Як виправити Galaxy Note9, який не буде заряджатися через виявлену помилку вологи

Багато користувачів Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) запитують нас про допомогу, тому що їх телефон перестав заряджатися без видимих ​​причин. У сьогоднішньому повідомленні, ми показуємо вам, що дорога Note9 може не стягувати плату, якщо вона продовжує показувати помилку виявленої вологи. Помилка передбачається спрацьовувати, лише якщо в порту заряджання є вода або волога, але історія показує, що повністю висушені телефони можуть також відчувати помилку, виявлену вологістю. Ми бачили багато користувачів Galaxy S8, S9 і Note9 в минулих місяцях, повідомляючи про наявність помилки після оновлення, тому захист від вологостійкості від Samsung може вважатися далеким від досконалості.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Galaxy Note9 перестає заряджатися

У мене є Samsung Galaxy Note9 близько двох з половиною до трьох днів він показав вологи виявлені помилки і зарядки порт і він не буде стягувати. додано, щоб зарядити його бездротово. Тепер він не буде заряджатися за допомогою дротового зарядного пристрою взагалі. Я пробував все, що ви, хлопці, запропонували, і він все ще не стягуватиме плату за провідний зв'язок, і він беруть назавжди для бездротової зарядки. Я не впевнений, що ще я можу зробити. У порту заряджання немає нічого; це нічого не зламано. тому будь-які пропозиції Heather Swartz [захищена електронною поштою]

Вирішення: якщо Note9 заряджається за допомогою бездротового зарядного пристрою, але не за допомогою звичайного кабельного зарядного пристрою, це означає, що одна з цих двох ситуацій відповідає дійсності:

  • порт зарядки є вологим
  • пошкоджений порт

Що робити, якщо порт зарядки є вологим або вологим

Пристрої Samsung Galaxy, зокрема високоякісні, такі як Note9, додають захист від вологозахисту. Примітка9 може витримувати випадкові бризки води або рідини, але може утримувати невелику кількість води в зарядному порту. У місцях з підвищеною вологістю спостерігається похибка, що визначається вологістю. Якщо ви регулярно приводите свій Note9 до гарячої або сильно вологої зони, його зарядний порт може зібрати достатньо слідів води, що викликає помилку виявленої вологи. Щоб запобігти пошкодженню системи, Samsung розробляє свої водостійкі пристрої, щоб не допускати заряджання, коли воно знаходиться в порту заряджання. Щоб переконатися, що зарядний порт повністю сухий, спробуйте поставити пристрій у кімнаті з кімнатною температурою і дайте йому посидіти кілька годин. Вода природним чином випаровується навіть при кімнатній температурі. Ви також можете злегка потрясти телефон, щоб видалити будь-яку можливу присутність води в порту. Ви також можете підірвати зарядний порт, якщо хочете. Якщо ви підозрюєте, що в порту може бути вода, не використовуйте повітря високого тиску, як консервоване повітря, щоб видалити його. Це може підштовхнути воду всередині телефону, завдаючи більшої шкоди системі. Якщо ви не хочете, щоб професійна служба сушіння видаляла воду з зарядного порту, сушіння повітря повинно бути найкращим варіантом для вас.

Що робити, якщо порт пошкоджено

Ще одна причина, чому ваш Note9 зупинився, може бути пов'язаний з пошкодженим портом зарядки. Це може статися через низку речей.

  • При корозії можна вмикати, якщо раніше телефон піддавався морській воді або будь-якій іншій рідині, крім прісної води.
  • Недбале використання може також пошкодити порт, якщо ви не правильно працюєте з телефоном під час заряджання.
  • Використання неофіційних аксесуарів для зарядки може призвести до пошкодження системи заряджання через несумісність.
  • Наявність бруду або сторонніх предметів у зарядний порт може зіткнути його або запобігти правильному роботі кабелю зарядки під час заряджання.

Якщо ви вважаєте, що порт є брудним або має всередині або сміття, спробуйте використати балончик стисненого повітря, щоб видувати їх. Уникайте прилипання до будь-якого порту, щоб мінімізувати ймовірність пошкодження обладнання.

Якщо корозія встановлена ​​або якщо ви випадково пошкодили порт зарядки, вам потрібно буде відремонтувати телефон назавжди. У цьому випадку вам потрібно дозволити Samsung виконати ремонт, щоб ви мали гарантований результат.

Заряджати в безпечному режимі

Іноді програми третьої сторони можуть заважати роботі Android. Щоб перевірити, чи додаток третьої сторони блокує систему від зарядки кабелю, перезапустіть телефон у безпечний режим. Ось як:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
  3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо ваш Note9 заряджається нормально на кабелі, треба звинувачувати додаток третьої сторони. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

  1. Завантаження в безпечний режим.
  2. Перевірте наявність проблеми.
  3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
  4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
  5. Якщо Note9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Використовуйте інший кабель і адаптер

Інша можлива причина, чому ваш Note9 може зупинити зарядку, як правило, може бути пов'язано з поганим кабелем або адаптером. Переконайтеся, що ви перевіряєте інший набір офіційних аксесуарів для зарядки Samsung Note9, щоб перевірити це. Якщо ви не можете легко знайти інший кабель або адаптер, спробуйте запозичити їх у свого друга або скористайтеся ним у місцевому магазині Samsung.

Рішення

Тим часом можна продовжувати використовувати бездротову зарядку, щоб підтримувати роботу Note9. Функція бездротового зв'язку не постраждає від будь-яких дефектів або проблем у порту заряджання. Переконайтеся, що ввімкнено швидку бездротову зарядку в розділі Параметри> Обслуговування пристрою> Акумулятор> Додаткові параметри (верхній праворуч)> Додаткові параметри, щоб дозволити пристрою швидше заряджатися. Навіть у режимі швидкої бездротової зарядки заряджання пристрою займе більше часу, але це принаймні дасть вам альтернативу, розглядаючи, чи потрібно надсилати телефон. Також переконайтеся, що ви створили резервну копію вашого особистого даних, перш ніж надсилати пристрій до Samsung.

Отримайте допомогу від Samsung

Якщо ви не можете вирішити проблему самостійно, слідуючи наведеним вище рекомендаціям, можна припустити, що проблема може мати глибшу причину. Зверніться до служби підтримки Samsung, щоб вони могли встановити для вас призначення на ремонт або заміну.