Як виправити Galaxy S9 Wi-Fi питання: Wi-Fi не дозволить підключення до Інтернету, не може привести до Chromecast

Ми отримували листи від багатьох користувачів Samsung Galaxy про те, що їхні пристрої не можуть підключитися до Інтернету. У цій статті щодо усунення несправностей буде розглянуто проблеми з WiFi та підключенням на # GalaxyS9. Сподіваємося, ви знайдете цю статтю корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: wifi Galaxy S9 не дозволить підключення до Інтернету, не може передати Chromecast

У мене є новий Samsung Galaxy S9. Я намагаюся підключитися до домашнього WiFi. вона відображається як спроба підключення, але вона ніколи не підключається. інші пристрої, включаючи мій попередній телефон, ноутбук і chromecast, підключаються добре. Я можу підключити мій телефон до загального wifi xfinity але не до мого домашнього рахунку wifi. Я перевірив, що я набираю відповідний пароль ... що може бути проблемою? здається, що у мене є Wi-Fi на телефоні (коли не підключений до загального рахунку xfinity wifi) - я підключаюся до різних сайтах .... однак, через цю проблему я не можу кинути від мого телефону до мого chromecast.

Вирішення. Ми не знаємо, чи точно ми бачимо вашу точку зору, але якщо ви не впевнені, чи підключено ваш Galaxy S9 до домашнього Wi-Fi, ось що вам потрібно зробити:

1. Вимкніть мобільні дані на своєму телефоні (якщо ви підписані на неї).
2. Від'єднайте свій S9 від домашнього WiFi.
3. Знову підключіться до домашнього Wi-Fi, встановивши правильний мережний пароль.
4. Як тільки ви отримаєте підтвердження, що телефон був підключений до wifi, виконайте простий тест, переглядаючи. Ви можете скористатися будь-яким додатком, для виконання якого потрібно Інтернет. Наприклад, якщо у вас є програма YouTube, відкрийте її та перегляньте відео. Якщо відео працює, ви підключені до Інтернету.

Після підтвердження підключення S9 до Інтернету за допомогою домашнього WiFi, запустіть програму Google Home (офіційну програму для Chromecast) і перезавантажте Chromecast. Ось як:

1. Відкрийте програму Google Home.
2. Торкніться піктограми пристроїв у верхньому правому куті.
3. Торкніться піктограми додаткових налаштувань для вашого Chromecast (це має бути піктограма з трьома точками навпроти назви вашого пристрою Chromecast).
4. Виберіть Перезавантаження.
5. Натисніть OK, щоб підтвердити перезавантаження.
6. Зачекайте кілька хвилин, щоб дозволити Chromecast перезавантажитись.
7. Перевірте, чи тепер ви маєте можливість передавати програми з Chromecast.

Якщо ви все ще не можете відправити відео, ви можете скинути заводські налаштування Chromecast. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Google Home.
2. Торкніться піктограми пристроїв у верхньому правому куті.
3. Натисніть піктограму Додаткові параметри для вашого Chromecast (це має бути піктограма з трьома точками навпроти назви вашого пристрою Chromecast). \ T
4. Виберіть Налаштування.
5. Натисніть піктограму Додаткові параметри у верхньому правому куті.
6. Натисніть Завод.
7. Натисніть FACTORY RESET у нижній частині.
8. Дотримуйтесь решти інструкцій на телефоні.

Скидання заводських налаштувань вашого Chromecast призведе до скидання налаштувань до налаштувань за промовчанням та від'єднання від Wi-Fi. Обов'язково переналаштуйте його після скидання заводу.

Що робити, якщо ваш S9 не може підключитися лише до домашнього WiFi

Вищенаведені пропозиції передбачають, що немає ніяких проблем з вашим телефоном і Wi-Fi. Якщо вірно протилежне, то вам слід дотримуватися логічного набору кроків з усунення неполадок, щоб дізнатися, де лежить проблема. Обов'язково дотримуйтесь наших пропозицій нижче.

Примусово перезавантаження

Іноді ця проста процедура може виправити помилки, які розвивалися після того, як система працювала тривалий час. Вручну змушуючи перезавантажувати Note8, ви в основному імітуєте заряд батареї, який у старих мобільних телефонах зі знімними акумуляторними батареями був ефективним способом оновлення системи. Якщо ви ще цього не спробували, спробуйте виконати такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Перезапустіть мережеве обладнання

Якщо перезавантаження S9 не допоможе, наступним кроком для цього є перезавантаження модему та / або маршрутизатора. Просто відключіть кабель живлення для обладнання, щоб вимкнути їх. Після 30 секунд знову підключіть їх і перевірте, чи може ваш S9 підключитися до wifi.

Очистити розділ кешу

Очищення розділу кешу - це ще один крок виправлення неполадок, який необхідно виконати в цьому випадку. Іноді оновлення може пошкодити кеш системи, що зберігається в розділі кешу. Щоб забезпечити хороший робочий системний кеш у телефоні, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи винен поганий додаток третьої сторони

Не всі програми будуються однаково. Деякі з них можуть бути кодовані належним чином, а інші можуть бути проблематичними. Щоб перевірити, чи винен один з ваших програм, ви можете перезавантажити телефон у безпечний режим і спостерігати. Якщо wifi працює нормально в безпечному режимі, то ви знаєте, що у вас є поганий випуск програми.

Для завантаження S9 Plus у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Підключіться до wifi і подивитися, якщо він працює.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Скидання налаштувань мережі

Це одна з обов'язкових завдань у цьому випадку. Скидання налаштувань мережі S9 знищить усі мережі Wi-Fi, з якими ви раніше підключилися, а також стерти конфігурації Bluetooth і стільникової мережі.

Щоб повернути налаштування мережі S9 до стандартних:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS, щоб підтвердити.
6. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Переконайтеся, що ваш телефон не заблокований маршрутизатором

Якщо ви раніше намагалися змінити деякі налаштування на маршрутизаторі, або якщо хтось у вашій родині зробив це, перегляньте все і переконайтеся, що ваш телефон не заблоковано. Маршрутизатори, що надаються Інтернет-провайдерами або провайдерами послуг Інтернету, часто мають вбудовані налаштовувані користувачем фільтри, такі як фільтрація IP або функції фільтрації MAC. Обов'язково перевірте графічний інтерфейс вашого маршрутизатора і переконайтеся, що ваш пристрій не є серед фільтрованих пристроїв.

Для отримання інструкцій зверніться до документації вашого маршрутизатора. Або ви можете звернутися до свого провайдера для підтримки.

Заводські налаштування

Як останній крок виправлення неполадок S9, вам може знадобитися витирати телефон, якщо всі вищенаведені пропозиції не допоможуть. Переконайтеся, що перед тим, як зробити це, збережіть свої файли.

1. Створіть резервну копію файлів.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримайте допомогу від свого провайдера

Нарешті, якщо всі наші рішення не вирішуватимуть проблему з WiFi, зверніться за допомогою до свого провайдера. Можливо, є певні додаткові способи усунення несправностей, які потрібно розблокувати або дозволити телефону використовувати підключення до Інтернету маршрутизатора.

Проблема №2: Чому Galaxy S9 не підключається до певної мережі

Я отримав S9 як подарунок від США, і я перебуваю в Кенії. Телефон не може підключитися до мережі 3G або LTE, в той час як інші телефони легко підключаються за допомогою будь-яких мережевих послуг - Safaricom, Airtel і Telkom. Але іноді він з'єднує 3G з Airtel. Я думаю, що це пощастило, але для Safaricom, який є найсильнішою мережевою службою в Кенії, не підключається до 3G або LTE. Я б дуже вдячний, якщо ви допоможете мені. Спасибі заздалегідь.

Рішення: якщо у вас є S9 фірмового носія оператора, тобто він побудований для роботи в певній мережі в США, наприклад, Verizon, AT&T або T-Mobile, то ймовірно, що він може бути не сумісний з мережами в Кенії . Навіть якщо цей телефон був розблокований належним чином, це не гарантія того, що він може працювати в будь-якому місці. Наприклад, якщо радіотелефон вашого телефону відрізняється від пристроїв у Кенії, можливо, він не зможе вибрати частоту мереж, з якою виникають проблеми. Іншими словами, це апаратне забезпечення просто несумісне з мережею, з якою ви маєте проблеми. Спробуйте виконати дослідження за допомогою Google і дізнатися, якими є частоти вашого телефону (ви можете скористатися певним номером моделі телефону для цього). Після того, як Ви визначили робочі частоти S9, порівняйте їх з робочими частотами перевізника (для цього необхідно зв'язатися з оператором). Якщо частоти не збігаються, це означає, що ваш телефон не здатний працювати з цією мережею.

Проблема №3: ​​Що робити з сигналом Galaxy S9 4G LTE дуже слабкий

У нас є Samsung Galaxy S9, який рідко має більше 1 бар 4G LTE сигналу, а іноді і немає. Також є S7 активний, що має 4 або 5 барів сигналу в тому ж місці, тому я зробив м'який скидання на S9 без поліпшення сигналу. Просто цікаво, що робити далі? Тільки подумав y'all може мати пропозицію перед тим, як я роблю заводський reset. Дякую.

Рішення: Потужність сигналу на телефонах відрізняється, навіть якщо вони знаходяться на одному місці. Спробуйте змінити налаштування мережі телефону та подивитися, що відбувається. Зверніться до кроків, описаних вище, про те, як виконати цей крок.

Потім, після скидання налаштувань мережі, переконайтеся, що телефон встановлює будь-які доступні системні оновлення. Якщо він уже працює під час останнього оновлення Android, переконайтеся, що всі програми оновлені.

Іноді проблеми з підключенням вирішуються шляхом зміни або заміни SIM-картки. Відвідайте магазин вашого оператора та отримайте нову SIM-картку, якщо це необхідно.

Нарешті, не соромтеся робити скидання до заводських налаштувань, щоб очистити всі відомості про програмне забезпечення за замовчуванням. Якщо це не допоможе, зверніться до Samsung, щоб його можна було замінити.