Як виправити Galaxy S9 Plus, який перезавантажується випадково або перезавантажується самостійно після оновлення

Однією з поширених проблем, з якими стикаються багато власників Samsung Galaxy, є випадкова проблема перезавантаження. У сьогоднішній статті з усунення неполадок ми розглянемо два випадки випадкових проблем із перезавантаженням на # GalaxyS9.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy S9 перезавантажиться самостійно після оновлення

Привіт. Нещодавно оновлений мій S9 вчора і з синього почав виникати проблеми. Програми (Twitch and Snapchat) дуже довго завантажувалися. Вирішили перезапустити телефон, але після того, як я це зробив, він автоматично перезавантажився і застряг на екрані завантаження. Я б потрапив на екран завантаження Verizon, і він знову почне перезавантаження. Намагався запустити свій телефон у безпечному режимі, але він не працював. Намагалися витирати кеш-пам'ять і виконати скидання. Досі нічого. Ця ж проблема… постійне перезавантаження. Після виконання жорсткого скидання було 1 раз, коли я зміг пройти процес ініціалізації / налаштування. Він працював нормально протягом ~ 5 хвилин, але потім знову перезавантажився. Намагався просвітити мій телефон з запасом ROM через Odin. Переформатування, здавалося, пройшло добре, але все ще має таку ж проблему - перезавантаження без мене підказувати. На моєму кінці. Не знаю, що ще спробувати. Єдина річ, яку я можу придумати, це те, що у запасу ROM був інший PDA / CSC. Він був ще SM-G935V (як у мене), але PDA / CSC був дещо іншим. Не впевнений, що це робить різницю. Дякую!

Рішення: Ви вже зробили всі можливі програмні рішення на вашому рівні. Якщо телефон все ще перезавантажується самостійно, навіть після того, як запам'ятовує запас прошивки, це означає, що проблема, швидше за все, виходить за межі вашої здатності виправляти. У деяких випадках деякі пристрої Galaxy неодноразово перезавантажуються через несправний акумулятор. Ми розуміємо, що ви не можете просто поміняти батарею з новою на свій власний, не втручаючись в апаратні засоби, тому розсилання цього пристрою Samsung має сенс. Якщо причина не пов'язана з батареєю, то це може бути щось у материнській платі. Це може бути спричинене поганим керуванням енергією IC (інша поширена причина). Якою б не була справжня причина, ми не думаємо, що ви зможете визначити її самостійно без належного навчання та обладнання. З цієї причини ми настійно рекомендуємо дозволити Samsung вирішити справу.

До тих пір, поки ви не втручалися як в програмне забезпечення, так і в апаратне забезпечення, ви зможете дозволити Samsung виправити пристрій безкоштовно. Принесіть пристрій до місцевого дилерського центру Samsung, щоб вони могли ознайомитися з телефоном.

Проблема №2: Як виправити Galaxy S9 Plus, що перезавантажується випадковим чином

У мене є S9 Plus, і він просто перезапускається з інтервалом в 2-3 хвилини. Спочатку мій телефон навіть не передавав логотип Samsung. Було б просто заморозити перші дві букви логотипу samsung, і це знову запустилося б знову. У якийсь момент екран пристрою став би мертвим, поки все ще миготить світлодіодним сповіщенням, і мені доведеться почекати, доки батарея розрядиться, щоб знову запустити телефон. Тому я взяв телефон до майстерні з ремонту, і вони спалахнули. Так що тепер у мене є це питання перезапуску. Будь-які пропозиції щодо того, як діяти?

Рішення: Якщо ця проблема почалася після того, як хтось змінив програмне забезпечення, навіть при використанні офіційної прошивки, проблема може виникнути через помилку програмного забезпечення або програми. Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:

Очистіть розділ кешу

Оновлення іноді пошкоджують системний кеш. Ми пропонуємо забезпечити впорядкованість системного кешу телефону, виконавши наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
4. Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановіть оновлення Android

Ми припускаємо, що у вас є пристрій, що надається оператором, тому, якщо ваш S9 спалахнув під час ремонту, він може працювати на старій версії Android. Обов'язково вручну перевіряйте оновлення для Android у розділі Параметри> Оновлення програмного забезпечення . Оновлення операційної системи до більш нової версії може допомогти у вирішенні проблеми. Новіші версії Android можуть бути більш стабільними, ніж попередня ітерація, тому це може допомогти.

Оновлення програм

Так само, як встановлення нових Android може виправити помилки, переконавшись, що всі програми є актуальними, можна досягти тієї ж мети. Незалежно від того, чи є у вас проблема чи ні, завжди корисно продовжувати оновлення програм. Обов'язково перевірте додаток Google Play Store для оновлення.

Якщо у вас є деякі програми, що знаходяться поза магазином Play, ми пропонуємо вам оновити їх і переконатися, що вони сумісні з операційною системою. Зверніться до своїх розробників, якщо ви не знаєте, як це зробити.

Спостерігайте в безпечному режимі

Як згадувалося вище, однією з можливих причин вашої проблеми може бути одна з встановлених програм. Щоб перевірити, чи це так, потрібно перезапустити телефон у безпечний режим. У цьому режимі жоден додаток третьої сторони не буде дозволено запускати. Якщо працюватимуть лише попередньо встановлені програми, це допоможе вам визначити, чи є наша підозра правильною. В основному, як тільки телефон завантажиться в безпечний режим, єдина річ, яку ви хочете зробити, це дотримуватися його. Якщо телефон стає стабільним і не перезавантажиться самостійно, ви можете посперечатися, що у вас є проблема з програмою.

Для завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Спостерігайте за телефоном кілька годин і перевірте, чи проблема виправлена.

Якщо ваш телефон не перезавантажиться самостійно протягом періоду спостереження, вам необхідно звузити можливі причини. Ось що потрібно зробити:

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Останнє усунення неполадок, яке ви можете зробити, це стерти телефон і відновити всі відомості про програмне забезпечення до стандартних значень. Після витирання телефону знову спостерігайте за кілька годин. Якщо телефон стабільний і не перезавантажується випадковим чином, це означає, що помилка програмного забезпечення або помилка програми може бути розроблена, що і стало причиною проблеми. Якщо проблема залишається навіть після перезавантаження пристрою, це є ознакою несправності обладнання. У цьому випадку потрібно надіслати телефон для ремонту або заміни.