Як виправити проблему обміну текстовими повідомленнями Galaxy S9: відправлені елементи зникають після надсилання

Ласкаво просимо до іншої статті щодо усунення несправностей на цей день! Існує низка текстових та викличних питань, які ми отримали протягом останніх кількох днів, тому ми звертаємося до деяких з них тут. Головне питання, на яке ми хотіли б відповісти, це першою проблемою SMS-повідомлення про зникнення відправлених повідомлень без видимої причини. Ми також розглядаємо три інших пов'язаних з цим проблеми, тому ми сподіваємося, що ця стаття буде корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити проблему текстових повідомлень Galaxy S9: відправлені елементи зникають після надсилання

Телефон мого чоловіка останнім часом має проблеми. Він має Samsung Galaxy S9. Коли він пише мені і своєму братові, з'явиться текстове повідомлення і він стане зеленим фоном, а потім зникне. він швидко надіслав текст і скріншот, щоб показати, що він є, але потім все повідомлення зникає. Це сталося тільки зі мною і моїм шлюбом. всі інші його текстові повідомлення для людей є нормальними. Ми всі маємо галактику, так що це не так і андроїд на проблему яблука. Іноді його повідомлення повідомляється відправлене або доставлене, але дивна річ, що це зелений фон, який вони зникають. деякі тексти надходять у звичайні, деякі просто видаляються.

Вирішення: це може бути викликано невідомою помилкою (ми не чули про цю проблему раніше) у текстових повідомленнях, які він використовує. Переконайтеся, що ви скажете, щоб він очистив кеш і дані програми. Це змусить телефон повернути конфігурацію програми назад до стандартних значень. Ось як:

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Програми.
Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
Виберіть Показати системні програми.
Знайдіть і торкніться програми текстових повідомлень.
Натисніть Пам'ять.
Натисніть кнопку Очистити дані.
Перезапустіть Galaxy S9 і перевірте проблему.

Використовуйте іншу програму обміну текстовими повідомленнями

Якщо проблема повертається після видалення даних програми обміну текстовими повідомленнями, спробуйте скористатися іншою програмою, наприклад, повідомленнями Google для Android.

Використовуйте правильні системні час і дату

Якщо системна дата і час телефону неправильні, це може призвести до неправильного сортування текстових повідомлень. Нещодавно створені повідомлення, такі як відправлені елементи, розташовані за часом і датою, тому є шанс, що новостворені можуть бути поховані глибоко під списком. Це може бути причиною того, що ваш брат насправді бачить надіслані як відправлені, але він не відображається у верхній частині списку.

Щоб використовувати правильну дату й час, виконайте наведені нижче дії.

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Загальне керування.
Натисніть Дата і час.
Натисніть Автоматична дата та час.

Заводські налаштування

Якщо вищезазначені рішення не працюватимуть, протріть телефон і поверніть його інформацію за замовчуванням. Проблема, швидше за все, пов'язана з помилкою програмного забезпечення.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

Створіть резервну копію даних.
Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Як виправити Galaxy S9 динамік, який не буде працювати під час дзвінків

На моєму Samsung S9 я втратив здатність чути, коли телефон утримується до мого вуха. Це дуже слабке, так що слабке, що ви не можете почути іншу сторону. Пристрій гучного зв'язку працює відмінно, але гучномовець, який утримується до вуха, не працює належним чином. Підвищення гучності до верхньої частини, використовуючи додатковий об'єм, не впливає на загальну гучність звуку. . . . . . Будь ласка, допоможіть! Я зробив, щоб перезавантажити і вимкнути всі програми на телефоні вручну. Жодне з них не вирішило моєї проблеми. Я зробила останнє оновлення Samsung, яке було зроблено минулого вечора.

Вирішення: якщо верхній динамік працює лише тоді, коли телефон налаштовано на гучний зв'язок, може виникнути помилка операційної системи, помилка програми або несправність обладнання. Щоб визначити причину цього, дотримуйтеся наведених нижче пропозицій.

Очистіть розділ кешу

Оновлення системи іноді можуть пошкодити кеш системи, що зберігається в розділі кешу. Щоб забезпечити хороший системний кеш на пристрої, виконайте наведені нижче дії.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Спостерігайте в безпечному режимі

Іншою причиною проблеми може бути додаток третьої сторони. Переконайтеся, що ви перевіряєте цю можливість, перезапускаючи свій S9 в безпечний режим. У цьому режимі можуть працювати лише попередньо встановлені програми. З усіма програмами третіх сторін не можна працювати, це хороший спосіб дізнатися, чи є наша підозра правильною. Обов'язково повторіть проблему, коли телефон перебуває у безпечному режимі, попросивши, щоб хтось подзвонив вам. Якщо верхній динамік працює тільки в безпечному режимі, це означає, що проблема викликає цю проблему.

Для завантаження S9 в безпечний режим:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
Перевірте наявність проблеми.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

Завантаження в безпечний режим.
Перевірте наявність проблеми.
Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Скидання заводських налаштувань може бути необхідним кроком для усунення несправностей у цій ситуації, якщо проблему не буде вирішено на даний момент. Може виникнути проблема з операційною системою, яка запобігає роботі динаміка, коли під час дзвінків активовано датчик наближення. Переконайтеся, що це так, щоб видалити телефон, виконавши скидання до заводських налаштувань. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Отримати професійну допомогу

Якщо проблема залишається після скидання до заводських налаштувань, може виникнути проблема з апаратним забезпеченням. Хоча це може бути незначне роздратування, це не повинно бути справою. Якщо ви можете втратити телефон протягом декількох днів, зверніться до Samsung, щоб вони могли відремонтувати або замінити його.

Проблема №3: дзвінки Galaxy S9 продовжують знижуватися після ремонту телефону

Привіт! Я замінив мій S9 екран після того, як він впав і отримав broken.So тепер я отримав проблему з телефоном не отримує підключення до мережі. я замінив мою стару SIM нову, і він добре працював на іншому телефоні. Я отримав дзвінки ефективно без проблеми, але в моєму s9, часом, люди, які намагаються зв'язатися зі мною сказав, що вони не можуть досягти для мене, поки я доступний. Вона також має тенденцію тих, хто називає мене під час розмови, вони не можуть почути мене, коли я в кінці я чую їх. Потім вона закінчується uo упускаючи себе. Програмні клавіші не працюють, і я завантажив додаток, щоб я міг їх використовувати. Будь ласка, допоможіть мені, що може бути проблема з моїм S9.

Рішення: якщо цей виклик стартував лише після скидання телефону та його ремонту, ми сумніваємося, що причина зовнішня. Найбільш вірогідною причиною цього має бути щось у самому телефоні. Існує несправність апаратного забезпечення через розірваний контур або компонент. Це також може бути проблема антени або модему. На жаль, для діагностики справжньої причини вам знадобиться досвідчений фахівець. Незалежні технічні фахівці, які не мають досвіду у встановленні пристроїв Samsung, можуть не мати змоги діагностувати проблему. Ми пропонуємо, щоб спеціаліст перевірив апаратне забезпечення, щоб дізнатися, чи можна вирішити проблему чи ні.

Проблема №4: Galaxy S9 не отримує текстових повідомлень

Здрастуйте, я не отримую всіх текстів. Здається, що більшість знімків теж не приходять. У мене був iPhone SE і перейшов на Samsung S9. Я вимкнув повідомлення і facetime на своєму старому пристрої. У мене є дані про новий пристрій, і я скинув ім'я точки доступу (Rogers LTE). Я також зробив м'який і жорсткий перезавантаження. Прохання повідомити, чи є ще щось, чого я відсутній. Дякую!

Рішення: Вимкнення iMessage - це рішення для проблеми, яка передбачає отримання текстів з пристроїв iPhone або iOS.

Навіть якщо ви не вимкнули iMessage, ви не повинні мати жодних проблем із надсиланням і отриманням текстових повідомлень від пристроїв, які не належать Apple. Якщо ваш S9 не в змозі надсилати та отримувати всі текстові повідомлення, спробуйте скористатися такими кроками:

На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
Натисніть Скинути налаштування мережі.
Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Можливо, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань, якщо після відновлення налаштувань мережі нічого не відбувається. Якщо це також спрацює, необхідно звернутися до оператора мережі для подальшого усунення несправностей. Причина, швидше за все, поза пристроєм, тому їхня робота - з'ясувати це.