Як виправити мікрофон Galaxy S9 Plus не буде працювати під час викликів

Сьогоднішня посада спробує відповісти на одну загальну проблему в багатьох пристроях Android - мікрофон не працюватиме під час дзвінків. Нижче наведено один типовий приклад. В основному, користувач Galaxy S9 Plus повідомляє, що мікрофон свого телефону відмовляється працювати під час дзвінків спочатку. Це працює при використанні гучного зв'язку. Врешті-решт, він стає гірше, поки він навіть не зупиниться на гучномовці. Якщо ви маєте подібну ситуацію, дізнайтеся, як її вирішити нижче.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Мікрофон Galaxy S9 Plus не працюватиме під час дзвінків

Проблема з мікрофоном. Люди не чують мене, коли я на самому телефоні, але чую мене, коли вмикаю динамік. Я чую їх просто чудово. Я отримав новий s9 + близько 3 тижнів тому, і я мав один раніше, але це ж питання сталося з моїм старим. це почалося тільки маючий питання в той час, як я тільки розмовляв у фактичному телефоні до мого вуха але я міг повернути на спікера та вони могли почути мені. Врешті-решт хоч що перестав працювати також. Тепер моя нова робить те ж саме, за винятком того, що на сьогоднішній день я все ще можу розмовляти через динамік. Будь ласка, допоможіть, я повинен платити, щоб він відправив? Я кинув його, як 2 тижні тому, я знаю, що знаю, але ці випадкові випадки, як 60 баксів і телефон поклав мене поклав мене майже 900. будь-який вплив на що-небудь, принаймні що я думав!

Рішення: Малоймовірно, що дві пристрої матимуть однакову точну проблему після випадкового скидання. Ми вважаємо, що проблема зовсім не пов'язана з апаратним забезпеченням. Це може бути результатом помилки програмного забезпечення або поганого додатка. Щоб усунути цю проблему, дотримуйтеся наведених нижче рекомендацій.

Примусово перезавантажте пристрій

Тимчасові помилки можуть іноді розвиватися, якщо пристрій залишається працювати протягом деякого часу. Щоб мінімізувати помилки при створенні, потрібно регулярно оновлювати систему, перезапускаючи пристрій раз на кілька днів. Це простий крок обслуговування і не займе хвилини вашого часу.

У вашому окремому випадку ми рекомендуємо імітувати ефекти «витягування батареї», щоб очистити пам'ять телефону. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Протріть розділ кешу

Android використовує системний кеш, який зберігається в розділі кешу, для швидкого завантаження програм. Іноді цей кеш пошкоджується під час і після оновлення, або з інших причин. Хоча це може здатися нешкідливим, пошкоджений кеш може врешті-решт викликати проблеми з продуктивністю, а також купу інших незначних досади. Щоб переконатися, що системний кеш телефону свіжий, ви можете стерти розділ кешу. Це змусить телефон видалити поточний кеш і замінити його на новий.

Щоб стерти розділ кешу на S9 Plus:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановіть оновлення програм і ОС

Ще один хороший спосіб зменшити шанси помилок - це переконатися, що всі програми та ОС оновлені. За замовчуванням ваш S9 Plus повинен автоматично завантажувати та встановлювати оновлення програм. Якщо ви змінили цю поведінку, не забудьте вручну перевірити оновлення програм у магазині Play. Ось як:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться піктограми Додаткові параметри у верхньому лівому куті.
3. Натисніть Мої програми та ігри.
4. Натисніть кнопку UPDATE ALL.

Щоб перевірити наявність оновлень програмного забезпечення, можна перейти в меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.

Перевірте, як мікрофон працює в безпечному режимі

Як згадувалося вище, однією з можливих причин проблеми є погана програма. Це також може бути причиною того, що це сталося на вашому іншому телефоні раніше. Таке ж погане додаток може бути встановлено на обох пристроях. Щоб перевірити, чи є одним з завантажених додатків, ви можете перезапустити S9 в безпечний режим. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Спробуйте зателефонувати будь-якому користувачеві, щоб перевірити, чи працює мікрофон (коли НЕ знаходиться на гучномовці).

Якщо мікрофон працює нормально, це означає, що у вас є проблема з програмою. Оскільки безпечний режим не визначить погану програму самостійно, ви повинні скористатися методом усунення, щоб звузити підозрюваних. Ось як це зробити:

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Скинути налаштування програми

У багатьох статтях з усунення несправностей Android часто пропускається скидання налаштувань додатків, але коли йдеться про проблему, подібну до вашої, це може дуже допомогти. Можливо, одна або деякі з ваших програм за умовчанням можуть бути неправильно встановлені, що призведе до виникнення цієї помилки. Оскільки немає жодного способу дізнатися, чи є ця здогадка вірною, потрібно просто забезпечити, щоб усі програми за замовчуванням були ввімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Скинути всі налаштування

Ця процедура відрізняється від попередньої, оскільки вона охоплює всі налаштування пристрою Android, а не лише програми. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
3. Натисніть Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Протріть телефон (скидання до заводських налаштувань)

Це крок у вирішенні проблем, який може бути зроблений лише тоді, коли жодна з наведених вище пропозицій не вдасться. Переконайтеся, що особисті дані були відновлені, перш ніж робити скидання до заводських налаштувань.

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.