Як виправити проблему текстових повідомлень Galaxy S8: S8 не може надсилати групові повідомлення для iPhone

Питання текстових повідомлень є одними з найбільш поширених проблем користувачів смартфонів. Сьогоднішня стаття з усунення несправностей дасть відповідь на деякі з цих проблем, знайдених на # GalaxyS8. Якщо у вас є S8 з SMS або текстові проблеми, ця посада може допомогти вам.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: iPhone не отримує групових повідомлень від Galaxy S8 Plus

У мене є S8 Plus і в останні кілька днів (після останнього оновлення), якщо я розсилаю або відповідаю в груповому тексті з іншими користувачами телефону, крім андроїда, вони не отримують їх. Схоже, що інші з андроїдом можуть бачити і отримувати мій текст в групі, але користувачі iPhone не можуть. Однак, якщо я надсилаю їм тексти окремо, вони можуть отримувати повідомлення, але не в межах групи. Мій чоловік, який має андроїд, тепер має такі ж проблеми. Чи можу я щось зробити, щоб змінити це? Дякую.

Рішення: iPhones зазвичай використовують власну службу iMessage від Apple, яка також відповідає за інші функції обміну повідомленнями, включаючи груповий обмін повідомленнями. Не-iOS пристрої можуть надсилати звичайні SMS-повідомлення до iPhone, тому якщо у вас є контакти, які використовують iPhone у вашій групі, вони отримуватимуть лише окремі текстові повідомлення від вас. Вони взагалі не зможуть приєднатися до вашої групи, оскільки їх служба обміну повідомленнями не сумісна з тим, що використовують пристрої Android. Це не помилка, а технологічне обмеження, тому нічого не можна зробити з цим.

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте попросити свою групу перейти до програм обміну повідомленнями, які працюють на всіх платформах. Наприклад, всі учасники групи можуть використовувати програму Facebook Messenger для надсилання й отримання повідомлень. Facebook Messenger працює як на пристроях Android, так і на iOS. Поки кожен має підключення до Інтернету, повідомлення в межах членів повинні працювати. Є інші подібні програми в магазині Play. Все, що вам потрібно зробити, це вирішити, який з них використовувати.

Проблема №2: Galaxy S8 Google Chrome не працює, електронні листи не завантажуються, не можуть використовувати gps і навігацію

Google chrome не працює. Можливо, він зазнав аварії, не впевнений. Неможливо скористатися голосом Google, електронні листи перестали завантажуватися, не можна використовувати gps і навігацію. Також, іноді телефон працює дуже гаряче, і я не впевнений, що там відбувається. Якщо на екрані програми торкнутися піктограми Google, повідомлення про помилку не знайдено. Можливо, його було переміщено або видалено. Крім того, я не впевнений, яка версія Android у мене є.

Рішення: Може виникнути загальна помилка програмного забезпечення, що викликає всі ці помилки, про які ви згадали. Якщо ви все ще можете, переконайтеся, що ви зберегли свої файли, щоб уникнути втрати даних. Якщо це також неможливо, то ви можете просто пропустити його і перейти до скидання до заводських налаштувань.

Щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​показ галактики S8 “Повідомлення не надіслано. Повторна помилка під час надсилання або надсилання електронної пошти

У обох моїх повідомленнях електронної пошти та текстових повідомленнях я отримую повідомлення з повідомленням "повідомлення не надіслано. Повторюся »Проте сторони, в яких я їх посилав, сказали мені, що отримали те, що було надіслано. Я перезапустив свій телефон, видалив .. очікував, видалив і переінсталював програму електронної пошти, і навіть очистив кеш у кожному з програм окремо, використовуючи частину налаштувань. Ніщо не допомагає. Порадьте, будь ласка.

Рішення: існує ряд можливих причин вашої проблеми. Нижче наведені кроки щодо усунення несправностей, які можна спробувати виправити.

Видалити дані програми

Ми не знаємо напевно, якщо ви видаляєте дані кожного з програм, які мають проблему (програми електронної пошти та текстових повідомлень), тож підкреслимо, що це має бути перше, що вам потрібно зробити. Якщо ви вже видалили дані програм електронної пошти та текстових повідомлень, просто проігноруйте цю пропозицію та перейдіть до наступного кроку для усунення несправностей.

Щоб видалити дані програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Переконайтеся, що очистіть дані програм електронної пошти та текстових повідомлень.

Витирання даних вашого додатка для обміну текстовими повідомленнями призведе до видалення ваших текстів. Переконайтеся, що спочатку їх збережете, якщо хочете зберегти їх. Спробуйте скористатися Samsung Smart Switch для цього завдання.

Скинути налаштування програми

Програми не працюють в ізоляції. Більшість з них залежать від інших програм, щоб нормально функціонувати. Іноді потрібні програми за замовчуванням можуть бути вимкнуті іншими програмами або самими користувачами. Щоб увімкнути стандартні програми S8, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Торкніться значка Додаткові параметри (три точки) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Скинути налаштування програми.

Скидання налаштувань мережі

Ця процедура відрізняється від попередньої, оскільки вона охоплює всі налаштування пристрою Android, а не лише програми. Деякі користувачі Android змогли виправити проблеми з текстовими повідомленнями та підключенням до мобільних даних, просто перевстановивши налаштування мережі свого пристрою. Переконайтеся, що ви робите це.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
3. Натисніть Скинути налаштування мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

У кінцевому підсумку потрібно скинути заводські налаштування телефону, якщо нічого не працює. Зверніться до вищезазначених кроків, як відновити заводські налаштування S8.

Проблема # 4: Galaxy S8 Plus продовжує показувати No Service і не включатиметься

У мене є Samsung Galaxy S8 плюс, який я купив у Саудівської Аравії (я проживаю в Індії). Спочатку телефон працював чудово, в той час як нещодавно була ця проблема телефону не показувати сигнал телефону (Показує, як немає послуги). Якщо ви спробуєте включити в Інтернеті в цей момент (який я підозрював, що був глюк) сказав би, що ніяка сім-карта не вставлена. Це тривало тривалий час, оскільки телефон постійно починав робити те ж саме. При цьому я також помітив, що телефон працює в циклі завантаження (перезапуск самостійно). Це повернеться назад, коли він відчуває, як, до тих пір він продовжує restarting.What я зробив далі я перевірив в Інтернеті і підозрював будь-який додаток для випадку цього. Я заводський скидання телефону. Після того, як телефон був скинутий до заводу. Я знову завантажив усі програми. Питання, здавалося, самостійно зафіксовано, за що я був щасливий. Знову через тиждень або два. Телефон знову почав перезавантажуватися.

Я також помітив, коли він робить це є статичної однієї лінії на екрані, після чого телефон стає не реагувати і перезавантаження.Таким чином, це продовжувалося протягом двох днів, я був готовий відправити його назад в Саудівську Аравію, як коли я назвав Samsung вони просто заперечували, що в Індії немає гарантії.

Сьогодні телефон зробив те ж саме, і тепер він не повертається. Не реагує на зарядку, навіть не реагує на натискання і утримання клавіші живлення або клавіші регулювання гучності та регулятора гучності. Намагався зняти SIM-карту, підключену до ноутбука, це не отримає виявлено.Я був би вдячний, якщо хто-небудь може мені допомогти або запропонувати мені щось, бо це посилає його в Саудівську Аравію для виправлення.

Рішення. Існує ряд можливих причин, чому ваш телефон більше не може повернутися. Деякі з найбільш поширених причин включають наступне:

• поганий кабель зарядки або адаптер (отже, ви не можете зарядити акумулятор, отже, "мертвий" телефон)
• пошкоджений порт зарядки (отже, ви не можете зарядити акумулятор, отже, "мертвий" телефон)
• акумулятор припинив роботу (або отримав плату)
• Інтегровані схеми керування живленням (PMIC) порушені або несправні
• є невідома проблема на материнській платі, яка вплинула на важливі компоненти (можливо, пов'язана з причиною того, що екран зламався?)
• програмний глюк

Чесно кажучи, у цьому випадку ви можете зробити тільки стільки. Якщо причиною проблеми є одна з перших п'яти причин у списку вище, вам дійсно потрібно дозволити Samsung виправити пристрій для вас.

Якщо проблемою є програмне забезпечення в природі (пов'язане з програмою або операційною системою), то нижче ви можете спробувати.

Використовуйте інший зарядний пристрій

Зарядний кабель або адаптер можуть бути пошкоджені, тому першим кроком для усунення несправностей, який потрібно виконати, є заряджання телефону за допомогою іншого набору. Якщо ви не можете взяти в борг ще один офіційний зарядний пристрій та адаптер S8, перейдіть до місцевого магазину Samsung та використовуйте їх зарядний пристрій та / або кабель. Потім заряджайте телефон щонайменше 30 хвилин перед тим, як повернути його.

Завантаження в безпечний режим

Безпечний режим блокує програми третьої сторони, що робить його гарним інструментом для визначення того, чи змушує один із завантажених програм завантажувати ваш телефон. Отже, якщо ваш телефон повертається до безпечного режиму, але не в звичайному режимі, ви знаєте, що винен один із програм.

Щоб завантажити S8 в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в безпечний режим. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин перед завантаженням у безпечний режим.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо нічого не працює або якщо телефон взагалі не завантажиться в безпечний режим, він, ймовірно, помер. Спробуйте завантажити його до режиму відновлення і подивитися, що відбувається.

Завантажте режим відновлення

Для завантаження вашого режиму відновлення S8:

1. Заряджайте свій S8 протягом щонайменше 30 секунд. Робіть це, навіть якщо ви не отримуєте світлодіодний індикатор зарядки. Також, якщо можливо, спробуйте використовувати інший відомий робочий зарядний кабель і адаптер.
2. Вимкніть пристрій, якщо його ще немає.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. У режимі відновлення є дві речі, які ви можете зробити - очистити розділ кешу та скинути основні / заводські налаштування. Якщо ваш S8 завантажується до відновлення, переконайтеся, що ви виконали одну або обидві ці опції, щоб виправити її.

Отримати професійну допомогу

Якщо ваш телефон S8 взагалі не увімкнеться, зверніться до Samsung, щоб налаштувати ремонт.