Як виправити Galaxy S7, який застряг у циклі завантаження після оновлення Android Oreo [керівництво з усунення несправностей]

Багато пристроїв # GalaxyS7 у всьому світі працюють під керуванням Android Oreo, і, на жаль, для деяких нових оновлень виникають проблеми. Подібно до того, як випускаються нові оновлення Android, деякі пристрої можуть зіткнутися з проблемами, як і один випадок, який ми включаємо до цієї публікації. У цій статті щодо усунення несправностей ми покажемо, як виправити свій Galaxy S7, якщо він застряг у циклі завантаження після оновлення до Oreo.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Сьогоднішня проблема: Як виправити Galaxy S7, який застряг у циклі завантаження після оновлення Android Oreo

Мій Samsung Galaxy S7, 2 роки, був автоматично оновлений минулої ночі. Сьогодні вранці він не завершився, і він прокрутив наступним чином: Start - введіть PIN-код, подивіться трохи Android на кілька хвилин до “оновлення app 58”, після чого він закрився і знову запустив цикл. Після переходу в режим відновлення, я зміг спостерігати за його запуском оновлення, а потім андроїд упав з ++ очима, і повідомлення No Command. Подальший пошук у вікні відновлення дав “Не вдалося відкрити Recovery - причину (немає такого файлу або каталогу)… Не вдалося очистити повідомлення BCB: не вдалося знайти / misc розділ. Будь-яка рада вітається, телефон просто продовжує цикл, я навіть не можу вимкнути його ”Дякую. - Стів Данн [захищена електронною поштою]

Рішення: Привіт Стів. Ситуація, в якій ви зараз перебуваєте, - це те, що спільнота Android називає циклом завантаження. Існує багато факторів, які можуть призвести до цієї проблеми, але у вашому випадку це викликано останнім оновленням Android, який ви намагалися встановити. Щоб усунути проблему, необхідно виконати декілька кроків. Давайте обговоримо кожен з них нижче.

Очистіть розділ кешу

За умови, що при перезавантаженні S7 нічого не відбувається, наступна хороша річ - очистити розділ кешу. Для ефективної роботи Android використовує набір розділів для зберігання даних. Одним з таких розділів є розділ кешу, де зберігається системний кеш. Під час завантаження додатків Android переходить в кеш системи, тому завдання виконується швидше. Справа в тому, що цей кеш іноді може бути пошкоджено після оновлення або інсталяції програми. Щоб перевірити, потрібно очистити розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Нехай телефон перезавантажиться і перевірте наявність проблеми.

Перезавантажте безпечний режим

Інший хороший спосіб усунення неполадок циклу завантаження - перезавантаження пристрою Samsung у безпечний режим. У цьому режимі всі програми третьої сторони блокуються, дозволяючи запускати лише Android та його попередньо встановлені програми. Якщо ваш S7 завантажиться до безпечного режиму, але не в нормальному режимі, це означає, що у вас є проблеми з одним із ваших програм. Щоб перевірити, якщо це так, виконайте такі дії, щоб запустити S7 в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Нехай ваш S7 працює в цьому режимі протягом декількох годин і перевірте наявність проблеми.

Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін. Якщо ваш пристрій завантажує штраф у безпечному режимі, але проблема повертається на звичайний режим, ви знаєте, що одне з ваших програм позаду. Щоб дізнатися, яка програма викликає проблему, виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S7 все ще відмовляється від живлення, повторіть кроки 1-4.

Режим відновлення Фабричне скидання

Якщо ваш S7 не завантажиться в безпечний режим або якщо одна й та ж проблема виникає під час спроби запустити його в безпечному режимі, наступна хороша річ - видалити телефон. Це означає, що вам потрібно буде завантажувати пристрій до режиму відновлення, як і при виконанні кешування розділів кешу. У режимі відновлення ви зможете налаштувати заводські налаштування S7. Як і звичайний заводський скидання, виконаний у розділі Параметри, ця процедура матиме той самий ефект, що повертає всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Як таке, воно також видалить усі ваші дані (у будь-якому випадку їх неможливо зберегти). У більшості випадків, відновлення на заводі або основний скидання виправляє проблеми циклу завантаження, тому ми сподіваємося, що це також допоможе вам. Якщо ви ще не спробували це зробити, будь ласка, виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Використовуйте Smart Switch для відновлення програмного забезпечення

Якщо ваш S7 все ще замурований на цьому етапі, а заводський скидання не зробив нічого, ви можете спробувати відновити програмне забезпечення за допомогою офіційної програми Samsung - Smart Switch. Ця програма призначена в першу чергу для полегшення переміщення файлів на пристрої Samsung і з неї, але вона також має можливість виправити програмне забезпечення в деяких обмежених випадках. Якщо вам пощастить і проблема на вашому пристрої пов'язана тільки з операційною системою (а не щось інше, наприклад, помилка завантажувача або пошкодженого обладнання), Smart Switch може допомогти вам.

Щоб скористатися нею, вам слід спочатку завантажити та встановити його на свій комп'ютер. Якщо у вас немає зручного ПК чи Mac, ви можете просто проігнорувати цю пропозицію. Програма Smart Switch вже встановлена ​​на вашому Galaxy S7, але, оскільки ви не можете нормально завантажувати операційну систему, вам слід підключити S7 до комп'ютера і перевірити, чи може комп'ютерний комутатор Smart Switch виявити пристрій і рекомендуємо виправити. Якщо цього не станеться, це означає, що Smart Switch не може допомогти вам.

Щоб отримати докладні інструкції щодо встановлення Smart Switch на комп'ютері, перейдіть за цим посиланням.

Згорнути Android

Якщо ваш S7 зіткнувся з проблемою під час оновлення OTA (over-the-air) і застряг у циклі завантаження, ви можете повернути його до попередньої версії операційної системи, якщо знаєте точну збірку прошивки. Процедура, щоб зробити це відбувається називається миготливий, і це часто хороший вихід для багатьох користувачів Android експертів. Так, ця процедура рекомендується для просунутих користувачів Android тільки тому, що це ризикована процедура, яка, безперечно, може зруйнувати ваш день. Ми не будемо давати подробиці про те, як спалах Galaxy S7 в цьому пості. Проблискові напрямні можуть відрізнятися залежно від моделі телефону, тому ми залишатимемо для ваших дослідницьких навичок, щоб знайти один для вашого пристрою.

Якщо ви ще не чули про термін, що перемикається раніше, або якщо ви не впевнені, що можете це зробити (це не ракетна наука), просто проігноруйте цю пропозицію і дайте Samsung виправити ваш пристрій.

Майте на увазі, що немає жодної гарантії, що проблему буде вирішено за допомогою мигаючого програмного забезпечення на вашому пристрої.