Як виправити Galaxy Note8, який не вмикається після 0% (після оновлення)

На відміну від свого попередника, приречена Galaxy Note7, # GalaxyNote8, як правило, вільна від будь-яких основних проблем з акумуляторами. Нещодавно, однак, ми отримували анекдоти з усього веб-сайту деяких Note8, які не ввімкнули живлення після того, як батарея розрядилася до 0%. В основному, те, що відбувається, що після оновлення, деякі пристрої Note8, здавалося, не вдалося відновити або знову включити живлення після того, як акумулятор опустився до нуля. Ми не можемо з упевненістю сказати, що це пов'язано з оновленням чи ні, але ми намагаємося зібрати більше даних, щоб дізнатися, чи так. Якщо ви один з людей, які нещодавно пережили цю проблему, спробуйте виконати наведені нижче поради, щоб дізнатися, чи можна вирішити цю проблему.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Порада №1: Перевірте, чи зарядний кабель і адаптер працюють

Перший крок усунення несправностей, який потрібно виконати в цьому випадку, полягає в тому, щоб переконатися, що проблема не пов'язана з несправними аксесуарами для зарядки. Багато користувачів Samsung Galaxy часто звинувачують телефон, якщо вони стикаються з проблемою, подібною до вашої. Переконайтеся, що ви не потрапите на це теж, переконавшись, що перевіряєте кабель зарядки та адаптер. Якщо у вас є оригінальний кабель і адаптер Samsung, ви можете використовувати його для зарядки Note8. Пам'ятайте, що перше завдання полягає в тому, щоб визначити, де лежить проблема. У цей момент вона може бути де завгодно.

Якщо у вас немає запасного кабелю для зарядки та адаптера для Note8, спробуйте принести його до магазину, який дозволить зарядити пристрій. Якщо ваш Note8 повертається до життя за допомогою іншого набору аксесуарів, переконайтеся, що замінили поточні, які ви використовуєте.

Порада №2: Перевірте зарядний порт для очевидного фізичного пошкодження

Інша річ, яку потрібно зробити відразу після перевірки аксесуарів для зарядки, - це перевірити, чи є видима проблема зарядного порту. Іноді зігнутий штифт або кишеня можуть перешкодити зарядці кабелю заряджання телефону. Якщо можливо, спробуйте перевірити порт зарядки, використовуючи будь-яку форму лупи, щоб ви могли максимально використовувати інтер'єр. Не забувайте, що мета полягає в тому, щоб перевірити, а не виправляти. Якщо ви вважаєте, що шпилька зігнута всередині, не намагайтеся виправити її, якщо ви не на 100%, що ви можете це зробити. У цьому випадку потрібно, щоб професіонал впорався з пошкодженням, тому переконайтеся, що приведіть телефон до сервісного центру Samsung.

Якщо всередині є сміття, спробуйте використати балончик стисненого повітря, щоб видалити його.

Іноді мокрий порт зарядки також може запобігти зарядці. Якщо ви бачите водяну воду або рідину в області зарядного порту, дайте пристрою висохнути на повітрі. Не використовуйте балончик зі стисненим повітрям, оскільки це може підштовхнути рідину всередину, особливо якщо ущільнення водонепроникності було порушено. Вода природним чином висихає, так що просто залиште свій телефон на кілька годин біля непрямого джерела тепла, як на задній панелі телевізора або комп'ютера, або на будь-якому іншому, що випромінює легке тепло. НЕ розміщуйте Note8 біля печі або каміна, оскільки надлишкове тепло пошкодить компоненти всередині.

Порада № 3: Зарядіть Note8 протягом принаймні 30 хвилин, перш ніж увімкнути його

Після того, як ви впевнилися, що аксесуари для зарядки та порт зарядки перебувають у гарній формі, наступне логічне завдання - спробувати зарядити Note8 знову. Як правило, пристрій може бути включений відразу через кілька секунд після зарядки, але у вашому випадку ви хочете бути трохи більше пацієнта, очікуючи принаймні півгодини. Після того, як телефон буде підключений до зарядного пристрою протягом щонайменше 30 хвилин, це дасть більше, ніж достатньо для підсилення батареї. Якщо немає проблем з телефоном або самою батареєю, ваш Note8 повинен працювати без проблем. Інколи, літій-іонний акумулятор просто потребує більше, ніж його звичайна доза заряду, щоб працювати після того, як вона була виснажена. Знову ж таки, переконайтеся, що не намагаєтеся ввімкнути телефон, якщо він ще не зарядився ще 30 хвилин.

Порада № 4: Примусово перезавантаження

Іноді примусове перезавантаження - це все, що потрібно пристрій знову включити. У старих моделях Galaxy, це робиться, просто видаливши акумулятор. Це корисно в тих випадках, коли пристрій зірвався або перестав реагувати після помилки. Вона може виявитися повністю мертвою і не включається навіть при натисканні кнопки живлення протягом декількох секунд. Оскільки у Вашій Note8 немає знімного акумулятора, необхідно імітувати ефекти фізичного видалення акумулятора, виконавши програмне скидання. Це робиться натисканням комбінації апаратних кнопок. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Примітка : Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Також дозвольте до 90 секунд для завершення скидання.

Багато користувачів Note8 з'ясували, що їхні пристрої не повністю мертві, а лише не реагують на те, що вони виконують м'який скидання. Якщо ваш Note8 постійно замерзає, навіть якщо ви його не використовуєте, це може бути симптом серйозного збоїв програмного забезпечення або несправності апаратного забезпечення. Це також зовсім інше питання, і ми не будемо розглядати це у цьому посібнику. Навіть нормально працюючі пристрої можуть зіткнутися з системними помилками, які вони не можуть відновити, тому вони, як правило, зависають або не реагують. Якщо ви вперше зіткнулися з Note8, щоб не реагувати, вам не потрібно тривожитись. Просто переконайтеся, що перезавантажувати його кожні кілька днів, щоб система була оновлена.

Порада №5: Завантажте безпечний режим

Якщо миттєве скидання не допоможе, наступний рада для вас - перевірити, чи можна завантажувати пристрій у безпечний режим. Це інший тип програмного середовища, що блокує програми сторонніх виробників. Іноді погано закодовані програми або неефективні програми можуть перешкоджати роботі Android, що призводить до проблем. Справа в тому, що часто немає можливості дізнатися, чи додано погану програму. Тільки тоді, коли проблеми почнуть показуватися після цього, у вас буде натяк, що щось може не працювати з вашими програмами. Щоб перевірити, чи можна завантажувати Note8 у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкнувши Note8, натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
2. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
3. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
6. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо ваш Note8 увімкнено в безпечному режимі, але не в нормальному режимі, це явний знак того, що одне з ваших програм дійсно є проблематичним. Щоб дізнатися, яка програма викликає проблему, виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо Ваша Note8 все ще відмовляється від включення живлення, повторіть кроки 1-4.

Порада № 6: Спробуйте завантажитися на альтернативні режими

Окрім звичайного режиму та безпечного режиму, існує два інших програмних середовища, які можна спробувати - режим відновлення та режим завантаження. Кожен з цих режимів має власне призначення усунення несправностей, але ми не тут, щоб використовувати їх для усунення несправностей. Наша головна мета тут полягає в тому, щоб з'ясувати, якщо ваш Note8 чоботи до будь-якого з них. Тільки тоді ми будемо використовувати наступні дії з усунення несправностей, щоб виправити головну проблему, тому Ваша Note8 не буде включатися нормально.

Щоб завантажити Note8 до режиму відновлення:

1. Вимкнувши Note8, натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).

Для завантаження Note8 для завантаження або режиму Odin:

1. Вимкнувши Note8, натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Вам буде показаний логотип Samsung з наступним екраном попередження майже миттєво - ви можете відпустити всі три клавіші зараз.
3. Натисніть Volume Up для продовження.

Якщо ваш Note8 буде завантажуватися в будь-який з цих режимів, це означає, що він НЕ повністю мертвий і може зіткнутися з помилкою програмного забезпечення. Це дійсно гарна новина для вас, тому що є шанс, що ви зможете вирішити проблему на своєму рівні.

Якщо ваш пристрій завантажується лише до режиму відновлення, спробуйте перевірити, чи допоможе видалення розділу кешу або скидання заводу. Це два варіанти, які можна знайти, як тільки ваш Note8 вже перебуває в цьому режимі.

Якщо у Вашому Note8 тільки режим завантаження, це знак того, що може виникнути проблема з прошивкою або Android. Ці типи проблем зазвичай виникають, коли операційна система стає пошкодженою після вкорінення, мигання або навіть оновлення системи. Щоб усунути проблему, спробуйте запам'ятати на ньому запас прошивки. Під стоковою прошивкою мається на увазі офіційна побудова прошивки, що поставляється з пристроєм при першому її розпаковуванні. Якщо ви не знаєте, про що ми говоримо, виконайте копіювання за допомогою Google.

Порада №7: Зверніться до Samsung

Якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть виправити вашу проблему, вам потрібно звернутися за професійною допомогою, щоб дізнатися, що трапилося з пристроєм. Можливо, він зазнав катастрофічного збою управління енергоспоживанням, його батарея може погано, або материнська плата може бути пошкоджена з якоїсь причини. Тільки ви знаєте історію свого пристрою, тому ви навіть можете знати, що трапилося з пристроєм. Якщо після оновлення відбудеться незрозуміла ситуація, як деякі користувачі Note8, які повідомили нам про цю проблему та в інших форумах Android, на пристрої можуть з'явитися деякі унікальні фактори, що викликають її. Знову ж таки, Samsung повинен визначити, що саме викликає цю проблему. Оскільки офіційне слово від них стурбоване питанням, ми ще не отримаємо їх. Тим часом ви хочете, щоб вони вирішили проблему, надіславши телефон.