Як виправити Galaxy S8 не отримувати SMS від конкретного випуску контактів, інші текстові питання

Привіт і ласкаво просимо до нашої останньої статті # GalaxyS8 на цей тиждень. Ця посада відповідає на 3 питання, пов'язані з текстом, для цього пристрою, так що, сподіваюся, багато користувачів знайдуть його корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S8 повідомляє, що SMS буде доставлено за 15 хвилин при відправці

При відправці текстового повідомлення окремої особи, ми випадково отримуємо повідомлення про те, що текстове повідомлення буде доставлено за 15 хвилин. Інший час він працює добре. Це дивно, тому що це не відбувається з іншими телефонними номерами. Не вдається розібратися з рішенням, а також я не бачив цієї проблеми, описаної в Інтернеті. І одержувач, і я в мережі Verizon. - Ентоні Марра

Рішення: Привіт Ентоні. Якщо ви отримаєте повідомлення тільки при відправці SMS на один конкретний контакт, може існувати спеціальна SMS-конфігурація для цього облікового запису, про яку ми не знаємо. Очевидно, якщо це проблема у вашому власному обліковому записі або мобільному пристрої Verizon, всі надіслані SMS-повідомлення дадуть такий самий результат. Якщо ви дійсно хочете потрапити до дна проблеми, ми пропонуємо вам повідомити про те, що відбувається, щоб він або вона могли розібратися. Ви маєте рацію, ми не чули про цю проблему ще років, підтримуючи всі типи проблем смартфонів, і ми не можемо знайти жодної подібної ситуації в Інтернеті.

Це не ваше виправлення, але якщо ви хочете ускладнити своє життя, спробуйте допомогти вказаному контакту знайти рішення. Щоб почати, переконайтеся, що його або її перевізник знає про це. Хоча обидва ви використовуєте Verizon, його / її обліковий запис може мати спеціальну конфігурацію. Ми не працюємо для Verizon, так що ми не знаємо, чи можливі наші спекуляції, але прохання про допомогу, безумовно, є обов'язковим.

По-друге, потрібно вирішити проблему пристрою. Він або вона може використовувати додаток третьої сторони, який працює по-іншому, ніж звичайні програми обміну повідомленнями, які ми знаємо. Постарайтеся попросити його або фабрику скинути пристрій і подивитися, якщо щось зміниться. Це може бути важко продати особливо тому, що проблема незначна, але знову ж таки, це необхідно зробити, щоб визначити, чи є це програмний глюк або додаток третьої сторони. Після скидання заводських налаштувань, переконайтеся, що під час надсилання текстових повідомлень використовується тільки звичайне додаток для обміну повідомленнями, щоб потім повторити проблему.

Проблема 2: Як виправити, якщо ваш Galaxy S8 не отримує SMS від конкретних контактів

У мене є Galaxy S8 (звичайний) і нещодавно я почав мати питання про те, не в змозі отримувати текстові повідомлення. Це не всі текстові повідомлення, це лише деякі. Це дійсно починає викликати мені деякі проблеми, і я не хочу, щоб заводський скидання це викликати, то я втрачаю всі мої речі. Чи є інший спосіб виправити це? - Наталя Моліна

Рішення: Привіт Nathalya. Як ви дізналися, що не отримуєте текстових повідомлень? У вас виникли проблеми з кількома контактами, які використовують різні телефони в різних операторах? На ці питання необхідно відповісти перш, ніж можна виконати будь-які значущі проблеми. Якщо ви не визначите відповіді на них, найкраще, що ви можете зробити, це усунути несправність пристрою. І майте на увазі, що подібне питання не обов'язково означає, що проблема на вашій стороні.

Перевірте, чи блокуються повідомлення

Що стосується усунення несправностей пристрою, ви обмежені кількома. Перший, який ви повинні спробувати, це переконатися, що повідомлення від контактів, з якими ви маєте проблеми, не блокуються. Щоб розблокувати SMS або номер, виконайте наведені нижче дії.

  1. У головному екрані торкніться Повідомлення .
  2. Натисніть Додаткові параметри (піктограма 3 крапки).
  3. Натисніть Настройки .
  4. Натисніть Заблокувати повідомлення .
  5. Натисніть Блокувати цифри .
  6. Натисніть знак мінуса поруч із номером, який потрібно видалити.
  7. Після завершення натисніть стрілку назад.

Перемкніть іншу програму обміну повідомленнями

Незважаючи на те, що проблема не є універсальною і не впливає на деякі контакти, радимо скористатися цим кроком, щоб визначити, чи є причиною проблеми поточна програма обміну повідомленнями. Якщо ви зараз використовуєте програму обміну повідомленнями Samsung, ми пропонуємо вам спробувати використати третій учасник, наприклад Facebook Messenger або Google Hangouts. Для цього виконайте такі дії:

  1. Встановіть потрібну програму обміну повідомленнями третьої сторони.
  2. Відкрийте налаштування
  3. Натисніть Програми або Програми (це залежить від моделі телефону).
  4. Натисніть Стандартні програми .
  5. Натисніть Установити як стандартний .
  6. Знайдіть поточну програму обміну повідомленнями та торкніться її.
  7. Натисніть Очистити стандартні .

Отримувати SMS, коли телефон перебуває у безпечному режимі

Погано закодовані програми третьої сторони можуть іноді призводити до різноманітних проблем, включаючи заплутування функції обміну повідомленнями в деяких телефонах. Щоб побачити, чи стоїть програма сторонніх розробників за цим неприємностям, радимо побачити, як працює повідомлення, коли ввімкнено безпечний режим. Щоб перезавантажити S8 в безпечний режим, виконайте такі дії:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
  3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
  8. Видалення програм, які викликають проблему.

Тепер, коли телефон перебуває в безпечному режимі, усі програми та служби третіх сторін будуть заблоковані. Потім можна спробувати повторити проблему, попросивши ці контакти мати проблеми з надсиланням SMS. Якщо ваш телефон отримує повідомлення без перерви, ви можете посперечатися, що один з ваших програм винен. Видаліть програми, доки проблема не зникне.

Зверніться до свого оператора

Якщо проблема залишається в безпечному режимі і не йде, найімовірніша причина - не на вашій стороні. Тим не менш, ми все ще рекомендуємо, щоб ви повідомили своєму оператору про це.

Також переконайтеся, що ви повідомляєте тим контактам, що не отримуєте їх.

Проблема 3: Galaxy S8 не буде відправляти MMS при відправленні до приватного контакту

Почавши з мого S6 в січні цього року (& те ж саме з S8) відправляючи фотографії / bitmojis до приватного контакту, вони не передають належним чином. Зелена стрілка блимає, як і її надсилання, але продовжує блимати, як це не було зроблено. Людина отримує зображення, але якщо я не видаляю з повідомлень (зелена стрілка ще блимає), вона випадково продовжуватиме надсилати контакт у будь-який час.

Я видалив людину з приватного контакту, і людина могла негайно отримати зображення, тобто. Зелена стрілка перестала блимати. Так що будь-яке оновлення відбулося в січні цього року підігнали приватні текстові повідомлення. І те ж саме відбувається з моїм новим S8. Допомога! - Саманта Бейлс

Рішення: Привіт Саманта. Що саме ви маєте на увазі під "приватним контактом"? Ми не знаємо про це, і ми не знаємо, як ви використовуєте його у своєму пристрої. Ви, здається, самі визначили причину проблеми, змінивши контакт з приватного контакту на, ну, швидше за все, не приватний, щоб це було зроблено. Що б це не було у вашому пристрої, це, безумовно, викликає проблеми, так що просто позбутися від нього. Тримайте життя просто.

До речі, не звинувачуйте оновлювати Samsung відразу. Android є складним програмним середовищем і існує багато факторів, які можуть викликати проблеми. Якщо ви впевнені, що проблема виникла після інсталяції оновлення, спробуйте виконати основні дії, наприклад, витираючи розділ кешу, встановлюючи оновлення програм і скидання до заводських налаштувань. Нижче наведено кроки щодо видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань:

Як стерти розділ кешу

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як скинути заводські налаштування

  1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
  2. Вимкніть пристрій.
  3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.