Як виправити галактики S9 голос виклик питання: абонент або екран відповіді приходить дуже повільно

Одна з проблем, яку ми розглядаємо в сьогоднішній статті з усунення несправностей, - це те, як виправити проблему голосового виклику на # GalaxyS9. Якщо у вас є проблеми з текстовими або голосовими викликами, спробуйте перевірити цю статтю на рішення.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: T-Mobile Galaxy S9 довгий SMS має опцію VIEW ALL, щоб показати все повідомлення

Привіт. У мене та ж проблема, як Kylee R з вашого "Як виправити Galaxy S9 з текстами, які не в порядку, не можете бачити довгий SMS, якщо не натиснути кнопку More More" на 5/22/18, крім нового Galaxy S9 + і я купив його безпосередньо від T-Mobile. В основному у програмі Stock / Samsung Messages (версія 5.0.21.18), якщо я надсилаю або отримую довге текстове повідомлення, воно не відображає повне повідомлення; верхня частина відображається, а решта не може бути переглянута без натискання на "VIEW ALL", що "відкриває" повне повідомлення на новому екрані. Я перевірив налаштування, але нічого змінити спосіб відображення повідомлень. І я б не хотів завантажувати додаток для обміну повідомленнями третьої сторони. Пропозиції?

Рішення: В даний час ми не маємо T-Mobile S9, щоб перевірити, чи проблема обмежена цим телефоном-перевізником, але це, напевно, має бути. Те, що ми маємо, - це міжнародна версія S9 і S9 Plus, і ми можемо підтвердити, що вона відсутня в такій моделі. Як і ви, ми не думаємо, що прошивка T-Mobile має функцію, яка повинна дозволити вам змінити спосіб відображення повідомлень. Ви, напевно, застрягли з тим, що є, але ми пропонуємо вам звернутися до служби підтримки T-Mobile і запитати. Ситуація, подібна до цієї, є скоріше дизайнерською «помилкою», а не помилкою, тому переконайтеся, що ви можете підняти її з командою підтримки T-Mobile, щоб вони могли скласти квиток і, сподіваюся, передати вашу турботу своїй команді розробників.

Проблема №2: Galaxy S9 втратила користувацькі SMS-повідомлення для контактів після оновлення

Контактні персоналізовані текстові оповіщення пройшли… Після останнього великого оновлення пару тижнів тому я помітив, що текстові повідомлення, які я встановив для кожного з моїх улюблених контактів, перестали працювати. Я відкрив контакт і пішов перепризначити кожному контакту власний звук / музику, а можливість зробити це зник з списку. Це помилка, яка буде виправлена ​​або її буде видалено назавжди?

Рішення: За допомогою останньої ітерації Android (Android Oroe), Samsung, очевидно, видалила підтримку спеціальних SMS-сповіщень, призначених для конкретного контакту у своєму додатку Messages. Це обмеження стосується лише програми Samsung Messages, тому, якщо ви дійсно хочете мати спеціальні SMS-повідомлення, ми пропонуємо вам скористатися іншою програмою для обміну текстовими повідомленнями, наприклад, повідомленнями Google Android або іншими програмами.

Компанія Samsung не вказала, чи підтримують вони користувацькі сповіщення для своїх повідомлень. Давайте подивимося, що відбудеться після наступного оновлення.

Проблема # 3: Galaxy S9 відсутні банерні повідомлення для додатка текстових повідомлень

Так що я володів цим телефоном близько 2 тижнів, і я не можу зрозуміти, як отримати повідомлення на екрані, коли я отримую текстові повідомлення. Я намагався всі можливі рішення я можу знайти в Інтернеті і думати про, окремих налаштувань додатків, системних налаштувань сповіщень, кожен розділ меню налаштувань я вивчив і нічого! Інші програми, такі як Facebook Messenger і Instagram, надають повідомлення на екрані банера. Я отримую звук, і на піктограмі програми з'являється зелена точка, але я ніколи не отримую сповіщення про банер, який мені здається неприємним, оскільки я часто маю беззвучний телефон. Будь-яка допомога буде оцінена так багато я сподіваюся, що це легко виправити!

Вирішення. Якщо ви впевнені, що вже ввімкнено всі налаштування сповіщень у меню "Налаштування" та в меню налаштувань програми, можливо, відсутня функція не підтримується. Виробники програм можуть підтримувати або не підтримувати нові функції, наприклад, такі, які ви не отримуєте. Якщо ви не можете жити без сповіщень про банери, спробуйте інші програми для обміну текстовими повідомленнями, щоб дізнатися, чи підтримують вони їх.

Проблема №4: Як виправити проблему голосового виклику Galaxy S9: екран виклику або відповіді з'являється дуже повільно

У моєму телефоні дуже дратує затримка з виведенням на екран дзвінка інформації / відповіді, коли я отримую дзвінок. Якщо я отримаю дзвінок, він може зателефонувати / вібрувати 5-6 разів, перш ніж відкрити екран, щоб я міг відповісти на нього. І, небеса для БІД, якщо я використовую інші програми на телефоні, коли я отримую дзвінок. Екран відповіді може взагалі не з'явитися. Мій чоловік думає, що я божевільний, тому що, коли ми робили тест, щоб я міг показати йому, що він робить, це спрацювало чудово. (Угг!). Я намагався перезапустити телефон кілька разів, закривши невикористані програми і навіть видаливши деякі програми, які я часто використовую. Будь-які ідеї, які можуть викликати цю проблему? А якщо є обхідний шлях? (наприклад: використання голосових команд для відповіді на телефон?)

Вирішення. Ці кроки для виправлення неполадок, які можна спробувати:

Очистити дані програми для телефону

Можливо, виникла проблема з програмою "Телефон", яку ви використовуєте. Спробуйте очистити кеш або дані та подивитися, що відбувається.

Щоб очистити дані програми:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Програми.
  3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
  4. Виберіть Показати системні програми.
  5. Знайдіть програму Телефон і торкніться її.
  6. Натисніть Пам'ять.
  7. Натисніть кнопку Очистити дані.
  8. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Подивіться, як виклики працюють у безпечному режимі

Іншим кроком для усунення неполадок, який ви можете зробити, є перезавантаження телефону в безпечний режим. У цьому режимі всі програми та служби третіх сторін будуть заблоковані, залишаючись лише для попередньо встановлених. Якщо проблема викликана одним із завантажених додатків, голосові виклики повинні нормально працювати в безпечному режимі.

Для завантаження в безпечний режим:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
  3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
  8. Після того, як телефон увімкнено у безпечному режимі, спробуйте повторити проблему, щоб дізнатися, чи є зміни.

Пам’ятайте, що безпечний режим - це інструмент, який допомагає визначити, чи виникає проблема з програмою третьої сторони. Однак, це не допоможе визначити, що саме це викликає. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

  1. Завантаження в безпечний режим.
  2. Перевірте наявність проблеми.
  3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
  4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
  5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Відновити всі відомості про програмне забезпечення до стандартних значень

Якщо перші дві дії з усунення несправностей взагалі не вирішать проблему, слід розглянути можливість витирати телефон і повернути його за замовчуванням. Можливі деякі налаштування, які потрібно змінити до заводського стану, або невідома помилка програмного забезпечення, яка запобігає нормальному роботі Android.

Перш ніж витирати телефон, обов'язково збережіть важливі дані користувача. Якщо ви не використовуєте хмарних сервісів для резервного копіювання файлів, пропонуємо вам спробувати Samsung Smart Switch. Це дозволить вам створити зображення телефону. Якщо ви раніше не чули про Smart Switch, переконайтеся, що відвідали цю сторінку: Як створити резервну копію з пристрою Samsung на комп'ютер за допомогою Smart Switch.

Після створення резервної копії виконайте наступні дії, щоб відновити заводські налаштування S9:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.