Як виправити Galaxy S9, що випадково зависає або виходить з ладу [керівництво з усунення несправностей]

Ваш замерзання або збій # GalaxyS9 без видимих ​​причин? Сьогоднішня стаття з усунення несправностей дасть уявлення про те, як можна вирішити проблему. Пам'ятайте, що це нормально для вашого телефону, щоб іноді заморозити під час відкриття додатків або виконання деяких завдань. Якщо це вас турбує, то у вас взагалі немає проблем. Ваш S9 врешті-решт подолає його, оскільки він створює кращий системний кеш. Однак, якщо епізод замерзання також відбувається з падінням, тобто ваш телефон вимикається самостійно, або додаток закривається, не вимагаючи його, ви можете припустити, що ваш S9 дійсно заморожується або збійться випадковим чином. Щоб усунути проблему, продовжуйте виконувати наведені нижче рішення.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Чому ваш S9 може замерзати або зірватися

Існує ряд причин, чому ваш S9 може замерзати або розбитися без чіткого малюнка. Будь-який пристрій Android може зазнати такої ж долі, оскільки зазвичай вони мають однакові основні принципи роботи. У наші роки розв'язання проблем з пристроями Android, ми зустріли 5 поширених причин, і вони:

• Обмеження оперативної пам'яті
• недостатньо місця для зберігання
• пошкоджений кеш системи
• татові програми сторонніх розробників
• невідомий глюк програмного забезпечення
• апаратна несправність

У цій короткій статті щодо усунення несправностей ми пропонуємо вам можливі рішення. Це, головним чином, способи вирішення проблем програмного забезпечення, тому що більшість випадків випадкові збої викликані поганим програмним забезпеченням більше, ніж все інше. Отже, для того, щоб ми почали, ось рішення, які ви можете зробити, щоб усунути проблему.

Рішення №1: Перезапустіть або виконайте м'який скидання

Багато проблем з Android, включаючи випадкові перезавантаження або збої, можна виправити, виконавши просте і просте рішення - перезавантажити. Це вірно, незалежно від того, чи використовуєте ви пристрій Samsung або не-Samsung. Електронні гаджети, такі як телефон, працюють на операційній системі, яка час від часу може розвивати помилки. Android є настільки складним програмним середовищем, що в будь-який момент часу є мільйони можливих точок відмови. Видавці програмного забезпечення, такі як Google, намагаються передбачити проблеми, але існує стільки речей, які можуть зіпсуватися, це неможливо врахувати при випуску версії операційної системи. Деякі помилки виправлені користувачем, і одним з основних способів їх вирішення є перезавантаження телефону. Для цього у вашому S9 просто натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім натисніть опцію перезапуску.

Якщо ви не можете перезавантажити S9 зазвичай, тому що він застиг, ви можете зробити віртуальний еквівалент витягування батареї, виконуючи такі дії:

1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" і не відпускайте.
2. Утримуючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте обидва клавіші протягом 10 секунд або більше.
4. Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Рішення №2: Очистіть розділ кешу

Якщо з перезавантаженням пристрою нічого позитивного не вийде, наступне хороше, що ви можете очистити розділ кешу. Розділ кешу - це місце, де ваш пристрій зберігає набір тимчасових файлів і папок, які допомагають швидко завантажувати програми Android. Викликаний системний кеш, ця колекція тимчасових файлів іноді може бути пошкоджена, що, у свою чергу, призводить до випадкових проблем, включаючи зависання і збої. В ідеалі, ви повинні очистити розділ кешу раз на кілька місяців, щоб мінімізувати помилки. Хоча багато користувачів Android не знають цього. Ми знаємо, що для того, щоб очистити розділ кешу в цей час, на ранніх етапах життя будь-якого Galaxy S9, але, оскільки у вас виникли проблеми, ви можете зробити це лише для покриття цього можливого джерела проблеми. Щоб очистити розділ кешу S9, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
4. Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення №3: Звільніть місце для зберігання

Ми знаємо, що S9 було випущено лише кілька тижнів тому, але якщо ви вже встигли використати майже всю її пам'ять, ви можете розглянути можливість звільнення місця. Заморожування і збої іноді викликані недостатнім зберіганням. Android потребує місця для створення кешу, а також для виконання завдань. В ідеалі, ви завжди повинні мати принаймні 1 ГБ вільного місця для зберігання, щоб не зазнати проблем із продуктивністю. Щоб перевірити залишок місця на пристрої, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть кнопку Обслуговування пристрою.
3. Натисніть Пам'ять.
4. Переглянути доступний простір. Якщо вставлено картку SD, у цьому розділі також слід переглянути її вільний простір.

Якщо у вас є сотні встановлених програм на вашому S9, вони дійсно можуть зайняти основну частину вашого місця для зберігання. Те ж саме вірно, якщо у вас є тонни фотографій або відео. Ми пропонуємо перемістити файли, які не є критичними для системи, наприклад фотографії та відео, на інший пристрій, щоб звільнити місце.

Рішення # 4: Перевірте погані програми третьої сторони

Як згадувалося вище, однією з причин, чому ваш S9 може не працювати належним чином, є додаток. Програми можуть перешкоджати роботі Android, а іноді - перешкоди можуть призвести до дратівливих помилок або проблем. Щоб перевірити, чи не заважає одному з ваших програм, спробуйте перезапустити S9 у безпечний режим. У цьому режимі запускатимуться лише попередньо встановлені програми. Те, що вам потрібно зробити, це дозволити своєму S9 пробігти деякий час, і подивитися, чи є різниця. Якщо пристрій працює нормально і не замерзає або аварії, то ви можете посперечатися, що один з ваших програм винен.

Щоб перезавантажити S9 в безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Перебуваючи в безпечному режимі, тепер можна видалити програми, які викликають проблему.

Рішення # 5: скинути всі налаштування

Деякі проблеми з заморожуванням на пристроях Galaxy були виправлені просто шляхом скидання всіх параметрів. Цю процедуру легко зробити і не настільки рішуче, як наступне рішення. Скидання всіх налаштувань вашого пристрою не призведе до видалення особистих даних, тому вам не доведеться турбуватися про те, щоб нічого не втратити. Це лише очистить налаштування та налаштування. Ось як це зробити:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм.
2. Навігація: Установки Значок Параметри> Резервне копіювання та скидання.
3. У розділі Скидання натисніть Перевстановить установки.
4. Перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.
5. Якщо відображено, введіть поточний PIN-код, пароль або шаблон.
6. Щоб підтвердити, перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.

Рішення # 6: Фабричне скидання

Якщо ваш S9 продовжує заморожувати або припинятися самостійно до цього моменту, у вас немає іншої альтернативи, крім того, щоб стерти її через заводські скидання. Це поверне налаштування програмного забезпечення назад до їх типових налаштувань і позбудеться можливої ​​помилки операційної системи, що робить ваш S9 аварійним.

Не забувайте, що скидання заводських налаштувань видалить усі особисті дані, тому обов'язково збережіть фотографії, відео, документи тощо.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.