Як виправити Galaxy S7 випадкового перезапуску питання, інші питання

Випадкова проблема перезапуску може статися через багато причин. Сьогодні ми вирішуємо цю проблему, оскільки отримали кількість користувачів, які # GalaxyS7 повідомляють про це. Ми сподіваємося, що ви отримаєте щось із цього матеріалу.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Як виправити Galaxy S7 випадкових перезапуску питання, перезавантажується самостійно при використанні KnowRoaming SIM за кордоном

Samsung Galaxy S7 перезапускається знову і знову ТІЛЬКИ, коли я за кордоном. Я летяча бригада, і це сталося двічі за 20 днів. Одного разу, коли я перебуваю в літаку і один раз, коли я був у Джакарті. Я спробував кілька рішень, але коли я намагався підключити себе до Інтернету (через WIFI або 4G), телефон просто переходить в нескінченність циклу (І в цей момент моя клавіатура буде непридатним з деяких причин). Але коли я прибуваю у моїй рідній країні, мій телефон дивовижно би alright знов. Примітка: Я використовую глобальну SIM-картку під назвою KnowRoaming, коли я перебуваю за кордоном. - Айден

Рішення: Привіт Aiden. На відміну від інших проблем Android, важко зрозуміти, що саме викликає вашу проблему, оскільки для цього існує довгий список можливих причин. Хороша річ, щоб почати робити перше, це перевірити, чи проблема викликана SIM-карткою KnowRoaming. Якщо ваш телефон працює нормально, коли ви повертаєтеся до своєї країни (і, мабуть, використовуєте SIM-карту місцевого перевізника), дуже ймовірно, що SIM-карта KnowRoaming втручається в операційну систему, що призводить до нестабільної роботи. Ви, швидше за все, витратите більше зусиль на знання цього, але ми майже впевнені, що це має відношення до SIM-картки третьої сторони. інакше, ви можете перевірити загальні кроки для виправлення неполадок для стандартної проблеми випадкового перезавантаження нижче.

Встановіть оновлення програми та Android

Оновлення можуть містити виправлення для відомих помилок, тому перед тим, як ви знов вилетіти, переконайтеся, що телефон встановлює всі доступні програми та оновлення Android. Щоб перевірити, чи ваш S7 очікує оновлення Android:

  1. Запустити програму " Налаштування ".
  2. Натисніть Оновлення програмного забезпечення .
  3. Натисніть Завантажити оновлення вручну, щоб телефон шукав останні оновлення. Ми пропонуємо, щоб увімкнути автоматичне завантаження оновлень, щоб ваш пристрій отримував оновлення самостійно.

Погано закодовані програми третьої сторони також можуть впливати на інші програми, тому для того, щоб мінімізувати їхні проблеми, переконайтеся, що вони запускають свої останні доступні версії. Оновлені програми мають менше проблем, ніж застарілі.

Видаліть або вимкніть програми

Чим більше програм одночасно працює, тим більше пам'яті (ОЗП). У старих пристроях, чим меншою є оперативна пам'ять, тим більше, що пристрій прагне стати проблематичним. Деякі з них можуть зірватися, а інші можуть сповільнитися з точки зору загальної продуктивності. Ми не помітили цих проблем RAM в Galaxy S7 пристроїв, що працюють Marshmallow і Nougat, хоча. Android призначений для керування оперативною пам'яттю на льоту, автоматично закриваючи деякі програми, якщо потрібно, щоб звільнити оперативну пам'ять, але це не зашкодить, якщо ви допоможете закрити деякі самі. Щоб зробити це, просто натисніть кнопку Останні програми (кнопка з лівого боку кнопки «Домашня сторінка») і торкніться X на програмі, яку потрібно закрити.

Ще краще, ви можете видалити або вимкнути програми, які регулярно не використовуються. Пам'ятайте, що чим менше у вас пристроїв, тим менше шансів на розвиток помилок. Видаліть програми, які не використовувалися протягом декількох тижнів, або нові, які ви могли встановити, перш ніж помітити проблему. Один з них може викликати проблему.

Перезавантажте пристрій у безпечний режим

Якщо ви підозрюєте, що звинувачується одна з завантажених програм, спробуйте перезавантажити телефон у безпечний режим і перегляньте його протягом декількох годин або навіть днів. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, тому це хороший спосіб підтвердити свою підозру. Якщо ви не залежать від великої кількості ваших щоденних дій на сторонніх додатках, спробуйте розширити спостереження якомога довше, щоб побачити різницю.

Основні функції телефону, такі як SMS / MMS, голосові виклики, Wi-Fi, мобільні дані та всі попередньо встановлені програми повинні працювати, щоб ви могли використовувати їх, поки ваш S7 знаходиться в цьому режимі.

Щоб перезавантажити безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

  1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Переконайтеся, що телефон має достатньо вільного місця для зберігання

Деякі телефони Android можуть почати стикатися з проблемами, коли недостатньо місця для зберігання. Як правило, завжди переконайтеся, що ваш телефон має більше 10% загального обсягу пам'яті, що дозволяє вільно керувати програмами та операційною системою без проблем. Ми розуміємо, що Galaxy S7 має обмежену внутрішню пам’ять для пристроїв, тому намагайтеся зберігати критичні дані та програми, що не є системою, на SD-карті. Фотографії, відео, музика та документи краще зберігаються на SD-картці, щоб залишити пам'ять пристрою достатньо простору.

Відновити налаштування пристрою за замовчуванням

Одним з важливих, але радикальних неполадок, які ви повинні зробити, є скидання заводу. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення до відомого робочого стану. Може виникнути процес або служба, яка призводить до перезавантаження пристрою самостійно. Скидання до заводських налаштувань має ефективно вирішити цю проблему.

Перш ніж виконувати скидання до заводських налаштувань, переконайтеся, що файли повернуті.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 2: Galaxy S7 розбився, показав чорний екран, не вмикається взагалі

На деякий час, мій S7 був завантаження циклу, але через деякий час, він буде зупинятися і дозвольте мені насправді використовувати телефон. Проте останнім часом телефон застиг на чорному екрані з синім світловим сповіщенням. Після багаторазового зливу батареї, і я намагаюся скинути його, в той час як не з-за зависання або аварій, мій телефон повністю мертвий. Телефон виглядає так, що він вимкнений лише чорним екраном, і я намагався підключити його до зарядного пристрою, щоб він міг заряджати. Перед тим, як я побачив би звинувачуючий брусок, незважаючи на те, що це би не збільшилося. Тепер все це нічого не показує, і через годину підключення до стіни, це круто на дотик. Я ніколи не пропускав з прошивкою телефону, окрім оновлень. Будь-які ідеї про те, що робити? Дякую. - Харіш

Рішення: Привіт Хариш. Ми розглянули подібну проблему для користувача S8 кілька днів тому, так що перевірте це посилання. Пристрій, згаданий у цій статті, є S8, але всі дії з усунення несправностей можуть бути застосовані до вашого S7. Пам'ятайте, що усунення несправностей програмного забезпечення може вирішувати лише проблеми, що виникають через програмний збій. Якщо, наприклад, головною причиною того, що телефон загинув, є несправна батарея або помилка материнської плати.

Проблема 3: Galaxy S7 продовжує заморожування і збій після оновлення

Я тільки що купив телефон вчора і не довго після повернення додому, він почав заморожувати і випадково перезавантаження. Система тільки що оновилася, тому я припустив, що він просто трохи бореться (як у моїх S3 та S6). Як правило, він працював на попередніх пристроях після перезавантаження або двох. Це не зупинилося, хоча, я поняття не маю, як вказати, що "здається", щоб викликати заморожування, я не зміг зробити багато з ним з тих пір. Я спробував кілька різних тестів для усунення несправностей від інформації на вашому сайті, але не пощастило. Скидання заводу було досягнуто, телефон все ще вимикається в безпечному режимі, і Sprint все ще має будь-яку допомогу ... так що я думав, що я спробую свою удачу де-небудь. Не було передано жодних даних і не було пошкоджено пристрій. - Мікі

Рішення: Привіт Мікі. Немає звичайної причини, чому новий телефон не вмикається або продовжує перезавантаження після оновлення. Після оновлення повинна бути невідома причина, чому вона не працює, як очікувалося. Майте на увазі, що ми припускаємо, що у вас є абсолютно новий телефон, і ви просто робили офіційне оновлення. (Якщо ви спробували вручну встановити оновлення за допомогою мигання, це зовсім інша проблема, і ви повинні розглянути попередню робочу версію). Оскільки скидання до заводських налаштувань взагалі не мало жодних змін, слід розглянути можливість повернення пристрою в роздріб, щоб його можна було замінити.

Якщо ви впевнені, що вдасться спробувати вирішити проблеми з програмним забезпеченням, перш ніж повертати товар, ви можете спробувати перезавантажити завантажувач. Нижче наведено загальні кроки щодо того, як це зробити. Точні кроки можуть бути дещо відмінними для певної моделі телефону, тому обов'язково зверніться до інших посібників.

  1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
  2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
  3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
  4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
  5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
  6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
  7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.