Як виправити проблему виклику Galaxy S9 Plus: інша людина не може почути, голос продовжує розриватися

Привіт шанувальники Android! Сьогоднішня стаття з усунення несправностей допоможе тим, хто відчуває проблеми на своєму # GalaxyS9. У цій статті ми розглядаємо чотири пов'язані питання з особливим акцентом на конкретному виклику. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити проблему виклику Galaxy S9 Plus: інша людина не може почути, голос продовжує розриватися

Я постійно маю проблеми з моїм Samsung S9 Plus. Я оновлений до цього телефону тільки кілька місяців тому з Примітка 8, тому що у мене була така ж проблема. Я дзвоню, незалежно від того, хто або де, і людина не може почути мене, або мій голос розривається так сильно, що я не можу говорити на моєму телефоні. Я пройшов всі дії, скинув телефон, скинув мережу, оновив профіль, оновив prl. Я не завантажую, боюся, що це ще більше зіпсує телефон. Я настільки розчарований тим, що не перейшов до Apple зараз, і це сумно, тому що я був жорстким користувачем Samsung вже більше 13 років.

Вирішення: якщо проблема з викликом зберігається навіть на іншому телефоні, проблема, швидше за все, не пов'язана з пристроєм. Чи надаються обидва телефони вашим оператором? Якщо відповідь на це так, то перестаньте витрачати час на пошук самого рішення. Найбільш вірогідною причиною цього є мережа. Версія вбудованого програмного забезпечення, запущена на цих пристроях, ймовірно, не кодується належним чином або може бути несумісна з системою мережі. Це проблема, з якою користувачі не мають контролю, тому обов'язково працюйте з оператором для вирішення проблеми.

Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy S9 увімкнено, але екран залишається чорним

Привіт, хлопці. У мене є Galaxy S9. Сьогодні акумулятор телефону помер, намагаючись перейти до режиму економії акумулятора. Я прийшов додому. Я зарядив телефон, але екран не працює або нічого не показує. Я намагався перезавантажити телефон, але нічого не сталося, я зробив скидання заводу за допомогою Google "знайти мій телефон" з мого комп'ютера, але, на жаль, екран не з'являється нічого! Я можу натиснути вдома і клавішу живлення і почути звук скріншоту, за винятком того, що екран не працює, навіть логотип Samsung або індикатор зарядки не відображається, коли телефон вимкнений. в основному екран не показує жодних ознак життя. я повинен замінити його або є шанс виправити це?

Рішення: телефон явно не повністю мертвий, оскільки він все ще робить звук. Найбільш вірогідним сценарієм є поганий або несправний екран. Щоб перевірити, чи не працює екран, коли Android активовано, ви можете спробувати завантажувати пристрій у режим відновлення або режим завантаження. Кожен з цих режимів не вимагає, щоб Android працював нормально. Іншими словами, вони можуть працювати незалежно, навіть якщо Android не працює належним чином. Завантаження будь-якого з цих режимів - це хороший спосіб визначити, чи є помилка операційної системи, яка заважає роботі екрана. Це не є рішенням будь-якої проблеми на екрані, а лише спосіб перевірити функціональність екрану.

Перед тим, як спробувати завантажити телефон до будь-якого з цих режимів, необхідно спочатку вимкнути пристрій. Ми розуміємо, що ви не можете нормально вимикати телефон, тому, якщо ви не впевнені, що пристрій вимкнено чи ні, просто зачекайте, поки він взагалі не покаже ознак життя. Ви можете зробити це, почекавши, поки батарея стане порожньою. Після вимкнення телефону виконайте наведені нижче дії.

Як завантажувати Galaxy S9 в режим відновлення

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).

Як завантажувати Galaxy S9 в режим Downlod

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Ви будете знати, якщо ви перебуваєте в режимі завантаження, коли ви бачите екран, який говорить "Завантаження ...".

Пам'ятайте, що якщо екран працює в будь-якому з цих режимів, це явний знак того, що ви маєте проблему з ОС Android. Переконайтеся, що заводські налаштування пристрою в режимі відновлення виправлено.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 отримує чорний екран під час відвідування певного веб-сайту

Привіт. Я сподіваюся, що ви можете допомогти і подякувати вам за ваш час заздалегідь. У мене є галактика Samsung S9. Єдине питання, яке я маю, це з конкретним веб-сайтом, який називається Taste.com.au, це веб-сайт рецептів, і я використовую його кілька років без проблем, але за останні кілька днів, коли я шукаю рецепт смаку або від google або безпосередньо з їхнього сайту все йде добре, поки я не натискаю рецепт, рецепт завантажується, а потім через 2-3 секунди екран отримує тінь над сторінкою рецепта. Мій телефон не обрушиться, і я все ще можу прокрутити вгору або вниз, щоб у цьому рецепті все було нормально, за винятком тіні на сторінці. Це відбувається лише на цій сторінці; ніде більше на їхньому сайті, тому я можу шукати рецепт і т.д., але як тільки я піду на рецепт екран отримує тінь, і я не можу побачити інформацію належним чином. Це не відбувається ніде, і у мого партнера є samsung s6, і він не має цієї проблеми з тим самим сайтом, тому я знаю, що це не сайт. Я сподіваюся, що мені надано достатньо інформації. Дякую.

Рішення: Ми спробували відвідати Taste.com.au і натиснули на рецепт, і ви знаєте що, ми також отримали чорний екран. Це, однак, не помилка, а особливість веб-сайту, призначена для того, щоб привернути вашу увагу. Ми також помітили, що на сайті використовуються повні сторінки, які охоплюють весь екран, так що це, ймовірно, відбувається і на вашому кінці. Просто відкиньте спливаючі вікна, і ви повинні бути добре йти.

У разі виникнення проблеми з веб-переглядачем, який ви використовуєте, переконайтеся, що його дані стерто нижче.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Проблема # 4: Galaxy S9 відсутня у контролі звуку в додатку

Привіт. Отримали новий S9, але S9, здається, не має аудіо-контролю в межах відео. Це стосується відео на Facebook, відео YouTube, відео месенджера. У мене звуку немає проблем, але з моїм попереднім S5 була кнопка відключення звуку або кнопка регулятора гучності в facebook або YouTube відео. Зараз немає. У цих відео можна вимкнути або вимкнути звук, використовуючи фізичні клавіші гучності на телефоні. Раніше я мав змогу натиснути на ігрове відео, а коли з'явилися параметри, з'явилася кнопка динаміка, щоб натиснути, щоб вимкнути або зменшити гучність (або для YouTube з'явиться повзунок для гучності). Тепер немає жодної кнопки на відеоконтролі з S9. Це налаштування, яке я пропустив (подивилися в налаштуваннях телефону)? Привітання за будь-яку допомогу.

Рішення: Як і операційна система Android, пристрої Samsung також розвиваються. Ви маєте рацію, не існує жодного елемента керування звуком у програмі з пристроями Samsung, як те, що вам не вистачає. Це за проектом, так що насправді нічого не можна зробити. Ми не знаємо, чи планують компанії Samsung або Google привести вбудоване керування звуком пізніше з новими ітераціями Android, але зараз ця функція недоступна.