Як виправити Galaxy Note 9 "На жаль, процес com.android.phone зупинився"

#Samsung #Galaxy # Note9 є одним з останніх флагманських пристроїв, доступних на ринку, який працює на останній операційній системі і використовує деякі з найпотужніших апаратних компонентів. Незважаючи на потужну архітектуру, цей пристрій все ще може страждати від деяких проблем. Одним з таких питань, які ми будемо вирішувати сьогодні є "На жаль процес com.android.phone зупинився" помилка, яка не тільки впливає на цей телефон, але й інші пристрої, а також. Перш ніж вирішити цю проблему, завжди краще переконатися, що ваш телефон працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо це не так, я пропоную вам завантажити та встановити найновіше оновлення для вашого пристрою.

Як виправити Galaxy Note 9 "На жаль, процес com.android.phone зупинився"

Перезавантажте телефон

Перше, що потрібно зробити в цьому випадку, це просто перезавантажити телефон. Це дозволить оновити операційну систему телефону і, як правило, вирішить цю проблему. Тепер, якщо проблема не зникне, перейдіть до більш докладної процедури виправлення неполадок, наведеної нижче.

Очистіть кеш-пам’ять і дані телефону

Протягом часу в телефоні додаток буде накопичувати багато кешованих даних, які він буде зберігати в телефоні. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призведе до цієї проблеми. Для усунення цієї можливості вам доведеться очистити кеш-пам'ять і дані телефону.

  • На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм
  • Перейдіть у розділ Параметри, а потім - Програми
  • Переконайтеся, що вибрано Усі програми (верхній лівий).
  • Знайдіть і виберіть програму "Телефон".
  • Натисніть Пам'ять.
  • Натисніть CLEAR CACHE.
  • Натисніть CLEAR DATA

Очистити кеш-пам’ять і дані в програмі SIM Toolkit

Протягом часу програма SIM Toolkit накопичуватиме багато кешованих даних, які вона зберігатиме в телефоні. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призведе до цієї проблеми. Оскільки ця програма працює в тандемі з телефонним додатком, ви також повинні очистити кеш і дані.

  • На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм
  • Перейдіть у розділ Параметри, а потім - Програми
  • Переконайтеся, що вибрано Усі програми (верхній лівий).
  • Знайдіть, потім виберіть програмний набір SIM.
  • Натисніть Пам'ять.
  • Натисніть CLEAR CACHE.
  • Натисніть CLEAR DATA

Очистіть кешовані дані телефону

Видалення всіх кешованих даних телефону також може виправити цю проблему.

  • На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм.
  • Перейдіть у меню Параметри - Обслуговування пристрою - Зберігання
  • Торкніться ОЧИЩЕНО ЗАРАЗ

Протріть розділ кешу телефону

Є випадки, коли телефон буде страждати від проблем, пов'язаних з прошивкою, які можуть бути виправлені без виконання основного скидання. Саме тут буде вилучено розділ телефону кешу.

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
  • Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
  • Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після завершення спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

У випадку, якщо вищевказані кроки не вдалося виправити проблему, то зараз єдиним варіантом є те, щоб зробити скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон назад до початкового заводського стану. Обов'язково створіть резервні копії даних телефону перед виконанням цього кроку, оскільки вони будуть видалені в процесі.

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  • Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  • Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рекомендуємо

Усунення несправностей iPhone 6 не увімкнеться, безперервний перезапуск виклику циклу
2019
Проблеми, збої, запитання, помилки та рішення Samsung Galaxy S4 [Частина 76]
2019
Samsung Galaxy S5 не заряджається при підключенні до випуску та інших пов'язаних з цим проблем
2019
Motorola додає нові телефони до свого списку оновлень Android Nougat
2019
Як виправити Samsung Galaxy S4 екран чистий і інші пов'язані з цим проблеми
2019
Samsung починає бета-тестування оновлення Android 7.0 для краю Galaxy S7
2019