Як виправити Galaxy S9 зарядки питання: тільки зарядки через комп'ютер або автомобільний зарядний пристрій

Там було все більше число користувачів Galaxy S9 просять нас про допомогу в питаннях харчування і зарядки питання так що це для них. Як завжди, випадки, наведені нижче, взяті з листів, які ми отримуємо. Всі проблеми з енергоспоживанням зазвичай мають однакові загальні рекомендації щодо усунення несправностей, тому наші пропозиції повинні працювати, навіть якщо існують дещо інші обставини.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S9, що застряг у випуску циклу завантаження: не вмикається або завантажується в режим відновлення

Коли ми поклали телефонний зарядний пристрій в телефон, телефон просто переходить у Samsung Galaxy S9 +, забезпечений Knox і живиться від екрану Android. Після цього він знову вимикається і робить те ж саме знову і знову, поки не застряє на цьому Samsung S9 +, забезпеченому екраном Nox. Ми не можемо навіть вимкнути його. Безпечний режим не працює. Скидання не працює. Якщо ми утримуємо клавішу зменшення гучності і клавішу живлення, вона просто перезапускається і знову виходить на екран, і вона знову вимикається і вмикається. Єдиною комбінацією клавіш, яка працює, є клавіша зменшення гучності та ключ живлення. Коли ми це робимо, ми потрапляємо в інтерфейс завантаження користувача. Ми не маємо доступу до режиму відновлення або до будь-якого іншого.

Рішення: у більшості випадків, таких, як у вас, причиною є, найімовірніше, несанкціоноване вмикання програмного забезпечення - невдала коріння або мигання. Деякі випадки цієї проблеми сталися після законного оновлення ОТА. Якщо ви зробили будь-який з них, у вас є два варіанти - мигання та отримання підтримки від Samsung.

Блимає

Якщо ваш S9 застряг у циклі завантаження після гри або втручання в офіційне програмне забезпечення, мигаючи запасом прошивки до пристрою може допомогти. Добре, що пристрій все ще завантажується до режиму завантаження або режиму Odin, так що є шанс, що ви зможете зробити це успішно. Переконайтеся, що на цей раз ви прослухаєте хороший посібник щодо прошивання пристрою.

Отримати підтримку від Samsung

Якщо ви ніколи не робили корінь або прошивали користувальницький або неофіційний ROM, і якщо проблема виникла після оновлення по повітрю, ми пропонуємо вам звернутися до свого оператора або Samsung за допомогою. Якщо ви знайомі з Android і можете слідувати миготливим інструкціям, ви також можете спробувати запалити прошивку на пристрій для вирішення проблеми. Ми настійно рекомендуємо перейти до програми ремонту Samsung, щоб бути в безпеці. Пам'ятайте, що мигання за своєю суттю є ризикованим і може пошкодити програмне забезпечення або розділ телефону назавжди, якщо це зроблено неправильно. Щоб запобігти скасуванню гарантії виробника, дозвольте кваліфікованому фахівцю допомогти, надіславши телефон.

Проблема №2: Як виправити Galaxy S9 зарядки питання: тільки зарядки через комп'ютер або автомобільний зарядний пристрій

Мій Samsung S9 заряджатиметься лише при підключенні до USB-порту комп'ютера або до мого автомобіля, і тільки тоді, коли він вирішить. Я пробував інші настінні зарядні пристрої та різні вилки, але нічого не працює. Я взяв його в телефонний магазин, щоб показати їх, і моя батарея була заряджена на 99%, і коли вони підключили його до свого зарядного пристрою і з моїм, він заряджений відразу, так що вони сказали мені, щоб повернутися, коли він не буде заряджати знову. Після цього візиту я залишив повністю розряджений акумулятор телефону, а потім він вийшов з ладу протягом 24 годин, перш ніж він вирішив зарядити підключений до мого комп'ютера.

Вирішення. Ця проблема може бути спричинена поганою програмою третьої сторони, помилкою програмного забезпечення або несправністю обладнання. Щоб перевірити, чи можна вирішити проблему на вашому рівні, дотримуйтеся наведених нижче пропозицій.

Очистіть розділ кешу

Це важливий перший крок. Для періодичної проблеми, подібної до вашої, є ймовірність того, що поганий системний кеш має щось пов'язане з цим. Щоб усунути проблему, радимо очистити розділ кешу. Це дозволить оновити системний кеш і всю систему після перезавантаження. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте наявність поганих програм сторонніх розробників

Іншою можливою причиною проблеми є додаток, точніше, додані вами. Щоб перевірити, чи потрібно перезавантажити телефон у безпечний режим. Безпечний режим запобігає запуску всіх програм сторонніх виробників. Оскільки в цьому стані запускатимуться лише попередньо встановлені програми, ви дізнаєтеся, чи проблема викликана програмою, якщо вона не відбудеться. Іншими словами, якщо ваш S9 заряджається нормально в цьому режимі, ви можете посперечатися, що додаток винен.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Заряджайте телефон за допомогою офіційних аксесуарів для заряджання.

Якщо ви вважаєте, що виникла погана проблема, вам потрібно визначити, яка з них відповідальна. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Повернення налаштувань програмного забезпечення до значень за промовчанням (скидання до заводських налаштувань)

Кінцевим тестом, який ви можете зробити, є скидання до заводських налаштувань. Це допоможе вам дізнатися, чи є помилка програмного забезпечення або операційної системи. Витираючи телефон, ви фактично повертаєте всі його програмні засоби назад до їх значень за замовчуванням. У своєму заводському стані пристрій не повинен мати жодних проблем із зарядкою, тому це допоможе вам дізнатися, чи проблема пов'язана з програмним забезпеченням чи ні.

Якщо телефон все ще не заряджається нормально, навіть відразу після скидання до заводських налаштувань, і якщо немає інших встановлених програм, це означає, що виникла погана апаратура.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ремонт

Якщо після продовження заводських налаштувань продовжують виникати проблеми із зарядкою, може виникнути проблема з зарядним портом, або щось на материнській платі не працює. Переконайтеся, що ви дозволите Samsung перевірити гаджет, щоб вони могли відремонтувати або замінити його.