Як виправити Galaxy J7 "На жаль, процес com.android.phone зупинився"

#Samsung #Galaxy # J7 - це один з доступних на ринку моделей смартфонів із середнім діапазоном, які мають кілька видатних особливостей. У версії 2018 року цей телефон оснащений 5, 5-дюймовим Super AMOLED-дисплеєм, який, хоча і має роздільну здатність 720p, може забезпечити чіткі та блискучі маги. Незважаючи на видатну архітектуру, цей пристрій все ще може страждати від деяких проблем. Одним з таких питань, які ми будемо вирішувати сьогодні є "На жаль процес com.android.phone зупинився" помилка, яка не тільки впливає на цей телефон, але й інші пристрої, а також. Перш ніж вирішити цю проблему, завжди краще переконатися, що ваш телефон працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо це не так, я пропоную вам завантажити та встановити найновіше оновлення для вашого пристрою.

Як виправити Galaxy J7 "На жаль, процес com.android.phone зупинився"

Перезавантажте телефон

Перше, що потрібно зробити в цьому випадку, це просто перезавантажити телефон. Це дозволить оновити операційну систему телефону і, як правило, вирішить цю проблему. Тепер, якщо проблема не зникне, перейдіть до більш докладної процедури виправлення неполадок, наведеної нижче.

Очистіть кеш-пам'ять та дані програми телефону

Протягом часу в телефоні додаток буде накопичувати багато кешованих даних, які він буде зберігати в телефоні. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призведе до цієї проблеми. Для усунення цієї можливості вам доведеться очистити кеш-пам'ять і дані телефону.

  • На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм
  • Перейдіть у розділ Параметри, а потім - Програми
  • Переконайтеся, що вибрано Усі програми (верхній лівий).
  • Знайдіть і виберіть програму "Телефон".
  • Натисніть Пам'ять.
  • Натисніть CLEAR CACHE.
  • Натисніть CLEAR DATA

Очистити кеш-пам'ять та дані в наборі інструментів SIM

Протягом часу програма SIM Toolkit накопичуватиме багато кешованих даних, які вона зберігатиме в телефоні. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призведе до цієї проблеми. Оскільки ця програма працює в тандемі з телефонним додатком, ви також повинні очистити кеш і дані.

  • На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм
  • Перейдіть у розділ Параметри, а потім - Програми
  • Переконайтеся, що вибрано Усі програми (верхній лівий).
  • Знайдіть, потім виберіть програмний набір SIM.
  • Натисніть Пам'ять.
  • Натисніть CLEAR CACHE.
  • Натисніть CLEAR DATA

Очистіть кешовані дані телефону

Видалення всіх кешованих даних телефону також може виправити цю проблему.

  • На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм.
  • Перейдіть у меню Параметри - Обслуговування пристрою - Зберігання
  • Торкніться ОЧИЩЕНО ЗАРАЗ

Протріть розділ кешу телефону

Є випадки, коли телефон буде страждати від проблем, пов'язаних з прошивкою, які можуть бути виправлені без виконання основного скидання. Саме тут буде вилучено розділ телефону кешу.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте одночасно клавішу "Збільшення гучності", клавішу "Домашня сторінка" та клавішу живлення.
  • Коли телефон увімкнеться, ок. Через 30 секунд.
  • Відпустіть усі клавіші.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після завершення спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

У випадку, якщо вищевказані кроки не вдалося виправити проблему, то зараз єдиним варіантом є те, щоб зробити скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон назад до початкового заводського стану. Обов'язково створіть резервні копії даних телефону перед виконанням цього кроку, оскільки вони будуть видалені в процесі.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  • Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  • Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  • Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.