Як виправити Galaxy J5, який не завантажиться або застряг у екрані завантаження

Протягом останніх кількох місяців ми публікували статті щодо усунення неполадок для Galaxy J5 (# GalaxyJ5), але оскільки ще багато користувачів просять нас про підтримку, ось ще один. Не забудьте перевірити інші статті J5, які ми опублікували, якщо ви не знайдете корисних порад у цьому.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема # 1: Як виправити Galaxy J5, який не завантажиться або застряг у екрані завантаження

Привіт. У мене проблема з моїм Samsung Galaxy J5. До недавнього часу він працював майже чудово, він просто сповільнився, і деякі програми зайняли багато часу, щоб відкрити. Але з вчорашнього дня, коли батарея була порожньою, вона навіть не почала б правильно. Вона починається до екрану Samsung, а потім вона періодично вібрує, але вона не закінчиться. Я вже спробував м'який скидання, але це не допомогло. І я не впевнений у версії Android, це або Q або P. Дякуємо за допомогу!

Рішення: існує багато можливих сценаріїв, які можуть призвести до ситуації, в якій ви зараз перебуваєте. Найбільш поширеною причиною є погана батарея. Ми вважаємо, що акумулятор вашого J5 може втратити значну потужність для утримання живлення і, можливо, не дає достатньо енергії, щоб увімкнути або підтримати телефон. Добре, що J5 має знімний акумулятор. Якщо програмні рішення не допоможуть, ви можете легко замінити нову.

Відкалібруйте акумулятор і Android

Перший крок усунення неполадок, який потрібно виконати, - це забезпечити, щоб ви допомогли Android отримати правильні показання батареї. Іноді ОС Android може втратити правильний рівень заряду батареї після постійного використання. Щоб переконатися, що ОС Android телефону отримує правильні рівні заряду акумулятора, потрібно повторно відкалібрувати акумулятор і ОС. Ось як:

1. Злийте акумулятор повністю. Це означає використання пристрою, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду акумулятора - 0%.
2. Заряджайте телефон до 100%. Обов'язково використовуйте оригінальне обладнання для заряджання пристрою та повністю заряджайте його. Не відключайте пристрій протягом принаймні ще двох годин, а також не використовуйте його під час зарядки.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій.
4. Перезапустіть пристрій.
5. Використовуйте телефон, доки знову не вичерпається потужність.
6. Повторіть кроки 1-5.

Заводські налаштування

Акумулятор і калібрування Android можуть допомогти лише в тому випадку, якщо проблема є незначною, як прості неправильні показання батарей. Якщо помилка програмного забезпечення є більш серйозною, вам може знадобитися протерти телефон і відновити інформацію про програмне забезпечення телефону до стандартних значень. У цьому випадку потрібно зробити скидання до заводських налаштувань. Якщо ви ще не пробували його, ось як це зроблено:

1. Створіть резервну копію особистих даних, якщо це можливо.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Заміна батареї

Фабричне скидання обмежується лише виправленням помилок програмного забезпечення. Якщо проблема залишається після витирання телефону, то настав час замінити акумулятор. Не забудьте отримати офіційний акумулятор Samsung для цієї моделі телефону.

Проблема №2: Галактика J5 застрягла в bootloop після невдалого мигання

Привіт. Я спробував завантажити ROM для Galaxy J5, але тоді він bootlooped. Так що я завантажив прошивку, яка відрізнялася від мого варіанту, у мене є варіант ATT і я завантажив варіант T-Mobile. Нічого не зробив. Коли я залишаю режим завантаження, з'являється спалах тексту і синє зображення, яке виглядає як режим оновлення завантаження, і він постійно повторюється. Коли я намагаюся завантажитися в режим завантаження, він показує режим завантаження, і що все нормально і з великим червоним текстом «КНОПКА ВИКОРИСТАННЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ТА СЕКУНДИ», і я завантажився в режим завантаження. Що робити? Будь-яка допомога, будь ласка?

Вирішення: Блимає неправильна мікропрограма до пристрою майже завжди призводить до виникнення проблем, що суттєво залежить від обставин. В даний час, єдиним варіантом, щоб зробити ваш телефон знову придатним, є перепрошивка його запасу (оригінальної) прошивки. До тих пір, поки попередні процедури спалаху не пошкодять запам'ятовуючий пристрій або розділи назавжди, то ви повинні бути добре. Якщо ви вже пробували прошивку біржової офіційної прошивки перед тим, як зв'язатися з нами, і це не вирішило проблему, то ми пропонуємо вам звернутися за допомогою до Samsung. Якщо вам пощастить, і вони не дізнаються, що ви намагалися втрутитися в програмне забезпечення, вони можуть допомогти вам, замінивши його. У більшості випадків заміна телефону, навіть якщо вона є гарантією, може бути не повністю вільною.

Проблема №3: ​​Як виправити проблему Galaxy J5: вхідні текстові повідомлення - це порожні білі бульбашки

Я не пишу щодня, тому через кілька днів після оновлення для мого Samsung Galaxy J5 всі мої вхідні текстові повідомлення стали пустими, білими бульбашками. Помітив, що під час надсилання текстових повідомлень (звичайний текст із словами тільки) з дружиною, після того, як було достатньо цікаво, перевірили всі інші повідомлення, щоб знайти всі ті ж порожні білі бульбашки на кожному вхідному тексті мого телефону. Очищено системний кеш, телефон перезапущено багато разів, нещодавно не додано нових програм. Колір моїх вихідних текстів змінився, а чат-боти та GIFS-параметри були додані до мого стандартного додатка для повідомлень / текстових повідомлень Samsung, що є єдиною «новою» річчю, яку я помітив під час оновлення.

Рішення. Можливо, у текстовому повідомленні, яке ви використовуєте, виникло помилка. Спробуйте витирати його дані і подивитися, що відбувається. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезавантажте J5 і перевірте наявність проблеми.

Також можна спробувати скористатися іншим додатком текстових повідомлень. Є багато безкоштовних програм обміну текстовими повідомленнями в магазині Play, але ви можете почати з власних повідомлень Android від Google.

Проблема №4: Galaxy J5 не буде включатися після ремонту

Привіт. Там було багато разів, що ви, хлопці, надавали відповіді на виниклі проблеми, особливо на нових пристроях. Тепер, вперше, я отримую на приймальному кінці цього пристрою (J5) несправність. Я хочу, щоб було відомо, що я працюю в галузі ремонту приладів вже 3 роки. Я вправна в розробці та усуненні несправностей на професійному рівні. Тепер давайте подивимося на те, що відбувається з моїм телефоном, але не з дружиною.

Ми обидва мають пристрої Galaxy J5. Моя дружина ніколи не дає їй померти телефоном. Я, однак, нехай мій телефон вмирає 2 рази на тиждень або близько того, до того моменту телефон вимикається. Перший раз це сталося, вилка в активну розетку і скидання (потужність + зменшення гучності) вирішили проблему. Другий раз м'який скидання фіксував це також, і пам'ятаю, що я тільки мав пристрій може 2 місяці. Зараз ми вже втретє, і м'який перезапуск не вирішує проблему. При спробі скидання DFU на екрані з'являється мигання, яке показує режим завантаження телефону, що активно, потім повертається до чорного. При підключенні до ноутбука з величезним побоюванням, що РК-екран тріснув, а не в цифровому або скляному, телефон постійно вібрує до відключення. Я просто хотів, щоб ви дізналися про кроки для виправлення неполадок, які я взяв з пристроєм, і я дивлюся на повернення його до Samsung в цей момент. Як авторитетний сайт, я впевнений, що ви отримали більш широкий доступ, ніж я.

Рішення: Ремонт смартфона виходить за межі пайки або заміни деталей. Ми зібрали, що ви не маєте достатньо досвіду діагностики апаратних проблем. Якщо ви ще не пробували, ми рекомендуємо вам перевірити наявність можливих коротких материнських плат. Це одна з поширених причин, чому аматорські ремонти в кінцевому підсумку переплутати систему більше. Якщо короткого замикання материнської плати не є причиною, то ви хочете дозволити професіоналу подивитися на пристрій. Фізичну перевірку, якщо необхідно, запустити апаратну діагностику. Якщо вам пощастить, і проблема незначна, ви можете повернути телефон у нормальному робочому стані.