Як виправити Galaxy S8, що перезавантажується випадковим чином, і заводські скидання себе

За останні кілька тижнів ми отримували багато повідомлень про # GalaxyS8. Для того, щоб вирішити деякі з них, ось інша стаття для усунення несправностей. Ця публікація дасть відповідь на три проблеми, тому ми сподіваємося, що наші рішення нижче допоможуть вам. Якщо ви не можете знайти подібну ситуацію в цьому, продовжуйте спостерігати за іншими статтями щодо усунення несправностей Galaxy S8 у найближчі дні.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: налаштування програми Galaxy S8 Camera не відкриватимуться (продовжує закриватися, коли натискаються)

Привіт, народ. Використовуючи стандартний додаток Camera. Я торкаюся піктограми камери і торкаюся вкладки налаштувань, діалогове вікно налаштувань відкривається лише на мить, а потім згортається до того, як я можу торкнутися або змінити будь-які настройки. Така поведінка розпочалася лише цього тижня. Я зробив м'який перезапуск, утримуючи кнопку PWR / VolDown протягом декількох секунд, доки телефон не перезавантажиться, і я побачу стартову соску Samsung. Програмне забезпечення телефону оновлено. Я очистив кеш-пам'ять та дані камери. Я зробив PWR / VolUp / Bixby кнопку утримання скидання, очистив кеш і перезавантажив телефон. Жодної удачі ні з чим. Чи є останньою опцією заводського скидання? Дякуємо за будь-яку допомогу.

Вирішення: Перед тим, як виконати опцію скидання до заводських налаштувань, можна побачити, що відбувається, коли замість цього скинуті всі налаштування. Ось як це зробити:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
3. Натисніть Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Якщо скидання всіх налаштувань не допоможе, спробуйте визначити, чи це викликано програмою третьої сторони чи ні. Для цього розглянути перезавантаження пристрою в безпечний режим. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Пам'ятайте, що безпечний режим блокує програми сторонніх виробників. Якщо ви маєте змогу відкривати налаштування програми камери лише у безпечному режимі, у вас виникне погана проблема із програмою третьої сторони. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Якщо в безпечному режимі нічого не зміниться і проблема не зникне, скиньте заводські налаштування. Ось як:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Galaxy S8 Plus не відкриє програми Samsung

Привіт. У мене є Galaxy S8 Plus і з якихось причин у мене виникають проблеми з попередньо встановленими Samsung Apps. Samsung Health, S Watch, Samsung Themes і т.д. Жоден з них не відкриється. Екран, який з'являється, полягає в тому, щоб перезапустити додаток, він не працює, а потім просить примусово закрити. Я зробив м'який скидання і скинути кеш скидання з екрану перезавантаження (утримуючи обидві кнопки живлення і гучності вниз). Будь-яка допомога буде дуже вдячна. Дякую.

Рішення: Ви впевнені, що ваш обліковий запис Samsung у пристрої в порядку? Ви навіть увійшли до свого облікового запису Samsung? Щоб усунути проблему, спробуйте вийти та увійти до свого облікового запису Samsung. Для цього можна перейти в меню Налаштування> Хмари та облікові записи> Облікові записи .

Якщо підписування та повернення до вашого облікового запису Samsung не допоможе, протріть телефон і відновіть усі його налаштування програмного забезпечення до стандартних (скидання до заводських налаштувань). Зверніться до вищезазначених кроків, як відновити заводські налаштування S8 Plus.

Проблема # 3: Як виправити Galaxy S8, що перезавантажується випадковим чином, і заводські скидання себе

Galaxy S8 вимикається, перезавантажується сам по собі і просить мене перевірити, малюючи мій шаблон розблокування. Однак телефон каже, що це не перевірено (чекайте, я повинен підкреслити, що я ніколи не можу помилятися з моїм шаблоном розблокування!) І каже, що він повернеться до заводських налаштувань. жах! таким чином, я повинен відновити все знову. добре, що я можу зробити це з Google і Samsung Registry. це займає деякий час, щоб відновити всі програми, які мені потрібні, і налаштування, які я хочу. це відбувалося двічі за два дні поспіль. Перша була остання п'ятниця липень 27while я був у середині розмови у Messenger тоді 2 разів був останній нічний Сб в той час, як я browsing на он-лайн крамниці. Я спробую відновити ручну батарею, яку ви запропонували раніше. коли телефон вимкнеться в майбутньому. Сподіваюся, це ніколи не стане. Будь ласка, дайте мені поради про те, як уникнути цих зупинок. насправді страшно!

Рішення: ми не маємо повної історії вашого пристрою, щоб дізнатися, що саме відбувається. Це може бути пов'язано з помилкою операційної системи, погано закодованим додатком третьої сторони, несправністю апаратного забезпечення або навіть шкідливим програмним забезпеченням або вірусом. Оскільки не існує прямого способу виявлення справжньої причини, єдиним кроком для усунення несправностей, який ви можете зробити, є забезпечення того, що пристрій не заражений шкідливим програмним забезпеченням або вірусом. Для цього є важливі речі, які ви повинні зробити.

Встановіть авторитетні програми

Погані програми, націлені на пристрої Android, закінчуються. Такі програми можуть робити безліч речей. Деякі з них можуть вкрасти інформацію про користувача, інші можуть дозволити встановлення інших зловмисних програм, деякі з них можуть захопити систему, або число може просто закодуватися, щоб просто викликати хаос у цільовому пристрої. Такі програми можна встановлювати з магазину Play або поза ним. Якщо ви не хочете компрометувати свій пристрій, ви повинні бути першою лінією захисту від них. Перш ніж інсталювати будь-яку програму, обов'язково перевірте, чи прийшли вони з хорошого розробника чи видавця. Пам'ятайте, що безкоштовного додатка взагалі немає. Розробка програми є дорогою, і їхні виробники зазвичай хочуть повернути свої інвестиції так чи інакше. Якщо вони не можуть монетизувати свою продукцію, вони можуть вдаватися до менш законних засобів. Деякі з них можуть красти інформацію і продавати їх третім особам. Інші можуть змусити пристрій постійно показувати оголошення. Будь-які "нерегулярні" дії програм, щоб взяти під контроль систему, можуть призвести до проблем із продуктивністю, які іноді можуть викликати проблеми, які ви відчуваєте зараз.

Якщо ви підозрюєте, що ваш пристрій може бути заражений шкідливим програмним забезпеченням, вірусом або поганим додатком, ви можете протерти телефон і запустити його. Потім, після того, як ви скинули телефон, потрібно переконатися, що ви переглядаєте всі додатки, які ви додаєте.

Не відвідуйте веб-сайти, захоплені мінами

Інший спосіб отримати зловмисне програмне забезпечення на пристрої Android - відвідавши веб-сайти, на яких розміщено шкідливе програмне забезпечення. Найбільш поширеним способом дозволу вірусу на ваш пристрій є натискання посилання на поганому веб-сайті. Подібно до того, як ви повинні звертатися до програм, ви хочете бути дуже обережними з веб-сайтами, які ви відкриваєте у веб-переглядачі.

Будьте обережні з повідомленнями електронної пошти

Деякі зловмисні програми для Android також розроблені для поширення через посилання в електронній пошті. Будьте особливо пильними, натискаючи посилання з електронних листів, які ви отримуєте, особливо якщо ви не визнаєте відправника.

Встановіть програму безпеки

Хоча це не достатньо дурень, наявність програми безпеки, як антивірус, краще, ніж нічого. Не забувайте, що ви все ще є кращим антивірусом для вашого пристрою. Немає ідеальної програми безпеки, так що навіть якщо у вас встановлено найкращий, але ви не обережні з додатками, які ви додаєте, шкідливі програми все одно можуть проникнути в захист вашого пристрою.

Розробники шкідливих програм та виробники антивірусних програм постійно стикаються з котами та мишками. У момент виявлення нових шкідливих програм антивіруси зроблять все можливе, щоб протистояти цьому. Але після цього новий зловмисне програмне забезпечення буде розвиватися через деякий час.

Вам не обов'язково платити за антивірусні програми для захисту телефону. Просто дотримуйтесь перших трьох пропозицій вище, і ви повинні бути в порядку. Вам навіть не потрібно встановлювати додаток безпеки, якщо ви регулярно їх спостерігаєте.

Пам'ятайте, що наявність більш ніж одного антивірусного додатка в системі не є корисним. Такі програми мають тенденцію регулярно сканувати систему для виявлення вторгнень. Якщо у вас є кілька антивірусних програм, це може призвести до проблем і сильно уповільнити роботу системи. Просто виберіть один і дотримуйтеся його.