Як виправити Galaxy S9 Plus, коли додаток Spotify зберігає збій, Android Auto несумісний з автомобілями BMW

Привіт і ласкаво просимо до ще однієї сторінки пошуку несправностей # GalaxyS9 та # GalaxyS9Plus. Сьогоднішній епізод відповідатиме 4 загальним питанням щодо цих пристроїв Samsung і способам їх усунення. Наш головний випадок - це питання, пов'язані з програмою Spotify, тому ми сподіваємося, що ви отримаєте тут корисні поради.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S9 Plus, коли додаток Spotify продовжує розбиватися

Коли я відкриваю Spotify, він залишатиметься відкритим протягом 3 секунд, перш ніж він зірветься, і на екрані з'явиться повідомлення про те, що spotify продовжує зупинятися. Я спробував перезавантажити свій телефон, знову видаливши та встановивши додаток, і нічого не спрацювало. Тільки вчора я отримав премію угоди (той, що $ 0, 93 протягом 3 місяців), я не знаю, якщо це може мати щось робити з ним. - Елізабет Діосдадо

Рішення: Привіт Елізабет. Без повної історії вашого пристрою, вирішення цієї проблеми потребує виправлення помилок у разі випробувань і помилок. Це необхідно для того, щоб визначити, де лежить проблема. Оскільки ви вже пробували деякі потенційні рішення, це залишилися кроки, які можна виконати:

Встановіть оновлення Android та програм

Помилки можуть розвиватися через застарілі системи, тому наступна хороша річ, яку ви можете зробити в цьому випадку, полягає в тому, щоб забезпечити, щоб Android і всі інші програми працювали з останньою версією. Для цього потрібно вручну перевірити наявність оновлень як для операційної системи (Android), так і для всіх програм.

За замовчуванням пристрій S9 Plus налаштовано автоматично завантажувати та встановлювати оновлення Android. Це також стосується програми Play Store, яка є вашим шлюзом для отримання додатків і оновлень. Якщо ви змінили цю поведінку за умовчанням, переконайтеся, що ви вручну перевіряєте оновлення щоразу.

Щоб перевірити можливе оновлення Android:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.
  3. Натисніть Завантажити оновлення вручну. Вибір цього параметра змусить телефон перевірити, чи є в даний момент доступне оновлення програмного забезпечення.

Якщо ви не можете знайти наведені вище кроки, це означає, що поточна інсталяція програмного забезпечення на вашому пристрої може бути налаштована на автоматичне завантаження та встановлення програм. Часто це стосується пристроїв із фірмовими носіями. Для цих пристроїв оновлення, як правило, доступні лише їхнім операторам і неможливо контролювати, коли вони будуть встановлені. Загалом, це хороший спосіб для перевізників, щоб захистити пристрої в своїх мережах і забезпечити, щоб жоден пристрій не залишився в спокої в останній версії Android.

Щоб перевірити оновлення програм:

  1. Відкрийте програму Google Play Store.
  2. Натисніть Додаткові параметри у верхньому правому куті.
  3. Натисніть Мої програми та ігри.
  4. Дозволити Play Store перевіряти наявність оновлень програм.
  5. Натисніть кнопку UPDATE ALL (Оновити всі).

Якщо ви любите пригоди, коли мова йде про додатки і хочете отримати деякі з-за меж магазину Play, це ваша відповідальність за те, щоб ці програми були повністю оновлені та сумісні з Android.

Видалення оновлення програм Spotify

Це може здатися протилежним тому, що ми вже говорили вище, але іноді видалення останнього оновлення програми може бути ефективним способом виправити проблему. Якщо Spotify почав збігатися випадково відразу після встановлення оновлення для нього, повернення його до попереднього стану може працювати. Для цього виконайте такі дії:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Програми.
  3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
  4. Натисніть Показати системні приложения.
  5. Знайдіть Spotify і торкніться його.
  6. Натисніть Пам'ять.
  7. Натисніть CLEAR DATA.

Перевірте, чи працює обліковий запис Spotify

Програми, які працюють із схемами підписки, іноді падають, коли виникає проблема з обліковим записом, до якого він прив'язаний. Щоб перевірити, чи існує проблема з обліковим записом Spotify, спробуйте скористатися веб-переглядачем Spotify за допомогою веб-переглядача телефону або комп'ютера.

Очистити налаштування мережі

Додаток Spotify може не працювати належним чином, якщо виникає переривчастий зв'язок або якщо у пристрої є деякі проблеми з мережею. Спробуйте очистити налаштування мережі S9, щоб перевірити, чи буде це працювати. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Загальне керування.
  3. Натисніть Скинути.
  4. Натисніть Скинути настройки мережі.
  5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
  6. Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Як остаточний варіант, скидання заводу має виправити будь-яку помилку програмного забезпечення, яка, ймовірно, заважає застосуванню програми Spotify. Фабричне скидання не вплине на ситуацію, якщо причина проблеми глибоко вписана в самому кодуванні програми, але це все ще рекомендується. На заводські налаштування S9 Plus:

  1. Зробіть резервну копію своїх особистих даних.
  2. Вимкніть пристрій.
  3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зв’яжіться з розробником програми

Якщо проблема все ще існує навіть після витирання телефону, проблема, швидше за все, залежить від програми. Не забудьте повідомити про проблему, використовуючи сторінку підтримки програми

Проблема №2: додаток Galaxy S9 Plus Android Auto не буде працювати з автомобілями BMW 2018

AndroidAuto не працює з системою моєї машини. Перевірка стану сумісності програми на Google не перелічує мій клас E 2018 як сумісний. Тільки 2017 та інші взірці люблять 2018 C та S клас. Як показав мені, деякі телефони Android працюють на класі 2018 E. Один експерт Google говорить, що “це 100% вина Мерседеса”. Додаток встановлюється на мій телефон і пар з автомобілем по Bluetooth. Підключення до USB 0 автомобіля, інсталяція адресної книги мого телефону, останні дзвінки і текст завершується. На цьому етапі установка зупиняється, і може з'явитися повідомлення про помилку, але воно миготить так швидко, що ніхто не може його прочитати. Налаштування USB на моєму телефоні - MTP. - G Betourne

Рішення: Привіт G Betourne. BMW не підтримує або, здається, повністю підтримує AndroidAuto у своїх продуктах на основі цієї статті. Це, швидше за все, тому, що компанія намагається розробити власну Bluetooth і бездротову зв'язок зі своїми автомобілями. Ми не знаємо все ще якщо є upcoming зміни до шляху BMW''S бізнес-модель коли йому прибуває підтримка Android але право зараз, ви є не долі.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 Plus надсилає зображення низької якості на Whatsapp

Нещодавно я купив мою версію Samsung Galaxy S9 + unlocked. Коли я починаю використовувати його, я можу знайти, що всі зображення, які я посилаю за допомогою Whatsapp, втратили багато якості. Навіть коли я роблю розумний захоплення документа і надсилаю його, його неможливо прочитати. Я використовую інший спосіб надсилання файлів, вибираючи опцію відправки документа. Цей спосіб працює, але це повільно і складно. Перед SG9 + я мав SG7edge термінал, що один прекрасно працює з WhatsApp і я ніколи не було проблем з якістю зображень. Галактика 9 + повинна бути кращим терміналом на ринку зараз, але я, маючи цей поганий досвід, не можу зрозуміти, як це можливо з дорогого терміналу, який використовується для роботи. Мені дуже потрібно почути, що ви працюєте над нею, і я можу вирішити цю проблему якомога швидше. BR; GPM. - Gplasenciam

Рішення: Привіт Gplasenciam. Як і будь-які програми соціальних медіа або платформи обміну повідомленнями, Whatsapp стискає файли при передачі через систему обміну повідомленнями. Це стосується пристрою Android або пристрою iOS. Зображення та відеозаписи, як правило, стискаються до однієї третини їхнього початкового розміру, щоб заощадити місце і передачу швидше. Ми знаємо, що це може бути дратівливою функцією для такої популярної служби, але вона існує вже давно. На жаль, обхідні шляхи є, як ви говорите, неефективними в кращому випадку, і немає можливості змінити це в найближчому майбутньому. Якщо Whatsapp не зробить капітального ремонту і їх технологія може дозволити таку ж або більш ефективну передачу або повідомлення без стиснення якості файлу, там дійсно немає нічого багато, що ви можете зробити з цього приводу на всіх.

Проблема №4: Галерея Galaxy S9 не працює

У мене є Samsung Galaxy S9. У якийсь момент я очистив купу фотографій і додатків, які я більше не використовую. Я повинен був очистити те, що мені потрібно, тому що після цього, кожен раз, коли я відкриваю свою галерею додаток, переглядаючи фотографії, я отримую повідомлення про помилку, яке говорить: "WithTv продовжує зупиняти закриття програми X". Він зупиняє прокрутку зображень або прямо перед фотографуванням. Я не впевнений, що це означає. Я намагався вимкнути телефон і запустити його назад. Я очистив дані та кеш у додатку Galary, але нічого не змінило. Чи є на комп'ютері точка відновлення, як на комп'ютері? Будь ласка, допоможіть! Дякую! - Конні Коллінз

Рішення: Привіт Коні. Спробуйте змінити налаштування програми телефону, щоб дізнатися, чи допоможе це. Це потенційне рішення, в основному, знову ввімкне можливі програми та служби, які потрібні для програми Gallery, щоб працювати належним чином. Ми не знаємо точно, що ви зробили, що могло спричинити цю проблему, але це єдиний спосіб, крім відновлення заводу, який ви можете спробувати в цьому випадку. Якщо перезавантаження налаштувань програми не допоможе, ми боїмося, що наступне найкраще, що ви можете зробити, це видалити телефон і повернути всі налаштування програмного забезпечення назад до нормального режиму через заводські скидання.

Щоб скинути налаштування програми:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Програми.
  3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
  4. Натисніть Скинути налаштування програми.
  5. Перезавантажте пристрій і перевірте наявність помилки.