Як виправити Galaxy S8, коли режим літака застряг або не вимикається [керівництво з усунення несправностей]

Як усе роблять? Сьогоднішній посібник з усунення несправностей буде говорити про виникаючу проблему, з якою ми зустрічаємося в Інтернеті - # GalaxyS8 з застрявшим літаковим режимом. Ми також відповімо на один дивний питання щодо програми Galaxy S8 Phone, яка має зелену кнопку виклику кожного разу, коли користувач набирає. Ми сподіваємося, що наші рішення будуть корисними.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S8, коли режим літака застряг або не вимикається

Мій Режим літака вимкнений і не відображається на екрані, але застряг на «увімкнено». Я ввімкнув і вимкнув вручну, і він все ще залишається увімкненим. Телефон показує коло з косою рискою, де повинна бути сигнальна панель. Скидання мережі не допомагає. Я можу надсилати фотографії, якщо вам це потрібно. AT & T не зміг допомогти мені з цією проблемою, і Samsung хоче, щоб я відправив свій телефон назад, але я б скоріше спробував інші шляхи, якщо є спосіб, я можу це виправити сам. - Бурштиновий Хобо

Рішення: Привіт Янтарний. Ми не знаємо, які кроки та шляхи усунення несправностей ви вже спробували, щоб ми не знали, чи допоможуть наші пропозиції нижче. Заради інших людей, які все ще можуть здивуватися, що робити в цей час, нижче наведено чотири загальні рішення, які може зробити користувач Android, якщо основна функція Android, як Airplane Mode, діє.

Рішення №1: Примусово перезавантаження

Це базове потенційне рішення, яке зазвичай працює майже з усіма незначними програмними збоями. Можливо, існує помилка програмного забезпечення, що призводить до припинення відповіді режиму літака. Якщо ця помилка незначна і прив'язана до поточної сесії операційної системи, перезавантаження телефону може допомогти. Ось що потрібно зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Рішення # 2: Перевірте в безпечному режимі

Поки ви використовуєте програми, завжди буде шанс, що один з них може викликати проблеми. Відповідно до цього мислення, це добре, якщо ви можете спробувати з'ясувати, чи є причиною виникнення однієї з ваших програм (третьої сторони). Для цього потрібно перезавантажити телефон у безпечний режим. У цьому режимі всі програми та служби третіх сторін будуть заблоковані, дозволяючи запускати лише попередньо встановлені. Отже, якщо ваш телефон і / або режим літака працюють нормально в безпечному режимі (але не в звичайному режимі), ви отримали проблему з програмою. Це означає, що одна з ваших програм має втручатися в Android.

Щоб перезавантажити телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Тепер нехай телефон працюватиме в безпечному режимі і перевірятиме проблему. Якщо ваш S8 працює нормально, ви можете посперечатися, що один з ваших програм повинен бути винен.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Рішення # 3: скинути всі налаштування

Якщо в телефоні немає безпечних змін, і проблема залишається на цьому етапі, іншим ефективним способом вирішення проблеми є скидання налаштувань пристрою. Ось як ви це робите:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути налаштування.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS, щоб підтвердити.
6. Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Вищевказані кроки призведуть до скидання всіх налаштувань і повернення програм за замовчуванням до їх заводського стану. Це призведе до видалення всіх мережевих налаштувань, тому ви також втратите всі облікові дані wifi. Після цієї процедури вам потрібно буде знову ввести паролі Wi-Fi. Якщо ви використовуєте VPN, вам доведеться повторно ввести всю інформацію, щоб налаштувати її знову.

Рішення # 4: Фабричне скидання

Якщо режим літака все ще застряг у цій точці, найкращим можливим рішенням, яке можна спробувати, є скидання до заводських налаштувань. Це забезпечить повернення всіх налаштувань програмного забезпечення до заводського стану. Скидання заводу є ефективним способом усунення практично будь-якої форми глюків, викликаних помилкою програмного забезпечення. Якщо причиною, чому режим літака не вимикається, є помилка програмного забезпечення, для скидання проблеми слід усунути проблему.

Перш ніж витирати телефон, обов'язково збережіть важливі дані користувача. Якщо ви не використовуєте хмарних сервісів для резервного копіювання файлів, пропонуємо вам спробувати Samsung Smart Switch. Це дозволить вам створити зображення телефону. Якщо ви раніше не чули про Smart Switch, переконайтеся, що відвідали цю сторінку: Як створити резервну копію з пристрою Samsung на комп'ютер за допомогою Smart Switch.

Після створення резервної копії виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Galaxy S8 продовжує показувати зелену кнопку виклику при спробі набрати номер

Нещодавно, коли я ініціюю виклик, натиснувши зелену кнопку, вона дає мені смугу на екрані зі словом Call у ньому. Див. Знімок екрана. Я повинен перезапустити, а потім я можу зробити дзвінок. Іноді після перезапуску відбувається одне і те ж повідомлення, і я не можу зробити виклик. - Ентоні Дюплессі

Рішення: Привіт Ентоні. Це може бути проблемою з телефоном, який ви використовуєте. Спочатку спробуйте очистити кеш і дані, щоб побачити, що відбувається. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми телефону.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Якщо використання кешу додатка телефону не допоможе, повторіть кроки 1-6 і очистіть його дані.

Існують і інші фактори, які можуть призвести до проблеми, яку ви відчуваєте зараз, але оскільки ми не знаємо історії вашого телефону, ми можемо лише запропонувати загальні способи усунення несправностей і рішення.

Цілком можливо, що третій додаток може бути причиною вашого питання, так що ви також можете спостерігати ваш S8 в безпечному режимі, так само, як те, що ми говоримо Амбер вище і подивитися, як це відбувається.

Samsung Phone app є в основному стабільним, і ми рідко чуємо проблеми з ним. Якщо він продовжує вести себе так само, як і зараз, коли ваш S8 знаходиться в безпечному режимі, може виникнути помилка програмного забезпечення. Переконайтеся, що ви також скинули заводські налаштування пристрою, щоб позбутися будь-якої помилки програмного забезпечення. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.