Як виправити Galaxy J7 не розпізнавання SIM-карти питання

Сьогоднішню статтю з усунення неполадок вирішує питання про те, що Galaxy J7 не виявляє SIM-карту на одному зі своїх слотів. Якщо у вас є подвійний SIM Galaxy J7, який не може розпізнати SIM, цей пост може допомогти.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Dual SIM Galaxy J7 не розпізнає SIM-карту

Мій Samsung Galaxy J7 є подвійним телефоном SIM. Він розпізнає обидві сим-карти, але я тільки другий слот зареєстрований в мережі. Щоб переконатися, що це не була сим-карта, я змінив сим-карти з одного слота на інший. У мене така ж проблема. Програмне забезпечення є актуальним, телефон розпізнає, що він має SIM-карту в першому слоті, незважаючи на мережевого провайдера, але коли я намагаюся ввімкнути подвійну опцію sim, тільки вторинний слот дозволяє очікування виклику і переадресацію викликів. Коли я намагаюся використовувати SIM в першому слоті, я отримую повідомлення "не зареєстровано в мережі". IMEI існує, але телефон відмовляється реєструвати будь-яку сім-карту в першому слоті в мережу мережевих провайдерів.

Вирішення : у розділі "Менеджер SIM-карти" в розділі "Налаштування" є можливість активувати функціональність Dual SIM. Цей параметр називається Dual SIM завжди увімкнено . Переконайтеся, що воно ввімкнено. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть З'єднання.
3. Натисніть Менеджер SIM-карт.
4. Увімкнути функцію Dual SIM завжди.

Скинути налаштування програми

Якщо зміни немає, і проблема залишається, наступним кроком для вас є забезпечення включення всіх програм на пристрої за умовчанням. Деякі функціональні можливості Android, такі як Dual SIM, потребують деяких основних системних програм для роботи. Якщо важливу системну програму було вимкнено помилково, це може призвести до помилки інших програм або функціональних можливостей. Щоб скинути налаштування програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезапустіть Galaxy J7 і перевірте проблему.

Скидання налаштувань мережі

Іншим хорошим кроком для усунення несправностей, який ви можете зробити в цій ситуації, є забезпечення правильного налаштування мережі в пристрої. Для цього потрібно очистити поточні налаштування мережі. Ось як:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Установки> Загальне керування> Скинути> Скидання параметрів мережі.
3. Торкніться RESET SETTINGS.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться RESET SETTINGS. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Після завершення перезавантаження мережевих налаштувань відбудуться такі зміни.

• Збережені мережі Wi-Fi буде видалено.
• Парні пристрої Bluetooth будуть видалені.
• Параметри синхронізації фонових даних увімкнеться.
• Дані обмежувальних налаштувань у програмах, які були ввімкнуті / вимкнуті вручну клієнтом, будуть скинуті до стандартних значень.
• Режим вибору мережі буде встановлено на автоматичний.

Протріть пристрій (скидання до заводських налаштувань)

Нарешті, ви хочете, щоб заводські налаштування вашого J7. Це може виглядати радикально, але це єдиний спосіб дізнатися, чи можна вирішити проблему на вашому рівні чи ні. Щоб видалити телефон, виконайте наведені нижче дії.

1. Видалити всі облікові записи Google з пристрою
2. Створіть резервну копію даних.
3. Вимкніть пристрій.
4. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
5. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
9. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
10. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримайте допомогу від Samsung

Якщо жодне з вищезазначених рішень не допоможе, має виникнути проблема кодування або несправність апаратного забезпечення. Відвідайте місцевий сервісний центр Samsung для отримання допомоги.