Як виправити проблему додатка Galaxy Note9: додатки продовжують збій

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) був з нами протягом декількох місяців і до цих пір ми ще отримаємо значну кількість користувачів, які повідомляють про це. Проблеми, які ми включаємо в цей пост, є одними з небагатьох, які ми отримали в цей час.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити проблему додатка Galaxy Note9: програми продовжують збій

Примітка 9, старі контакти, я можу відправити текст. Будь-які нові повідомлення, текст буде припинено, повідомлення зупинилися. Відкрийте програму знову. Надіслати відгук. Коли я спробував відкрити електронну пошту, розбився… отримав повідомлення як: «Gmail зупинився. Відкрийте програму знову. Надішліть відгук. ”Називали підтримку AT&T 2x, зробили багато змін .. Ніякої допомоги. Нарешті, його замінили. Але це все одно робить ті ж проблеми. Думайте, що це не телефон, а операційна система. або деякі програми .. NEW Samsung Note 9.

Рішення: Цей тип проблеми зазвичай пов'язаний з програмним забезпеченням або глюком програми. Щоб вирішити проблему, дотримуйтеся наведених нижче пропозицій.

Очистити розділ кешу

Пошкоджений кеш системи іноді може призвести до збоїв програми або загальних проблем із повільною продуктивністю. Щоб переконатися, що Note9 використовує хороший системний кеш, не забудьте очистити його розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
4. Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановити оновлення

Не всі програми можуть працювати належним чином з новими моделями телефонів. Деякі з них можуть впливати на інші програми, тоді як більшість може викликати лише самі проблеми. Щоб мінімізувати ймовірність помилок, що надходять від несумісних програм, переконайтеся, що всі програми на вашому пристрої актуальні. Це можна зробити, дозволяючи програмі Google Play Магазин автоматично завантажувати оновлення. Якщо раніше ви змінювали цю налаштування за промовчанням, обов'язково перевірте оновлення програм.

Також перевірте, чи доступні системні оновлення. Ви можете зробити це, перейшовши в меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.

Скинути налаштування програми

Інший хороший спосіб вирішити цю проблему - переконавшись, що всі програми повернуті до відомого робочого стану. Це відбувається шляхом скидання всіх програм назад до початкової конфігурації. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Торкніться значка Додаткові параметри (три точки) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Скинути налаштування програми.

Безпечний режим

Щоб перевірити, чи винен додаток третьої сторони, ви можете запустити Note9 до безпечного режиму. У цьому режимі всі програми третьої сторони будуть заблоковані, запускаючи лише попередньо встановлені програми. Якщо ви ще не спробували вирішити цю проблему, радимо вам це зробити. Ці кроки для перезавантаження телефону в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Після успішного запуску телефону в цьому режимі слід уважно переглядати його та порівнювати його продуктивність, коли він працює в звичайному режимі. Зазвичай, якщо проблема пов'язана з третіми особами, у цьому режимі телефон працюватиме швидше і більш плавно. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Проблема №2: додаток Galaxy Note9 Pokemon Go не працюватиме

Сьогодні я придбав нову ноту Samsung 9. Я спробував все і не можу отримати покемон на роботу. Я можу витягнути його, але все, що я отримую, - це мій аватар в середині екрана без карти. Чи потрібно чекати Niantic оновити додаток?

Рішення: Pokemon Go вимагає стабільного підключення до Інтернету для належної роботи. Ви отримуєте хорошу швидкість Інтернету на вашому телефоні? Якщо ваше мобільне підключення до даних нестійке і не дає стабільного зв'язку, це може бути причиною того, що програма не працює, як очікувалося.

Якщо проблема не зникає, навіть якщо ви користуєтеся потужним Wi-Fi-з'єднанням або якщо швидкість передачі даних у вашому мобільному пристрої не є проблемою, вона повинна бути лише проблемою програми. Ми пропонуємо вам повідомити про помилку розробнику для підтримки.

Проблема №3: ​​Як виправити проблему сповіщення Galaxy Note9: не можна використовувати особисті або спеціальні звукові сповіщення

Я мав Примітку 8 та тільки покращив до Примітки 9 та я дивуюся де є персональні сповіщення звуки? Я не можу призначити будь-які особисті сповіщення. Це стосується текстових повідомлень. Чи можна використовувати іншу програму? Або цей новий високотехнологічний телефон має спосіб? Спасибі заздалегідь.

Вирішення: спеціальні сповіщення для останньої програми повідомлень Samsung було видалено. Ви не можете більше використовувати звукові сповіщення, окрім значень за промовчанням для цієї програми. Якщо ви хочете продовжувати використовувати спеціальні звукові сповіщення для ваших текстових повідомлень, ми пропонуємо вам скористатися іншим, наприклад, повідомленнями Google Android або подібними програмами.

Проблема # 4: Як виправити Galaxy Note9 питання текстових повідомлень: відправлення дублікатів копій того ж текстового повідомлення

У мене є Note9, і з моменту оновлення програмного забезпечення, мій телефон надсилатиме дублікати, а іноді і триразові повідомлення, але тільки під час виїзду за межі країни. Це чудово, коли я перебуваю в США. Я спробував перемикання додатків, очищення кеш-пам'яті та видалення розділу кешу. Нічого не здається попрацювати, та це ведення мені nuts. Будь ласка, допоможіть!

Вирішення: якщо проблема виникає лише тоді, коли ви перебуваєте за межами домашньої мережі, це зовсім не проблема пристрою. Це може бути викликано помилкою, коли телефон перемикається на іншу мережу, ймовірно, в налаштуваннях мережі. Спробуйте очистити параметри мережі пристрою, щоб дізнатися, чи допоможе він. Ось як:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
3. Натисніть Скинути настройки мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Якщо очищення мережевих налаштувань не допоможе, спробуйте отримати допомогу від оператора мережі, щоб дізнатися, чи є що-небудь з цього приводу.