Як виправити неполадки в текстових повідомленнях або дзвінках Galaxy J7: не отримувати текстові сповіщення або сповіщення про виклики

Привіт і ласкаво просимо до іншої статті з усунення несправностей # GalaxyJ7. Сьогоднішня публікація спробує відповісти на три загальні проблеми, з якими стикаються багато користувачів J7. Ми сподіваємося, що наші рішення допоможуть вирішити Ваші власні проблеми.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити текстові повідомлення або повідомлення про виклики Galaxy J7: не отримувати текстові повідомлення або сповіщення про виклики

Я уточнив J7, і я зможу відправляти / отримувати повідомлення і отримувати телефонні дзвінки без проблем, а потім хтось скаже, що вони дзвонили або надсилали мені кілька разів. Я перевіряю свій телефон, у мене немає пропущених дзвінків і ніяких повідомлень, але якщо я перезавантажу свій телефон прямо тоді, коли він перезапуститься, всі ці повідомлення і пропущені дзвінки проходять. Це відбувається весь час, я міг бути вдома з відмінним обслуговуванням або у товариша, де я також пов'язаний. У мене є 4 бари, а також повний доступ до Інтернету та Wi-Fi. Я не розумію, чому це продовжує відбуватися, але я боюся, що я можу пропустити дзвінок або повідомлення, і це може бути надзвичайною ситуацією! Я не знаю, що робити !!

Рішення: На цьому етапі не можна сказати, що саме відбувається. Стільникові проблеми такого типу можуть бути викликані чимось. Все, що ви можете зробити, - це основні дії з усунення несправностей пристрою. Якщо ці кроки не допоможуть або не зможуть змінити ситуацію, можливо, проблема полягає в тому, що не може бути виправлено на вашому кінці, або щось з боку мережі.

Примусово перезавантаження

Щоб розпочати усунення несправностей на своєму пристрої, можна примусово перезавантажити телефон. Іноді ця проста процедура може виправити помилки, які розвивалися після того, як система працювала тривалий час. Просто вимкніть телефон, вийміть акумулятор, вимкніть телефон на 10 секунд, а потім знову вставте акумулятор, щоб знову ввімкнути телефон. Це повинно очистити пам'ять (RAM) і оновити систему. Це, часом, достатньо, щоб запобігти запуску помилок.

Встановіть оновлення системи та програм

Не варто недооцінювати оновлення. Насправді, іноді, оновлення необхідні навіть для вирішення проблем мережі. Переконайтеся, що прошивка телефону актуальна. Те ж саме стосується всіх програм.

Перевірте, чи погано додаток третьої особи

Якщо проблему викликає погана програма, можна спробувати перезавантажити телефон у безпечний режим. Це призведе до призупинення всіх програм сторонніх розробників, дозволяючи запускати лише попередньо встановлені програми. Якщо проблеми відсутні, коли телефон перебуває у безпечному режимі, це чітке вказівка ​​на те, що одна з ваших програм викликає всі ці проблеми.

Щоб завантажити J7 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Спостерігайте за телефоном і перевірте, чи існують проблеми.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J7 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Скинути налаштування програми

У багатьох статтях з усунення несправностей Android часто пропускається скидання налаштувань додатків, але коли йдеться про проблему, подібну до вашої, це може дуже допомогти. Можливо, одна або деякі з ваших програм за умовчанням можуть бути неправильно встановлені, що призведе до виникнення цієї помилки. Оскільки немає жодного способу дізнатися, чи є ця здогадка вірною, потрібно просто забезпечити, щоб усі програми за замовчуванням були ввімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезавантажте J7 і перевірте наявність проблеми.

Скинути налаштування мережі

Ця процедура відрізняється від попередньої, оскільки вона охоплює всі налаштування пристрою Android, а не лише програми. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
3. Натисніть Скинути настройки мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Це останній засіб на вашому рівні. Мета полягає в тому, щоб повернути всі налаштування програмного забезпечення до їх відомого робочого стану. Якщо причиною проблеми є помилка програмного забезпечення, його слід виправити.

Щоб відновити заводські налаштування J7:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
11. Дозвольте телефону працювати протягом декількох днів, але не встановлюйте жодної програми. Спробуйте повторити проблему.

Зверніться до оператора мережі

Фабричне скидання може зробити тільки стільки в цьому випадку. Якщо основна причина проблеми не в самому пристрої, то навіть скидання заводу не буде корисним. Отже, якщо проблема повертається після скидання до заводських налаштувань, і навіть якщо немає встановлених програм, проблема не може бути виправлена ​​на вашому кінці. Переконайтеся, що ви повідомили оператору мережі про це, щоб вони могли допомогти вам у вирішенні проблем.

Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy J7 швидко втрачає батарею

Тому я використовую цей телефон вже майже 2 роки. Це чудово! Але з недавнього часу його потужність почала швидко зливатися. Або я дивлюся Youtube або просто залишаюся на ньому і нічого не роблю, але я повинен визнати, що телефон зливає енергію найшвидше, коли я дивлюся Youtube. Я маю додати що я прибув з подорожі з моїм класом але там влада робила той же. Це тому, що я використовую зарядний пристрій моєї мами? Вона використовує J5 2017. Я використовував її зарядний пристрій, оскільки вона отримала його, і мій телефон робив те ж саме, але я використав свій зарядний пристрій теж і мій телефон використовується для зарядки нормально, коли я використовував свій зарядний пристрій. Але тепер я отримав можливість використовувати її замість того, щоб заряджати, тому що мій телефон швидко зливається, коли я залишаюся на ньому. Мій зарядний пристрій завжди заряджав мій телефон нормально, щоб повільно. Я отримав додати що я використав мій charger у подорожі та там я думаю це було звинувачувало більш швидке. Це тому, що я використовував різні торгові точки? Вибачте за надто багато слів, що "заряджаються", Дякуємо!

Вирішення: Після використання телефону протягом 2 років акумулятор може просто втратити значну ємність для утримання заряду. Акумулятори на базі літію з часом погіршуються, тому існує велика ймовірність того, що це головна причина, чому телефон не може залишатися таким довгим, як раніше. Якщо ви хочете перевірити це, замініть поточний акумулятор на новий офіційний з Samsung і подивіться, що відбувається.

Відкалібруйте акумулятор і Android

Деградація батареї - це лише одна з можливостей. Іншою ймовірною причиною є необхідність калібрування Android для виявлення рівнів заряду акумулятора. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте калібрувати акумулятор за допомогою таких дій:

1. Злийте акумулятор повністю . Це означає використання пристрою, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду акумулятора - 0%.
2. Заряджайте телефон до 100%. Обов'язково використовуйте оригінальне обладнання для заряджання пристрою та повністю заряджайте його. Не відключайте пристрій протягом принаймні ще двох годин, а також не використовуйте його під час зарядки.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій .
4. Перезапустіть пристрій.
5. Використовуйте телефон, доки знову не вичерпається потужність.
6. Повторіть кроки 1-5.

Занадто багато програм, які працюють у фоновому режимі

Хоча кількість додатків може впливати на швидкість злиття акумулятора, якість також може бути іншим фактором. Невдало закодовані програми, шкідливі програми, віруси, шкідливі програми також можуть зіграти роль. Спробуйте перевірити використання акумулятора в розділі "Налаштування", щоб побачити, які програми та служби входять до списку. Якщо ви багато не визнаєте, вони, напевно, є причиною того, що ваш акумулятор швидко зливається.

Майте на увазі, що навіть легітимні програми можуть також сприяти виникненню проблеми злиття акумулятора. Наприклад, часті винуватці в цій ситуації включають подібні Facebook, Facebook Messenger, Twitter і будь-які інші програми для соціальних мереж. Це пов'язано з тим, що цей тип програм вимагає регулярного зв'язку з віддаленими серверами для отримання нових оновлень. Якщо у вас встановлено багато цих програм, і у вас є постійне підключення до Інтернету на телефоні, вони можуть стати причиною проблеми.

Проблема №3: ​​Що робити, якщо Galaxy J7 замерзає на екрані Samsung і не завантажиться

У мене є J7. Я поклав його на WiFi для оновлення додатків, і він застиг і вимкнув і не повернеться на всіх. намагався кілька речей, щоб побачити, якщо б, він не зарядить або. сьогодні спробував зарядку знову. він придумав червоне світло і сказав, що телефон був на 15%, тоді вдалося включити, але застиг на екрані samsung і знову вимкнувся. тепер він має синій світло, де він має бути червоним. під час зарядки синє світло постійно світиться і не вмикається знову.

Рішення: Перший крок усунення несправностей, який потрібно виконати в цьому випадку, полягає у перевірці, чи є у вас проблема з зарядним пристроєм. Ми не думаємо, що це проблема зарядки аксесуарів, хоча ви можете пропустити його. Замість цього, що ви хочете зробити далі, щоб побачити, чи є помилка операційної системи Android, яка запобігає нормальному завантаженню пристрою. Для цього потрібно перезавантажити телефон у режим відновлення або режим завантаження. Жодна з них не вимагає роботи Android, оскільки кожен з них є окремим програмним середовищем. Якщо проблема з ОС Android тільки, телефон все ще повинен мати можливість завантаження або відновлення або режим Одіна. Якщо телефон завантажується до будь-якого з них, це означає, що проблема, можливо, пов'язана з програмним забезпеченням, а це означає, що ви зможете виправити її на своєму рівні. Якщо ні, то, швидше за все, ви потрапите телефон до Samsung.

Як завантажити Galaxy J7 в режим відновлення

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).

Якщо телефон завантажується до програми відновлення, переконайтеся, що його було відновлено, щоб усунути проблему.

Як завантажувати Galaxy S9 в режим Downlod

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Ви будете знати, якщо ви перебуваєте в режимі завантаження, коли ви бачите екран, який говорить "Завантаження ...".

Режим Odin - це програмне середовище, де техніки Samsung встановлюють програмне забезпечення або оновлення. Тут ви запам'ятовуєте прошивку. Якщо ваш телефон не завантажиться до режиму відновлення, але працює у режимі завантаження, ви можете розглянути прошивку запасу на пристрої. Миготливий процес є ризикованим і може потенційно запустити ваш телефон. Якщо ви не знайомі з нею, переконайтеся, що ви робите деякі дослідження, перш ніж робити це. Ще краще, ви можете дозволити Samsung зробити це за вас.