додатків винен в неприємності. Оскільки безпечний режим не визначить точне проблематичне додаток для вас, це залежить від вас, щоб зрозуміти це. Спробуйте видалити останню додану програму та подивитися, як пристрій працює у звичайному режимі. Якщо проблема виникла після видалення програми, знову поверніться до безпечного режиму, видаліть програму, перезапустіть її у звичайний режим, щоб перевірити наявність проблеми. Повторіть цей цикл, доки ви не визначите, звідки виникає проблема.

Видалити корінь або повернутися до запасного прошивки (якщо ваш піксель коріння або працює неофіційний ROM)

Якщо ви спробували втрутитися в офіційне програмне забезпечення перед вкоріненням або миганням перед тим, як проблема виникла, ми пропонуємо скасувати те, що ви зробили, і подивитися, що відбувається. Є вагомі причини, чому виробники хотіли б заблокувати свій пристрій і перешкодити користувачам втручатися в програмне забезпечення, і однією з цих причин є можливість виникнення ситуації. Вкорінення та мигання рекомендується лише для тих, хто має передові знання про Android і хто може знайти рішення, якщо такі проблеми виникають. Якщо ви були неінформовані або не зробили свого дослідження раніше, і все одно зробили несанкціоноване втручання, то ви могли б просто вбити свій пристрій. Є багато речей, які можуть зіпсуватися при роботі з програмним забезпеченням, і більшість з цих проблем неможливо виправити, просто повернувши процес. Що б ви не робили, тільки ви це знаєте, тому намагайтеся звузити можливі причини, усунувши один за одним питання. Почніть з перевірки на наявність помилок, які можуть відвернути характер проблеми. Перейдіть на форуми Google і запитайте спільноту про наявність певної помилки. Добре почати розміщувати свої запитання - це власний форум спільноти Pixel.

Заводські налаштування

Єдиний ефективний спосіб виправити пристрій Pixel, який самостійно вимикається, - це скидання до заводських налаштувань. Фабричний скидання працює шляхом видалення особистих даних і повернення всіх налаштувань програмного забезпечення до стандартних значень, тому якщо ви не створили резервну копію пристрою, перш ніж виникла проблема, вам не пощастило. Наразі ви не можете створити резервну копію, якщо пристрій не завантажуватиметься в безпечний режим.

Будучи користувачем Pixel, ми припускаємо, що ви знаєте свої облікові дані облікового запису Google (ім'я користувача та пароль для телефону Pixel). Вони знадобляться вам до і після скидання коефіцієнта.

Щоб розпочати скидання до заводських налаштувань:

1. Вимкніть Pixel.
2. Коли пристрій вимкнено, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності. Примітка . Якщо Захист пристрою не вимкнено, облікові дані для облікового запису Google, які наразі пов'язані з пристроєм, знадобляться для налаштування пристрою після скидання.
3. Натиснувши та утримуючи клавішу живлення, натиснувши клавішу зменшення гучності.
4. Відкрийте обидві клавіші, коли з'явиться екран Android.
5. Використовуйте клавіші гучності, щоб перейти до режиму відновлення.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати режим відновлення.
7. Коли з'явиться повідомлення No command, натисніть і утримуйте клавішу Power.
8. Утримуючи клавішу живлення, натисніть і відпустіть клавішу збільшення гучності. Примітка : Відкрийте кнопку живлення, коли з'явиться екран відновлення Android.
9. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб перейти до пункту Видалення даних / скидання до заводських налаштувань.
10. Коли виділено виділення даних / заводського скидання, натисніть кнопку живлення.
11. Натисніть клавішу гучності, щоб перейти до пункту Так, а потім натисніть клавішу живлення.
12. Після завершення стирання, з виділеною системою перезавантаження натисніть кнопку живлення. Пристрій перезавантажиться.

Проблема №2: Google Pixel 2 припинив зарядку і не вмикається

Я можу зарядити мій Google Pixel 2, і я можу включити його. Я, здається, мати можливість використовувати WhatsApp наприклад, але коли я намагаюся зробити виклик він зависає, то вимикається, а потім я не можу включити його знову, принаймні на деякий час. Я залишив це протягом доби та тоді спромігся повертаю це знов це ранок але це має 1% потужність та вимикало знов. Я зарядив його, включив його, знову послав whatsapp, і це було добре. Спробувавши зробити виклик - те ж саме, тепер я не можу включити його. Будь-які ідеї, будь ласка? - Метью Рольфе

Рішення: Привіт Матвій. Ви не можете нічого зробити, якщо пристрій не буде увімкнено, тому перше завдання зараз - увімкнути його. Можливо, виникла проблема з зарядним кабелем або адаптером, тому спробуйте отримати інший відомий робочий набір і використати його для зарядки пристрою. Переконайтеся, що пристрій заряджається нормально, щоб можна було знову ввімкнути пристрій і виправити несправність програмного забезпечення. Якщо успішний, а пристрій стягує плату, ви можете дотримуватися вказівок у цій статті, щоб спробувати виправити основну проблему.

Якщо ваш пристрій не заряджатиметься взагалі і залишиться вимкненим після підключення до нового адаптера і кабелю, це, швидше за все, через несправність апаратного забезпечення. Це може бути поганий акумулятор, несправна мікросхема управління живленням або загальна несправність материнської плати. Що б це не було, єдиним способом її виправлення є відправка його на ремонт. Ми радимо зв'язатися з Google, щоб вони могли налаштувати запит на ремонт або заміну.