Як виправити Galaxy J7, який продовжує показувати небажані спливаючі вікна після оновлення програмного забезпечення

Привіт шанувальники GalaxyJ7! У цій статті з усунення неполадок розповідається про те, що потрібно робити, коли ваш пристрій виявляється зараженим шкідливими програмами або спливаючими вікнами. Крім надання рішень щодо видалення спливаючих вікон, ми також надаємо перевірений спосіб запобігання поверненню інфікування шкідливим програмним забезпеченням.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Сьогоднішня проблема: Galaxy J7 продовжує показувати небажані спливаючі вікна після оновлення програмного забезпечення

Добрий день Я надсилаю цей лист як останню інстанцію, щоб спробувати повернути своє нормальне я. Я встановив останню версію Android Software Update і з тих пір, як зараз у мене з'являються реклами, які нестримно виникають на моєму телефоні, блокуючи все, що ви робите, і це виявляється дуже неприємним. Коли ви натискаєте, щоб закрити його, ви негайно перенаправляєтеся на веб-сторінку, а потім знову закриваєте її. Я бачу, що символ Facebook і Publicis стоїть на верхній частині екрана, а потім дуже маленьким шрифтом стрілка і "оголошення від Google". і тепер здавайся. Я перевірив всі мої програми, я мав, як я знаю, я не встановлював нові і видаляв всі з мого телефону, і коли я встановив "Ad Detector" він взяв, що Whatsapp і музичний плеєр як тільки 2 залишилися з оголошеннями на них . Видаляти та перевстановлювати Whatsapp, і якщо я видалити музичний програвач, як я отримаю це назад, як це вийшло стандарт з моїм телефоном. Я дійсно сподіваюся, що ви можете допомогти, як я йду по колу і не хочу заплутати що-небудь ще на моєму телефоні, не роблячи правильних рішень. З повагою. - Синтія [захищена електронною поштою]

Рішення: Привіт, Сінтія. Відображення небажаних оголошень - це один із способів розробки зловмисниками для того, щоб пасивно отримувати доходи, тому нечасто виникає досвід. Навіть легально виглядають програми можуть іноді примушувати рекламні спливаючі вікна. У середовищі Android можна інфікувати його пристроєм рекламним програмним забезпеченням або шкідливим програмним забезпеченням, виконуючи будь-яку з таких дій:

• натискання мітки, що потрапила в папку, у електронній пошті або веб-переглядачі
• встановлення зловмисного додатка
• укорінення пристрою
• миготіння неофіційної прошивки

Оскільки безпека Android розвивається, щоб захистити користувачів від нових загроз, зловмисні розробники третьої сторони також мають ставку, щоб нейтралізувати будь-які функції безпеки, які має ваш пристрій. Безпека смартфонів - це постійний бій у кішки і миші в цей час, так як користувач, ви також повинні переконатися, що ви робите вашу належну старанність, щоб захистити свій власний пристрій. Якщо ви не пам'ятаєте, який веб-сайт ви відвідуєте, посилання, які ви натискаєте, або програми, які ви встановлюєте, є шанс, що рано чи пізно вам вдасться потрапити у зловмисне програмне забезпечення. Зниження вбудованої безпеки вашого Android-пристрою за допомогою вкорінення або використання спеціального ПЗУ також може поставити ваш пристрій у вразливе положення (тому вкорінення чи мигання неофіційного ПЗУ рекомендується лише для просунутих осіб, що мають свідомість). Ми не знаємо повної історії вашого пристрою, тому ми не можемо точно визначити причину його зараження. Ми знаємо, що офіційне ОТА або оновлення через мережу (від вашого оператора) або оновлення Samsung не заражають пристрої з спливаючими вікнами оголошень, тому джерело вірусу має надходити з іншого місця. Щоб виправити свій J7, дотримуйтеся наведених нижче пропозицій.

Fix # 1: Встановіть антивірус

Ми розуміємо, що ви вже намагалися видалити спливаючі вікна оголошення, встановивши, серед іншого, блокувальники оголошень, але ми настійно рекомендуємо також сканувати пристрій за допомогою законних антивірусних програм. Блокувальники оголошень дійсно не видаляють погані програми, але антивірус може, таким чином, переконатися, що ви спробуєте спочатку останнє. Є багато безкоштовних антивірусних програм з Play Store, так що просто вибирайте і скануйте свій пристрій за допомогою будь-якого з них. Коли мова йде про антивірус, наявність більш ніж одного не обов'язково означає краще. Насправді вірно протилежне. Після вибору вашого антивіруса переконайтеся, що ви встановили та використовуєте його без будь-якого іншого подібного програмного забезпечення. Наявність принаймні двох антивірусних програм одночасно може призвести до проблем із продуктивністю або системою. Якщо один антивірус не зможе видалити спливаючі вікна, видаліть його та встановіть інший. Зробіть це, поки проблема не буде виправлена.

Fix # 2: Перезавантажте безпечний режим і видаліть програми

Інший ефективний, але менш раціоналізований спосіб знати, яка програма може бути причиною спливаючих вікон, - завантаження пристрою в безпечний режим, а потім видалення підозрілих програм. У безпечному режимі програми та служби третіх сторін не повинні працювати. Оскільки спливаючі вікна оголошень можуть працювати лише разом з програмою або службою третьої сторони, можна очікувати, що вони не будуть присутні, коли пристрій перебуває у безпечному режимі. Якщо це так, можна скористатися методом пробної помилки, щоб визначити, яка з них викликає проблему.

Щоб завантажити телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Дозвольте вашому J7 запустити кілька хвилин і перевірте, чи показуються спливаючі оголошення. Якщо ви не можете покластися на один з додатків, винен.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Виправлення # 3: Фабричне скидання

Найкращий спосіб очищення зараженого пристрою Android - це видалення. Звичайно, заводський скидання є втомливим методом і включає в себе інтенсивні препарати, такі як резервне копіювання файлів, програм і т.д., але це надійний спосіб позбутися від вірусів або шкідливих програм. Ми рекомендуємо це зробити у вашому випадку, оскільки ви, здається, не знаєте, що ви зробили або яку програму викликає проблема.

Щоб відновити заводські налаштування J7:

1. Зробіть резервну копію своїх особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як запобігти поверненню вірусів або шкідливих програм

Ваша робота з виправлення ситуації не закінчується скиданням заводу. Існує ймовірність того, що ви знову потрапите в ту саму помилку після витирання телефону, встановивши ту ж погану програму, або відвідавши той самий зловмисний веб-сайт. Є тільки стільки, що виробники телефонів, як Samsung або розробники Android, як Google, можуть зробити, щоб допомогти вам у безпеці вашого телефону. Ви є першою лінією захисту вашого пристрою. Після встановлення поганого додатка або після натискання на зловмисне посилання ваш смартфон, швидше за все, знову буде заражений. Зрештою, ви опинитеся в тій же ситуації і починаєте звинувачувати в цьому щось інше. Щоб врятувати себе від таких безглуздих неприємностей, ви хочете переконатися, що ви обережні з вашими діями, коли справа доходить до установки програми або при відвідуванні веб-сайтів або натисканням посилань по електронній пошті. Ви не згадали коли-небудь укорінення вашого пристрою або миготіння не-Samsung прошивки так що ми припускаємо, що ваш J7 працює офіційне програмне забезпечення.

Зверніть увагу на встановлені програми

Більшість вірусів або шкідливих програм розповсюджуються сьогодні за допомогою програм, тому ми хочемо підкреслити, що безпека вашого телефону багато в чому залежить від якості встановлених програм. Якщо ви встановлюєте додатки за допомогою імпульсу, ви, швидше за все, не зможете виконати його належним чином.

Один з найкращих способів гарантувати, що ви встановлюєте лише гарні програми - це перевірка відгуків інших користувачів. Якщо багато користувачів повідомляють про проблеми з цією програмою, або якщо після встановлення програми з'являється значна кількість коментарів про спливаючі вікна оголошень, краще триматися подалі від неї. Програми від Google Play Store надають огляди, щоб використовувати їх, щоб дізнатися більше про програму.

Немає такої речі, як безкоштовний додаток

Додатки потребують часу, праці та грошей для створення. Не будьте наївними думати, що існують сотні тисяч людей, які хочуть інвестувати свої ресурси тільки для створення програми, щоб зробити анонімних користувачів Android щасливими. Програми також вимагають витрат на технічне обслуговування для продовження роботи. Більшість безкоштовних програм показують легальні оголошення для покриття витрат, але багато з них також використовують менше, ніж ідеальні трюки, щоб отримати гроші. Одним з таких хитрощів є примусове відображення спливаючих вікон на цільових пристроях. Інші хитрощі, які використовують розробники-зловмисники - це перенаправлення на сторінку Google Play Store, щоб користувач міг встановити спонсорську програму. Однак інші можуть безпосередньо вкрадати інформацію з пристрою. Якщо ви серйозно ставитеся до блокування рекламних вікон, почніть із встановлення надійних програм від авторитетних розробників.