Як виправити Galaxy S8, коли на екрані зберігається зображення, яке не зникає (зображення на екрані або запису)

# GalaxyS8 може бути очевидним шедевром електроніки, але це не ідеально. Вона як і раніше використовує технологію екрану, яка може страждати від випадкових збоїв, одна з яких є головною темою цієї статті. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: екран Galaxy S8 зберігає зображення, які не зникають (зображення на екрані або запису)

Гей, хлопці. У мене є Samsung S8 і недавно їм, що мають найприкріше проблему! Я думаю, що це функція не помилка, але я не можу придумати досить точні пошукові терміни, щоб знайти в Інтернеті, як вимкнути його. схоже, що він розпочався після останнього оновлення. В основному, коли мій телефон засинає на столі / зарядці або будь-який інший, екран чорний, але він показує, дуже слабко, білі іконки для сповіщень у верхній частині, так що може бути символ зарядки акумулятора або значок Gmail з кількома номерами якщо я отримав кілька листів. це як Always on Display тільки з повідомленнями, але це, безумовно, не AOD, тому що я знаю, що це таке, і це не так. насправді, коли я включаю AOD цей глюк, здається, йде, але я не люблю AOD з різних причин. протягом століть це було чудово, але на цьому тижні я почав отримувати це, так, дивний чорний екран з слабкими повідомленнями.

Коли я замикаю свій телефон, екран стає чорним, а індикатор заряджання батареї вмикається (якщо він заряджений), але потім протягом декількох секунд світлодіод вимикається, а слабкі повідомлення повертаються до своєї потворної голови. Я не заперечував би так багато, але коли я натискаю кнопку, щоб розбудити мій телефон, замість того, щоб йти до мого блокування екрану, він повертається до справжнього чорного екрану зі світлодіодним світлом. Тоді я повинен натиснути розблокувати другий раз, щоб привести себе до блокування екрану, перш ніж я можу нарешті ввести мій штифт і розблокувати телефон, я сподіваюся, що це достатньо інформації для вас, щоб допомогти мені. Що відбувається!?!?! Заздалегідь дякуємо, повідомляємо і плутаємо. - Джессі Майлз

Рішення: Привіт Джессі. Ми хотіли б думати, що ваш S8 страждає від явища, що називається збереженням зображення на екрані, хоча також можливо, що він може мати ранній етап випуску екрану.

Утримання зображень - це тимчасовий сценарій екрана, де зображення зберігається або зберігається протягом деякого часу навіть після того, як ви змінили зображення з чимось зовсім іншим. Це може траплятися час від часу, але воно не повинно тривати досить довго, щоб стати незручністю. Якщо це так, то ви, швидше за все, маєте вигоду на екрані, більш важку форму. Вигоряння екрана зберігає статичне зображення навіть після вимкнення пристрою, тому його можна описати як постійне утримання зображення. Samsung та інші виробники екрану значно зменшили шанси на виникнення цієї проблеми (насправді це рідко зустрічається на пристроях Samsung Galaxy), але у вашому випадку можуть бути деякі унікальні обставини, які могли б дозволити це розробити.

Щоб запобігти перегортанню екрана, навіть коли використовується Always On Display, Samsung запобігає тому, щоб зображення та AOD залишалися на тому самому місці занадто довго. Це, по суті, загальна тактика для виробників обладнання, щоб запобігти цьому.

Якщо ваш S8 має проблему вигорання екрана, єдиним ефективним способом її усунення є заміна екрана або телефону. Якщо зображення на екрані залишається навіть при виключенні телефону, вам доведеться привести пристрій до Samsung, щоб вони могли відремонтувати або замінити його.

Однак, якщо цей випадок лише розпочався нещодавно і з'являється, що він приходить і йде, потрібно виконати певні проблеми з програмним забезпеченням, щоб дізнатися, чи можна це виправити на своєму рівні.

Очистіть розділ кешу

Для ефективної роботи Android використовує окремі розділи. Іноді системний кеш, який використовується операційною системою для швидкого завантаження додатків, може бути пошкоджений. Якщо це станеться, можуть виникнути всілякі проблеми. Оновлення та інсталяція програм є звичайними причинами пошкодження системного кешу. Щоб перевірити, чи це так, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Спостерігайте в безпечному режимі

Існує дуже невелика ймовірність того, що додаток третьої сторони може бути винен у цьому випадку, але, тим не менш, ми хочемо, щоб ви перевірили, чи буде проблема зникне, коли ви завантажуєте пристрій в безпечний режим. У цьому режимі всі програми третьої сторони будуть заблоковані, тому, якщо ваша турбота не станеться, ви можете посперечатися, що за ним стоїть одне з ваших програм.

Для завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Видалення програм, які викликають проблему.

Заводські налаштування

Різкий варіант, без сумніву, але ми думаємо, що вам потрібно зробити це перед відправкою пристрою в Samsung. Ми знаємо, що ваша проблема не виникатиме, якщо програмне забезпечення буде скинуто до значень за промовчанням. Якщо проблема пов'язана з помилкою програмного забезпечення, це допоможе скинути заводські налаштування. В іншому випадку, це, безумовно, апаратна проблема, і ви повинні натиснути на досвід компанії Samsung для вирішення цієї проблеми.

Тим часом наведений нижче порядок відновлення заводських налаштувань S8:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
3. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
7. Натисніть кнопку "Назад" у меню "Налаштування" та натисніть "Загальне керування"> "Сброс"> "Сброс заводских данных".
8. Натисніть Скинути пристрій.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть облікові дані.
10. Натисніть Продовжити.
11. Натисніть Видалити все.

Проблема №2: додаток Galaxy S8 Facebook Messenger не буде відправляти повідомлення одразу після оновлення

Привіт. Я тільки що зрозумів, що я тільки недавно встановив оновлення Oreo (але я думаю, що моя проблема почалася трохи після цього, так що може бути незв'язаним). По суті, коли я підключаюся до Інтернету (таке ж питання як для wifi, так і для даних), мій телефон залишається підключеним, однак (за допомогою месенджера, як приклад, оскільки він показує мене) на месенджері він скаже на вершині з помаранчевим банером "очікування підключення" незважаючи на те, що мій wifi / data покаже, що він постійно з'єднаний і не відключається. Через деякий час він швидко підключиться і надішле моє повідомлення, але іноді мені потрібно продовжувати оновлення, щоб спробувати і зробити запит даних для відновлення з'єднання. Коли я відправляю повідомлення на месенджер 97% часу, вони не відправляють негайно, і я повинен чекати, коли інтернет повернеться. (Пробували перезавантаження телефону і проблеми продовження) Сподіваюся, що було достатньо інформації! - Софі Берджесс

Рішення: Привіт Софі. Якщо ця проблема виникає як у мобільних даних, так і в Wi-Fi, можуть допомогти такі рішення:

Очистити кеш і дані

Перше, що ви повинні зробити в цьому випадку, це очистити кеш, а потім задіяти дані програм. Ось як це зробити:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться піктограми 3 точки> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Перезапустіть телефон і перевірте наявність проблеми.
8. Якщо проблема продовжується, повторіть кроки 1-4, натисніть кнопку CLEAR DATA, потім перезавантажте телефон і перевірте наявність проблеми.

Скидання налаштувань мережі

Скидання налаштувань мережі пристрою може іноді виправляти проблеми SMS та MMS. Це тому, що деякі помилки можуть бути викликані деякими конфігураціями. Повернувши мережеві налаштування вашого пристрою до заводського стану, ви могли б фактично виправити проблему, не вдаючись до непотрібних рішучих рішень, таких як скидання заводу.

Щоб скинути налаштування мережі на своєму S8:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути настройки мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Як остаточний крок усунення несправностей, вам слід спробувати скинути заводські налаштування (наведені вище дії), щоб повернути налаштування програмного забезпечення назад до їх незаплямованої версії.