Як виправити Galaxy S9, який продовжує перезавантаження і запитує PIN

Привіт і ласкаво просимо до іншої статті щодо усунення несправностей. Цього разу ми хотіли б звернути вашу увагу на три питання для # GalaxyS9. Як завжди, ми взяли на себе право розміщувати питання, які надіслали наші члени деякими членами нашої спільноти. Ми сподіваємося, що наші пропозиції будуть корисними.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S9, який продовжує перезавантаження і запитує PIN

У мене є Galaxy S9, який іноді затримується в циклі перезавантаження або запитує PIN-код, тому що він каже, що його перезавантажили, а її немає. Я повинен був застосувати заводські скидання 3 рази вже, який очищає все програмне забезпечення на заводі скидання. Це пояснюється тим, що це було єдиним рішенням для того, щоб мій телефон знову працював. М'яка перезавантаження або очищення кешу не працювали. Я використовую лише кілька програм, які широко використовуються, через мій страх перед корумпованим програмним забезпеченням в одному з додатків. Іноді мій телефон працює відмінно протягом тижня або близько того, а потім без причини він падає назад в циклі перезавантаження. Цікаво, якщо це може бути апаратна проблема, але дивно те, що телефон працює нормально протягом тижня, а потім раптово повертається в циклі перезавантаження. Одного разу це відбувалося під час копіювання відео, але також і 2 рази, коли я не користувався телефоном. Сподіваюся, ви можете отримати певну підтримку з цього питання. Велике спасибі.

Рішення: Для цього виду проблеми необхідно звузити можливі фактори. Немає прямого способу ідентифікувати причину проблеми, просто повідомивши нам про поведінку вашого пристрою.

Перевірте наявність поганих програм сторонніх виробників

Погана програма може бути однією з причин цієї проблеми, тому наступне найкраще - це перезавантажити телефон у безпечний режим. Якщо ваш телефон перебуває в безпечному режимі, всі додатки третіх сторін, додані вами, будуть призупинені. Якщо пристрій працює нормально і не перезавантажується в безпечному режимі, наші підозри повинні бути правильними.

Для завантаження S9 в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Слідкуйте за телефоном принаймні 48 годин, щоб помітити будь-яку різницю. Не перезапускайте телефон протягом цього періоду.

Пам'ятайте, що безпечний режим - це лише утиліта, але вона не буде ідентифікувати проблему. Якщо ваш S9 працює тільки в безпечному режимі, ви можете посперечатися, що за ним стоїть поганий додаток третьої сторони. Щоб визначити, які з ваших програм спричиняють проблеми, завантажте телефон назад у безпечний режим і виконайте процес усунення.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Крім того, можна також зробити протилежне, знову витираючи телефон (скидання до заводських налаштувань), і перевіряючи, що відбувається після встановлення окремої програми. Переконайтеся, що ви виділили достатньо часу для спостереження за телефоном після додавання одного конкретного додатка.

Дотримуйтеся лише офіційних програм

Інший спосіб утримувати погані програми від виникнення проблем - бути жорстким, коли мова йде про ваш вибір. Якщо ви любите пригоди, коли мова йде про програми та не відображає те, що ви додаєте до свого пристрою, це лише питання часу, перш ніж ви зіткнетеся з проблемами. Програми, такі як Android, іноді можуть бути погано закодовані. Якщо ви додаєте неефективно закодований додаток, він може намагатися втручатися в операційну систему в усі часи, що призводить до падіння системи. Програми у вашому телефоні є вашою відповідальністю, так що насправді нікого не винні, окрім вас, якщо ви зіткнетеся з проблемами одного з них. Переконайтеся, що ви перевіряєте відгуки іншими користувачами, щоб дізнатися, чи є інші люди, які мають проблеми.

Не встановлюйте програми з невідомого або ненадійного джерела. Якщо ви любите отримувати програми за межами магазину Play, переконайтеся, що вони сумісні з операційною системою.

Повернення програмного забезпечення на склад

Якщо ваш S9 має коріння, запустіть спеціальний ROM або будь-яке неофіційне програмне забезпечення, спробуйте відновити все на складі (офіційне програмне забезпечення Samsung). Після того, як ви зробите це, дозвольте телефону працювати принаймні на один день і подивитися, як він працює. Якщо виникнення випадкової проблеми з перезавантаженням не відбудеться, програмне забезпечення, яке ви використовуєте, має бути несумісним або помилковим.

Щоб мінімізувати проблеми, спробуйте використовувати лише офіційне програмне забезпечення. Спеціальні ПЗУ менш стабільні в порівнянні з офіційними.

Несправність обладнання

Ваш Galaxy S9 є складним гаджетом, який вимагає хорошого робочого програмного та апаратного забезпечення. У вашому випадку проблема, швидше за все, викликана програмним забезпеченням або додатком, або тим, що ви додаєте пізніше після скидання до заводських налаштувань. Щоб зменшити причини, слід пам'ятати про те, що ви робите з телефоном після скидання до заводських налаштувань. Наприклад, якщо телефон починає перезавантажуватися лише після того, як певна програма повернеться до системи, це може бути причиною проблеми. Скасувати нещодавню зміну та переглянути, що відбувається.

Якщо все вищеописане програмне забезпечення не допоможе, можна припустити, що проблема не може бути виправлена ​​на вашому рівні. У цьому випадку потрібно отримати допомогу від Samsung. Вони вирішують, чи будуть вони відновлювати або замінювати його.

Проблема №2: Що робити, якщо ваш Galaxy S9 припинив зарядку після того, як він намочив

Я розлив чашку рідини на обідній стіл. Телефон був підключений до настінного зарядного пристрою; Деяка вода пішла на нижню частину телефону, де підключено зарядний пристрій. Я висушив телефон і він працював нормально я також висушив шнур підключення до телефону і думав, що все в порядку. Наступного ранку телефон не заряджався. Тому я залишив його ще один день. Потім телефон прочитав «зарядка», і це було зроблено. Але наступного разу, коли я спробував зарядити акумулятор з блискавкою, підійшов, потім змінився на жовтий трикутник зі знаком оклику. З тих пір я намагався зарядки його пару разів, але він або не показує значок зарядки, АБО (один або два рази), жовтий трикутник і знак оклику прийшли на кілька секунд, а потім пішов.

Рішення: Galaxy S9 має вологостійкий захист і автоматично припиняє зарядку, якщо вона виявляє воду або вологу в зоні зарядного порту. У такому випадку вас попередить попередження або помилка, виявлена ​​вологістю. Що потрібно зробити, це ретельно висушити порт зарядки і залишити телефон на кілька годин. Як тільки ви зробите це, зарядіть його знову.

Якщо телефон все ще відмовляється заряджатися в цей момент, слід розглянути можливість використання іншого комплекту аксесуарів для зарядки. Якщо можливо, використовуйте офіційний Samsung зарядний кабель і адаптер для S9. Спробуйте взяти позику у одного або в місцевому магазині Samsung.

Якщо телефон все одно відмовляється заряджати, витріть його програмне забезпечення та поверніть його назад на склад, виконавши скидання на заводські налаштування. Ось як:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після скидання до заводського налаштування нічого не зміниться, проблема повинна бути пов'язана з апаратним забезпеченням. Можливо, виникла проблема з портом зарядки або вона може бути пошкоджена. Ви повинні зв'язатися з компанією Samsung, щоб вони могли налаштувати для вас призначення на ремонт.

Якщо ви не хочете відправляти телефон на Samsung відразу, ви можете спробувати скористатися його можливістю бездротового зв'язку. Бездротова зарядка є повільнішою, ніж звичайна зарядка кабелю, тому робити це економно.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 продовжує отримувати рекламні спливаючі вікна після оновлення

Після наступного оновлення мої камери та програми обміну повідомленнями були пошкоджені, і мені довелося переінсталювати. Після перезавантаження і перезавантаження, я виявляю, що я бомбардувався оголошеннями. Відкриваючи свій телефон, я повинен видалити 4 або 5 оголошень, щоб дістатися до моєї домашньої сторінки. Оголошення з'являються в будь-який час, незважаючи на те, де я викидаю мене з текстових розмов і від Facebook до моєї домашньої сторінки. Я ніколи раніше не відчував цієї проблеми і не знаю, що його викликає, або як її виправити. Не впевнений, що можна видалити оновлення. Оновлення: G965USQS3ARG8 Додано 23 серпня 2018 р. 10:06 ранку.

Рішення: оновлення Android не приносять рекламні спливаючі вікна. Найбільш вірогідною причиною є погана програма, яку ви встановили. Протріть телефон із скиданням до заводських налаштувань (див. Вищевказані кроки), а потім переконайтеся, що ви переглядаєте програми, які потрібно додавати. Уникайте повторного введення додатків, які ви не розпізнаєте, або програм із підозрілих видавців. Пам'ятайте, що будівля додатків є дорогою. Якщо не багато людей встановлюють програми, або якщо продукт не робить достатньо грошей, його розробник може вибирати менше легітимних засобів, як захоплення пристрою і змушувати його постійно показувати оголошення. Чим більше оголошень буде показано, тим більший дохід буде для розробника.

Деякі зловмисні програми можуть з'явитися легітимними спочатку, але пізніше зміняться на щось зловісне. Деякі з них можуть дозволити хакеру зібрати особисту інформацію або дозволити іншим програмам встановлювати в систему без вашого дозволу. Після цього такі програми перейдуть до системи та обрушиться на оголошення. Деякі з цих шкідливих програм можуть надходити у вигляді ігор, програм для персоналізації або будь-якого іншого під сонцем.

Антивірусне додаток

Хоча деякі безкоштовні антивірусні програми можуть попередити вас і запобігти деяким формам шкідливих програм і кодів, їх можна лише зробити. Ви повинні бути пильними і не покладатися на автоматизовані системи, щоб захистити вас і вашу особисту інформацію. Додавати програми лише з надійних джерел. Не встановлюйте програми, якщо вони вам абсолютно не потрібні.

Якщо проблема продовжується після успішного скидання пристрою до налаштувань, це означає, що ви не досить уважні до своїх програм. Зробіть іншу систему стирання, і на цей раз, бути дуже вибірковим з вашими програмами. Ми не можемо підкреслити це достатньо, але ви є першою лінією захисту вашого телефону. Звинувачуйте себе, якщо проблема повертається.