Як виправити помилку YouTube Galaxy S8: "Виникла проблема з вашою мережею [410]"

Привіт і ласкаво просимо на сьогоднішню статтю щодо усунення несправностей GalaxyS8. Ми хотіли б звернутися до однієї конкретної помилки, яка може статися на пристрої S8 (або будь-якому смартфоні для цього питання). Це стосується помилки програми YouTube, яка говорить: "Існує проблема з вашою мережею [410]." Якщо ви зіткнетеся з цим під час використання програми YouTube, зверніться до наших рішень нижче, як це виправити.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Як вирішити YouTube “На вашому S8 є проблема з вашою мережею [410]

Google не має посібника з помилок для своїх програм і служб, тому не існує остаточного і офіційного пояснення, чому з'являється код помилки YouTube 410. Але, виходячи з обставин, які користувачі повідомляють нам, YouTube “Існує проблема з вашою мережевою [410] помилкою зазвичай є індикатор того, що програма втратила зв'язок з серверами Google після перемикання мереж. Один з наших співробітників відчув цю помилку після переходу з Wi-Fi на стільниковий зв'язок. На жаль, перехід на попередню мережу не вирішив проблему взагалі, і в кінцевому підсумку витерли дані програми, щоб повернути її до свого робочого стану.

Ми сподіваємося, що ви не вийдете до того, що потрібно витирати дані програми, тому переконайтеся, що ви спробуєте виконати наведені нижче дії.

Fix # 1: Перезавантажте S8

Більшість дрібних глюків програми можна виправити, виконавши простий перезапуск. Це стосується будь-якого смартфона, Android або ні. Помилка YouTube 410 може вказувати на проблему з підключенням, але її можна так само легко викликати невідомим збоєм пристрою. Перезавантажуючи свій S8, ви в основному оновлюєте систему в цілому, включаючи, як працює додаток YouTube.

Виправлення # 2: Перевірте, чи запущено YouTube

Очікується, що не кожен веб-сайт, навіть великі, як YouTube, працюватимуть у 100% випадків. Незважаючи на те, що сервіси Google, як YouTube, дуже рідко падають, все ж таки існує ймовірність, що він не працює належним чином або взагалі у вашому регіоні. Можливо також, що існує проблема з системою вашого оператора чи постачальника послуг Інтернету, що впливає на YouTube. Щоб перевірити, чи працює YouTube, спробуйте отримати доступ до нього за допомогою веб-переглядача телефону. Якщо у вас є інший пристрій, підключений до тієї самої мережі, що і ваш S8, ви також можете перевірити YouTube через нього. Якщо YouTube запущено, перейдіть до наступних кроків.

Виправлення # 3: Перезавантажте програму

У цьому випадку перезавантаження пристрою може не працювати, тому наступним хорошим рішенням є закриття програми YouTube, а потім відновлення його. Перебуваючи на головному екрані, натисніть кнопку «Останні» (ліворуч на кнопці «Домашня сторінка»), знайдіть програму YouTube і натисніть X, щоб закрити її. Після відкриття перевірте, чи зараз програма працюватиме без помилки.

Виправлення # 4: Припинення YouTube

Перезапуск програми іноді недостатньо. Якщо проблема не зникне після закриття та повторного відкриття програми, наступним кроком для усунення несправностей є спроба примусового закриття програми.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Прокрутіть вниз, знайдіть програму YouTube і торкніться її.
4. Натисніть кнопку FORCE CLOSE.

Виправити # 5: Очистити кеш YouTube

Інша хороша річ, якщо це закриття не допоможе, це очищення кешу. Кожне додаток зберігає тимчасові файли, щоб допомогти собі завантажувати та працювати ефективно. Іноді цей кеш може пошкодитися, викликаючи незначні збої. Видалення кешу може вирішити проблему, з якою ви зараз стикаєтесь, тому обов'язково. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Прокрутіть вниз, знайдіть програму YouTube і торкніться її.
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть кнопку Очистити кеш .

Виправлення # 6: Перезавантажте Wi-Fi

Деякі користувачі змогли успішно вирішити проблему, переключивши wifi. Для цього просто відключіть Wi-Fi з'єднання на кілька секунд. Після цього спробуйте повторно з’єднатися й перевірити, чи застосовані програми YouTube.

Іншою можливістю є відключення від поточної мережі wifi, натиснувши на кнопку FORGET. Після відключення зачекайте кілька секунд, перш ніж знову підключитися.

Виправлення # 7: Використовуйте дані стільникового зв'язку

Якщо у вас є підписка на дані стільникового зв'язку, ви також можете спробувати переконатися, що проблема пов'язана з Wi-Fi, перемикаючись на мобільні дані. Мобільні дані використовують мережу вашого оператора для підключення до серверів YouTube, тому це хороший спосіб дізнатися, чи збій у зв'язку з помилкою у вашій мережі Wi-Fi.

Виправлення # 8: видалення даних про додатки YouTube

Якщо на цьому етапі нічого не виправити, наступною хорошою річчю можна зв'язатись безпосередньо з програмою, витираючи її дані. Це поверне додаток до заводської версії. Часто це ефективний спосіб виправити більшість проблем програми. Можливо, виникла проблема з оновленням, що створило помилку, тому це може допомогти повернення програми YouTube до початкової версії. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Прокрутіть вниз, знайдіть програму YouTube і торкніться її.
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть кнопку Очистити дані .

Очищення даних цього додатка також призведе до видалення облікових даних для входу, тому обов'язково ввійдіть знову.

Fix # 9: Фабричне скидання

Виходячи з власного досвіду цієї помилки, витирання даних YouTube має бути останньою зупинкою. Оскільки деякі загальні помилки, такі як код помилки 410, можуть бути викликані майже всім, ваш випадок може бути продуктом чогось унікального для вашої системи. Якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть вам вирішити проблему на цьому етапі, можна радикально стерти телефон за допомогою скидання до заводських налаштувань. Ми сподіваємося, що ви не досягнете цього.

Щоб відновити заводські налаштування S8, виконайте такі дії:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.