Як виправити Galaxy J7 Pro чорний екран питання

Привіт і ласкаво просимо до сьогоднішньої статті Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Багато користувачів J7 повідомили про всі проблеми для свого пристрою, тому цей пост є продовженням нашого зобов'язання допомагати нашим друзям вболівальникам Android. У цьому матеріалі ми перерахуємо 4 загальні проблеми для цього пристрою, тому, сподіваємося, ви знайдете це корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Проблема мерехтіння екрану Galaxy J7 через пошкодження водою

Я отримав мій телефон вологий у дощі сьогодні. Це не капає вологий але я думаю вода дійсно приїхала у деякі частини. Спочатку я спробував перезавантажити телефон, але незабаром зрозумів, що він не працював, тому він кинув його в сирий рис приблизно на 40 хвилин. Коли я вийняв його, то згодом з'явилися сині вогні. Потім я спробував утримувати кнопку "Головна", кнопку "Пуск" і клавішу збільшення гучності. Синій екран зростав, але екран міг. Потім натиснув кнопку "Вгору", нічого не сталося; тому я спробував знизити обсяг, але не пощастило. Тепер екран знову вимикається, але світло все ще мерехтить на розі. Дякую!

Рішення: Давайте зрозуміємо тут. Пристрої Galaxy J7 не є водостійкими телефонами, тому навіть невелика кількість води потенційно може спричинити серйозні проблеми для обладнання. Якщо ваш телефон працював нормально перед тим, як ви отримали його мокрим, ви можете припустити, що це апаратні проблеми в цей час.

Як розчин для видалення смуги, сушіння пристрою є гарною першою справою. Для цього потрібно розібрати телефон, вийняти акумулятор і дозволити телефону сидіти в мішку з рисом або контейнері з пакетами з силікагелем протягом принаймні 3 днів. Сподіваюся, що рис або силікагель поглинуть всю рідину в розібраних частинах. Очевидно, що ідея полягає в тому, щоб видалити всі сліди води з телефону. Просто залишити телефон у своєму поточному вигляді в мішку з рисом не може видалити воду, особливо ті, які знаходяться всередині важкодоступних місць. Також важливо відразу від'єднати акумулятор, щоб уникнути замикання материнської плати або інших компонентів.

Якщо після висихання екран телефону залишається проблематичним, це означає, що вода повинна була замкнути екранний збірка, що призвело до пошкодження. Сушіння з мішечком рису в основному переоцінені, тому, якщо ви хочете знати, чи можна зберегти телефон, нехай професійна перевірка. Приведіть його до незалежного сервісного центру, щоб кваліфікований фахівець міг перевірити материнську плату та апаратні засоби взагалі.

Проблема №2: Як виправити проблему з чорним екраном Galaxy J7 Pro

Привіт. У мене є J7 Pro, що вже 5 місяців і просто оновлення програмного забезпечення сьогодні, 21 вересня, 2018. Після оновлення, мій телефон перезавантажився, але мій екран більше не відповідає. Головний сенсор пальця кнопки працює так само, як і дві функціональні клавіші на боці. Я зняв протектор екрана і зробив м'який скидання кілька разів. Я не можу отримати доступ до свого телефону.

Рішення: Ваш Galaxy J7 Pro, можливо, просто перестав відповідати в середині оновлення, викликаючи екран чорним. Щоб дізнатися, чи так, спробуйте перезавантажити його за допомогою таких кроків:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Заводські налаштування

Якщо телефон залишається невідповідним або чорний екран після спроби примусової перезавантаження, наступна хороша річ, що ви повинні зробити, це перевірити, чи телефон може завантажитися в режим відновлення. Якщо це можливо, то заводський скидання може дуже добре вирішити проблему.

На заводські налаштування:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зв'яжіться з Samsung

Якщо причиною проблеми є прошивка або апаратне забезпечення, скидання заводу взагалі не допоможе. Отже, якщо проблема залишається після витирання телефону через заводські скидання, ви хочете отримати допомогу від Samsung у цьому питанні. Найменше, що може статися, це ремонт, який може бути або не бути вільним. Потрібно спочатку довести пристрій до них, щоб він міг бути перевірений їхнім техніком на місці. Іноді проблеми, як вони люблять, можуть бути виправлені миганням запасу прошивки через Odin, так що якщо вони спробують це і все працює, ви, швидше за все, в кінцевому підсумку не посилаєте пристрій на ремонт.

Проблема # 3: Як виправити проблему циклу завантаження на Galaxy J7

Моя дочка придбала у друга знайдений Galaxy J7. Її витерли і відкрили для використання. Все йшло добре, поки не почалося завантаження. Ми купили нову батарею у випадку, якщо це була проблема, але вона, мабуть, не була. Я зробив скидання заводу, але це також не спрацювало. Я спробував підключити його до нашого ноутбука для того, щоб спробувати запалити його, і не мав успіху в отриманні комп'ютера для його розпізнавання. Ми спробували кілька шнурів і кожен порт, але не пощастило. Шнури відмінно працюють з іншими телефонами. Ми лише кілька місяців мали ноутбук. Павільйон Hp. Я завантажив необхідні драйвери USB, Odin і Firmware від Sam Mobile для телефону. Я не технічно підкований, але роблю тонну досліджень, щоб спробувати виправити це самостійно. Є ще щось, що я можу зробити, щоб комп'ютер розпізнав цей телефон?

Я не знайшов нічого, що допомагає мені для телефону, який застряг на bootloop разом з тим, що комп'ютер не розпізнає. Я міг би його пропустити або, можливо, хтось сказав щось у громадах, які я намагався читати, але іноді вони розмовляють моєю головою і використовують абревіатури, які я не знаю. Це все стає трохи переважним і трохи розчаровує. Я не хочу, щоб вона зруйнувала її телефон, і я не можу дозволити собі, щоб хтось інший його виправляв. Я також очистив зарядний порт (він стягує штраф) і переконався, що кнопки не прилипали. Будь-яка допомога ви можете дати мені, безумовно, буде дуже цінується! Я не знаю, яка інша інформація потрібна, якщо вона є. Я не знаю, яка вона є.

Рішення: Там може бути кілька причин, чому пристрій Android не може завантажитися нормально або застряє в нескінченному циклі завантаження. Це часті причини, з якими ми часто стикаємося для такого виду проблеми:

• програмний глюк
• пошкоджено внутрішню пам'ять
• поганий акумулятор
• розірваний або короткочасний порт зарядки
• несправність інтегрованої схеми керування живленням (PMIC)
• замикається материнська плата

Як кінцевий користувач, ви можете зробити тільки стільки. Залежно від фону пристрою ви можете або не зможете виправити цикл завантаження. Якщо цей телефон працював нормально до того, як ця проблема почалася, ви можете спробувати завантажити його до режиму відновлення, щоб видалити його з заводським скиданням.

Проблисковий запас прошивки, який зазвичай є ефективним способом виправити проблему циклу завантаження через несанкціоноване вмикання програмного забезпечення, очевидно, не може бути ймовірним, оскільки ваш комп'ютер взагалі не розпізнає пристрій. Це ставить вас у важку ситуацію, тому що ніщо інше, що ви можете спробувати в цій ситуації. Найбільш вірогідною причиною проблеми є не програмний глюк, а апаратна проблема. Ми пропонуємо Вам заощадити достатньо грошей, щоб Ви могли дозволити професіоналу поглянути на його апаратні засоби та чи можна це виправити.

Проблема №4: спікер Galaxy J7 не працюватиме під час дзвінків

Привіт. У мене є проблема з Galaxy J7. Телефон ніде не падає. Я не можу почути іншого абонента, коли на телефоні він дзвонить або я. Але якщо я включаю динамік, я можу почути. Я можу записувати відео, і я також можу записувати свій голос. Я також можу дивитися відео аудіо і т.д. Я спробував перезавантажити телефон, але проблема все ще існує. Інша людина чує мене добре, тільки я чую слабкий звук. Проблема така ж при використанні whatsapp. Інші користувачі в домашніх умовах не мають ніяких проблем у використанні своїх мобільних телефонів взагалі, тому це не проблема з постачальником послуг.

Вирішення: виконайте швидкий заводський перезапуск, щоб перевірити, чи це проблема програмного забезпечення. Після витирання телефону повторіть проблему, якщо не встановлено жодних програм сторонніх розробників. Якщо проблема залишається, ви можете припустити, що існує більш глибока проблема, яка не дає змогу динаміку працювати належним чином під час дзвінків.

Якщо проблема зникне після перезавантаження, можливо, це сталося через помилку програмного забезпечення або одного з ваших програм. Якщо проблема повертається після встановлення програм, то однією з них повинна бути причина. Спробуйте спершу скористатися іншою програмою голосових викликів, щоб дізнатися, чи використовується поточний, який ви використовуєте. Ви також можете спробувати завантажитися в безпечний режим, щоб побачити, чи винен третій додаток. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо динамік прекрасно працює на дзвінках, коли ви перебуваєте в безпечному режимі, ви можете посперечатися, що за ним стоїть додаток. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J7 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.