Як виправити Galaxy Note8, що має "виявлену вологість" помилка, навіть коли вона не мокра

Ми, здається, отримуємо більше звітів про пристрої Samsung, які постійно показують помилку "Виявлену вологість". Очевидно, що ця помилка впливає лише на одиниці з захистом від вологозахисту, наприклад # GalaxyNote8. Сьогоднішня стаття з усунення несправностей відповідатиме на випадки для Note8, тому обов'язково перевірте все нижче. Сподіваємося, ви отримаєте ефективне рішення з цієї статті.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема # 1: Як виправити Galaxy Note8, що має "виявлену вологість" помилку, навіть якщо вона не мокра

Привіт. Я, здається, виникли проблеми з моїм телефоном Примітка 8. Вчора на моєму телефоні з'явилося повідомлення "Волога було виявлено у вашому USB порту". Мій телефон наближався до кінця свого акумулятора, і я був на роботі, тому я не міг зарядити його, і він скоро вичерпав батарею. Коли я повернувся додому, жоден із зарядних пристроїв, які я мав, міг почати заряджати свій телефон. Я зробив дослідження про те, як це виправити, і я зробив все, що можу, без необхідності вмикати телефон. Я дозволив своєму телефону сидіти на рисі, і я використав тканину, щоб спробувати зібрати вологу з порту USB. Мій телефон не був біля води, тому я не розумів, чому з'явилося повідомлення. Я не можу скинути налаштування свого телефону, оскільки він помер. Як це можна виправити без необхідності брати його до магазину? Дякую!

Рішення: Якщо ваш Note8 продовжує показувати помилку, виявлену вологою, то це не дозволить вам зарядити через USB-кабель взагалі. Як обхідний шлях, ви можете зарядити пристрій бездротовим способом. Після завантаження, ви можете спробувати перевірити, чи буде відновлено заводський скидання. Нижче наведені кроки, щоб відновити заводські налаштування Note8:

1. Бездротовий заряд телефону протягом принаймні 1 години.
2. Вимкніть пристрій. Якщо телефон вже вимкнено після заряджання, залиште його таким, яким він є.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо усунення несправностей на заводі не допоможе вирішити проблему, зверніться до Samsung, щоб вони могли ознайомитися з обладнанням пристрою.

Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy Note8 має проблему знебарвлення екрану

Так що мій екран, спочатку почав з невеликою різнокольоровою крапкою, яка нагадувала вигляд склянки зі світлом, але з тих пір перетворилася на цю зелену позначку. Я можу зробити знімок свого пристрою, і він там. Я не бачу нічого зовні, неозброєним оком, який виглядав би як відмітка. Я не знаю, що робити, але марка зробила більше, коли вона стала зеленою. Пропозиції або подібні повідомлення про помилки?

Рішення: пристрої Samsung Galaxy зазвичай постачаються з надійними екранами. У більшості випадків, подібних до вашого, причина майже завжди пов'язана з апаратним забезпеченням. Якщо ваш Note8 не був викинутий або не був підданий впливу елементів, то ймовірно, що проблема може бути пов'язана з програмним забезпеченням. Щоб перевірити, спробуйте завантажувати пристрій у режим відновлення. Якщо зміна кольору екрана відсутнє, коли пристрій перебуває у режимі відновлення, перейдіть і витріть телефон із скиданням заводу.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Тепер ваш пристрій має перебувати в режимі відновлення.

Пам'ятайте, що режим відновлення є окремим програмним середовищем і не вимагає Android для роботи. Якщо причиною проблеми є помилка Android OS, екран Note8 повинен виглядати нормальним (без знебарвлення). Щоб усунути цю проблему, виділіть " wipe data / factory reset" у режимі відновлення та видаліть дані. Це поверне всі відомості про програмне забезпечення до їх типових налаштувань, усуваючи помилку.

Ремонт

Якщо проблема з екраном не зникає, навіть коли ви завантажуєте телефон до режиму відновлення, ви хочете зв'язатися з компанією Samsung, щоб вони могли відремонтувати екран.

Проблема №3: ​​Galaxy Note8 не увімкнеться після того, як вона намочиться

Привіт. Я мав мою Note8 занурений у басейні приблизно протягом 10 mins у тільки нозі глибини (плюс це було взяте у та з води протягом часу я використовував це). Незабаром після того, як екран мигав і вимкнувся, я поклав його в миску з рисом (так як це звичайна річ для пошкоджених водою телефонів). Через годину або близько того я спробував увімкнути його, і екран був відтінком зеленого кольору. Незабаром після цього екран не включався взагалі, незважаючи на те, що я міг сказати, що телефон увімкнено. Тепер поточна ситуація полягає в тому, що він має постійне червоне миготіння світлового сповіщення і іноді вібрує, але все одно не вмикається. Намагалися тримати владу і гучність вниз кнопки, але нічого, більше ідей буде здорово! або будь-яку інформацію про те, чи повністю він працює! Привітання.

Рішення: S8 є водостійким телефоном, тому, якщо він не вмикається після того, як ви занурили його у воду, найімовірнішою причиною цього є пошкодження апаратних засобів. Не рекомендується навмисно піддавати воду будь-якому електронному пристрою. У цей час захист від вологозахисту для телефонів не є надійним і може несподівано вийти з ладу. Samsung рекомендує не піддавати свої пристрої з рейтингом IP68, наприклад, Note8, воді високого тиску, такі як океанські або морські хвилі. Навіть купання в басейні сильно не рекомендується. Якщо ваш телефон був скинутий в басейні, можливо, що його захист від води була скомпрометована. Очевидно, що для вашої проблеми немає програмного рішення. Переконайтеся в тому, щоб професіонал відкрив і висушив телефон для вас, щоб ви дізналися, чи все ще можна врятувати пристрій.

Проблема №4: Galaxy Note8 продовжує відключатися під час зарядки, не встановлюватиме оновлення системи

Шановна команда, я сподіваюся, що цей лист добре знайде вас! Проблема в тому, що всякий раз, коли я підключаю зарядний пристрій, він не показує, що він заряджається, але коли він це дозволив і перезавантажився, я дізнався, що він заряджений. Я спробував змінити зарядні пристрої, але все ж таки проблема. А тепер, коли я підключаю зарядний пристрій, підключаюся і відключаюся багато разів.

Я також намагався подивитися, як оновити андроїд, але коли я натискаю на оновлення я нічого не отримав. Я також хочу знати, якщо ви зробите оновлення андроїда, ви не втратите всі свої дані. Будь ласка, мені потрібна ваша допомога! Спасибі вам за вашу підтримку! з повагою.

Рішення: Для вашої першої проблеми (проблема зарядки), це може бути пов'язано з поганим кабелем зарядки або адаптером. Спробуйте скористатися відомим робочим офіційним USB-кабелем і адаптером Samsung, і перевірте, чи буде це виправити помилку. Якщо ваш Note8 продовжує підключатися і відключатися під час зарядки, може виникнути проблема з його зарядним кабелем або з материнською платою. У будь-якій з цих ситуацій потрібно відправити пристрій до Samsung для ремонту.

Для вашого другого питання існує низка можливих причин, чому пристрій може не оновлюватися взагалі, і вони включають наступне:

• Пристрій є фірмовим носієм, і ви використовуєте його в іншій мережі
• не вистачає місця для зберігання, щоб дозволити оновлення Android
• Ваш оператор поки не має останнього оновлення для цього пристрою
• розділ кешу пошкоджено
• пристрій кореняється або виконується користувальницьким прошивкою
• невідома помилка програмного забезпечення, яка блокує оновлення системи

Якщо у вас є нотатка Note8 (наприклад, Verizon Note8), і ви використовуєте її в іншій мережі (наприклад, AT&T), ви не можете розраховувати на отримання будь-якого оновлення по повітрю. Кожен перевізник має власну версію прошивки Android, і ви не можете встановити її на несумісний пристрій.

Іноді пошкоджений розділ кешу також може запобігти оновлення системи. Щоб забезпечити хороший системний кеш, переконайтеся, що очищено розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо ваш телефон спочатку був наданий тим самим перевізником, на який ви підписалися зараз, вам слід звернутися до служби технічної підтримки, щоб отримати додаткові відомості про усунення несправностей, або отримати інформацію про поточні оновлення для вашого пристрою.

Крім того, ви можете привести пристрій до місцевого магазину Samsung, щоб вони могли вручну оновити його (через мигання).