Як виправити Galaxy S9 Plus, не показуючи повідомлення для випуску текстових повідомлень

Цей пост покаже вам, як виправити повідомлення, пов'язане з проблемою на Galaxy S9 Plus. Якщо ваша власна Galaxy S9 Plus має проблеми з повідомленнями, будь-яке з наведених нижче рішень має допомогти.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Galaxy S9 Plus не показує сповіщення для текстових повідомлень

Привіт! Протягом декількох тижнів я не отримував сповіщень про обмін текстовими повідомленнями. Піктограма мого текстового повідомлення використовується для відображення номера, який вказує, скільки нових текстових повідомлень я отримав; і я також почув би звук сповіщення. Жоден з цих подій більше не відбувається, тому я тепер повинен постійно відкривати свої текстові повідомлення, щоб побачити, які нові, які я отримав. Мій не турбувати не ввімкнено, і мій звук "включений" для текстових повідомлень. Я помітив, що значок дзвінка на кожному текстовому повідомленні мав через неї лінію, що вказує, що звук вимкнений, але в моїх налаштуваннях звук увімкнено. Коли я вручну перейшов до налаштувань для окремого текстового повідомлення, звукове сповіщення вимкнено. Таким чином, я пройшов індивідуальні налаштування для всіх моїх текстових повідомлень один за одним і повернув його назад, але це також не спрацювало. Існує ще немає звукового сповіщення, коли новий текст входить (але звукове сповіщення працює для всіх моїх інших додатків) і значок повідомлення на моїй домашній сторінці як і раніше не говорить мені, коли приходить нове повідомлення. Я помітив, що мій ОС оновилася до Oreo 16 грудня, і мені цікаво, якщо це те, що викликало це, як я ніколи не пішов у будь-який з моїх параметрів, щоб змінити що-небудь. І я думаю, що сповіщення припинилося відбуватися приблизно в терміни 16 грудня. Будь-яка ідея, як це виправити?

Рішення : Ця проблема не має простого рішення. Головне, що ви хочете зробити в цьому випадку, це з'ясувати, де лежить точна проблема. Виконайте наведені нижче дії щодо того, як це зробити.

Примусовий перезапуск

Перш ніж змінювати налаштування та переходити до деталей щодо усунення несправностей, потрібно переконатися, що система оновлюється. Ви можете зробити це, імітуючи ефекти "розтягування батареї", щоб очистити будь-які тимчасові помилки, які можуть викликати проблему. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Примусово вийти з програми обміну повідомленнями

Наступне просте рішення полягає в тому, щоб перезавантажити програму, що має проблему. Що потрібно зробити, це вимкнути програму обміну повідомленнями та інші програми. Іноді це працює у вирішенні незначних помилок. Просто натисніть кнопку Останні програми, кнопку зліва від ключа Bixby. Потім, як тільки список програм відобразиться, просто натисніть на кнопку CLOSE ALL у нижній частині.

Налаштуйте налаштування сповіщень

Очевидно, ви також бажаєте переконатися, що налаштування сповіщень про додатки повідомлень налаштовані належним чином. Дотримуйтесь нашої допомоги нижче, як це зробити.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові параметри (три точки) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Показати системні приложения.
5. Знайдіть застосунок для обміну повідомленнями та торкніться його.
6. Натисніть Повідомлення.
7. Переконайтеся, що сповіщення ввімкнено.
8. Переконайтеся, що значки значка програми встановлено на ON.
9. Переконайтеся, що номери або контакти, від яких потрібно отримувати сповіщення, увімкнено.
10. Прокрутіть донизу та торкніться Додаткові параметри в додатку.
11. Натисніть Повідомлення.
12. Переконайтеся, що інші сповіщення ввімкнено.
13. У розділі Розширені налаштуйте значки значка програми, екран "Заблокувати" та "Не турбувати користувацькі винятки", налаштовані відповідно до ваших уподобань. Увімкнення функції значків значка програми означає, що ви отримаєте номери непрочитаних повідомлень у програмі обміну повідомленнями. Ми вважаємо, що це те, чого вам не вистачає.
14. Після виконання всіх вищевказаних кроків перезапустіть пристрій і перевірте, чи працює все, що стосується повідомлень.

Очистити розділ кешу

Якщо після налаштування сповіщень, як зазначено вище, нічого не зміниться, наступним хорошим завданням є очищення розділу кешу. Іноді пошкоджений кеш системи може викликати всілякі проблеми. Щоб мінімізувати проблеми з пошкодженим кеш-системою, переконайтеся, що очистіть розділ кешу за допомогою таких кроків:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Видалити кеш програми

У разі виникнення проблеми з кешем для програм обміну повідомленнями, наступний крок для вас - очистити кеш програми для обміну повідомленнями. Ось як це робиться:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться піктограми 3 крапки (у верхньому правому куті)
5. Натисніть Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Знайдіть і торкніться відповідного додатка.
7. Натисніть Пам'ять.
8. Натисніть Очистити кеш.
9. Натисніть OK.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Поверніться до програми за умовчанням

Після очищення процедури кешу додатків здійснюється очищення її даних. Ви повинні зробити це, якщо проблема залишається після очищення кешу. Видалення даних програми обміну повідомленнями призведе до втрати ваших текстів, тому обов'язково створіть резервні копії. Виконуючи цей крок для усунення несправностей, ви фактично повертаєте додаток до стандартних значень. Ось як це робиться:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться піктограми 3 крапки (у верхньому правому куті)
5. Натисніть Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Знайдіть і торкніться відповідного додатка.
7. Натисніть Пам'ять.
8. Торкніться Очистити дані.
9. Натисніть OK.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Скинути налаштування програми

У багатьох статтях з усунення несправностей Android часто пропускається скидання налаштувань додатків, але коли йдеться про проблему, подібну до вашої, це може дуже допомогти. Можливо, одна або деякі з ваших програм за умовчанням можуть бути неправильно встановлені, що призведе до виникнення цієї помилки. Оскільки немає жодного способу дізнатися, чи є ця здогадка вірною, потрібно просто забезпечити, щоб усі програми за замовчуванням були ввімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Скидання налаштувань мережі

Це передбачуваний крок усунення несправностей для будь-якої проблеми мережі. На вашому пристрої може бути помилка налаштування. Щоб очистити її або інші потенційні помилки мережі, спробуйте виконати наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
3. Натисніть Скинути настройки мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Безпечний режим

Іноді програма може заважати роботі Android і призводити до проблем. Щоб перевірити, чи встановлено погану програму, спробуйте завантажити телефон у безпечний режим. Ці кроки перезавантаження пристрою в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Перевірте, чи сповіщання знову починає працювати нормально.

Якщо проблема відсутня в безпечному режимі, спробуйте перезавантажитись у звичайний режим (перезапустіть пристрій знову) і перевірте, чи проблема повертається. Якщо це так, то це означає, що програма стоїть за цією неприємністю. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 + все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Видалити дані програми BadgeProvider

Проблеми, пов'язані з повідомленням, іноді можуть бути викликані помилкою в програмі BadgeProvider. Це програма, в загальному випадку, яка керує сповіщеннями для системи та програм. Щоб переконатися, що він залишається хорошим, переконайтеся, що ви повернете його до заводського стану. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Якщо причина проблеми пов'язана з програмним забезпеченням, може допомогти видалення пристрою зі скиданням заводу. Дізнайтеся, як відновити заводські налаштування S9, виконавши такі дії:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.