Як виправити Galaxy J7, який не заряджатиметься і не перегріватиметься під час зарядки [керівництво з усунення несправностей]

Багато користувачів GalaxyJ7 скаржаться на проблеми із заряджанням на своїх телефонах, тому ми присвячуємо їм цю посаду. Проблеми з тарифікацією можуть мати декілька форм, і оскільки ми не можемо врахувати їх усі в одній статті, ми намагаємося забезпечити узагальнені способи усунення несправностей і рішення для всіх з них. Ми сподіваємося, що ця посада допоможе вам.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy J7 не буде заряджатися і перегріватися під час зарядки

Здравствуйте, хлопці, я зіткнувся з проблемою з зарядкою My samsung J7. Я спробував зарядити його з Power Bank компанії "MI", після чого мій телефон не заряджається і перегрівається. Я перевірив з батареєю немає питання. Незважаючи на те, що я звинуватив повну батарею зовні і вставлений в телефон, все одно він показує тільки 4% батареї і телефонів верхньої частини (біля задньої камери) стає гарячим після вставлення батареї. Будь ласка, запропонуйте, якщо ви знаєте, як це виправити. Дякую. - Вадагане

Рішення: Привіт Vadagane. Ви пробували використовувати інший набір кабелю зарядки та адаптера? Можливо, виникла проблема з поточним оригінальним кабелем або адаптером для заряджання, тому розглянути можливість використання іншого відомого робочого набору. Якщо ви вже зробили це, перш ніж зв'язатися з нами, то проблема повинна бути щось з вашим телефоном.

Перевірте порт зарядки

Іноді кишенькові ворсинки або сміття можуть потрапити в зарядний порт і блокувати зарядний кабель, коли ви його вставляєте. Щоб перевірити, чи є щось неправильне з портом зарядки, використовуйте лупу або щось подібне, щоб ви могли чітко бачити всередині. Постарайтеся шукати все, що не в ньому, і вийміть його. Якщо ви помітили, що є зігнута шпилька, це може бути причиною того, що пристрій заряджається, коли ви його заряджаєте. Зігнутий штифт може викликати короткий.

Якщо ви думаєте, що всередині є сміття або бруд, намагайтеся не вставляти щось у порт. Замість цього використовуйте балон стисненого повітря, щоб вибити частинку.

Перевірте пошкодження водою

Ми знаємо, що J7 є водонепроникним, але воно не є повністю 100% водонепроникним. Ущільнення, яке захищає його від води, може розірватися, якщо ви впустите пристрій або якщо його вдарить щось важке. Якщо у воді заряджання є вологість або рідина, не забудьте не використовувати стиснене повітря. Замість цього дайте телефону висохнути на повітрі. Вода природним чином випаровується через деякий час, так що все, що ви можете зробити, це енергійно струсити телефон, щоб ми сподівалися видалити воду всередині. Після цього, нехай телефон сидітиме принаймні 24 години на задній панелі телевізора, щоб вода випарувалася (тепло телевізора або комп'ютера може допомогти прискорити процес випаровування). Не ставте телефон поблизу духовки або печі, щоб уникнути пошкодження компонентів всередині.

Змініть заводські налаштування

Щоб дізнатися, чи є причиною проблеми програмним забезпеченням, можна скинути заводські налаштування телефону. Це призведе до очищення пристрою та відновлення всіх налаштувань програмного забезпечення за замовчуванням. Ми знаємо, що зарядка працює нормально, коли програмне забезпечення знаходиться у заводському стані, і не встановлено жодних програм сторонніх розробників. Якщо ваш J7 все ще заряджається або взагалі не виконується, знайте, що у вас є апаратна проблема.

Щоб відновити заводські налаштування J7:

1. Створіть резервну копію особистих даних.
2. Вимкніть Samsung Galaxy J7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy J7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Замініть акумулятор

Іноді помилка акумулятора може викликати проблеми із заряджанням. Якщо зарядка все ще залишається проблемою після скидання заводу, може виникнути проблема з акумулятором або материнською платою в цілому. Спробуйте замінити акумулятор і подивитися, що відбувається.

Отримати професійну допомогу

Якщо всі вищезазначені рішення не працюватимуть, зверніться до Samsung і попросіть їх з'ясувати проблему.

Проблема №2: батарея Galaxy J7 не працює

Кілька тижнів тому мій телефон пішов на поверхню, і вранці я зрозумів, що не зарядився. Я спробував різні зарядні пристрої і все ще нічого не отримав. через пару тижнів користування запасним телефоном я думав, що це не заважає спробувати підключити J7, і він почав заряджатися, і він знову працював відмінно - заряджений і працювати як нормально. Це ранок я прокинувся та забув підключити мій телефон у та це поїхав квартира та не працює знов. Будь-які ідеї, які можуть викликати це? Я замовив нову батарею теж бачу, якщо її хитра батарея. - Рорі

Рішення: Привіт Рорі. Перегляньте наші пропозиції Vadagane вище і подивіться, чи допоможе будь-який з варіантів рішення. Ми думаємо, що це питання батареї, хоча, таким чином, отримати нову, швидше за все, допоможе. Гарна річ, J7 має знімний акумуляторний блок, на відміну від високого класу Galaxy S і лінії Note, так що ви знаходитесь в сприятливому положенні. Якщо вам пощастить, і це проблема батареї, заміна поточного повинна бути легко виправити. Літієві батареї зазвичай вимирають після того, як колись, так що якщо ваш J7 був навколо, новий є хорошим постійним виправленням.

Проблема №3: ​​Нова Галактика J7 продовжує відключатися сама після того, як вона була куплена

Пан / пані, я купив Samsung J7 max близько 20 днів тому. Мобільний телефон повністю вимикається і не вмикається, навіть при включенні. Я пішов на те місце, де я купив, вони сказали, щоб ми тримали разом енергію, головний екран і кнопки гучності, і він увімкнувся. У чому проблема? Це сталося двічі за 1 день. Як я можу виправити цю проблему? Чи потрібно змінювати мобільний телефон? - Джошуа Калеб

Рішення: Привіт Джошуа. Якщо ваш J7 не був абсолютно новим, коли ви купували, ви дійсно не можете очікувати, що він працює належним чином. Існує ймовірність того, що попередній власник може пошкодити його (хоча може не бути жодних видимих ​​міток), замінити батарею з пошкодженим або використаним, або може виникнути проблема з програмним забезпеченням. Ми знаємо, що новий J7 не помре на своїх власних тижнях після того, як він розпакується під звичайні обставини. Якщо у вас є новий, хоча, розглянути питання про заміну його, щоб уникнути більше проблем.

Якщо у вас є уживаний пристрій, ми рекомендуємо спочатку спробувати відновити його на заводі. Якщо це взагалі не спрацює, поверніть його до магазину, де ви купили, і від нього вимагають заміни. В іншому випадку, нехай вони вирішать проблему для вас.