Як виправити проблему Galaxy J3 Bluetooth: Bluetooth випадково вимикається самостійно

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо на нашу статтю дня усунення несправностей Galaxy J3. Ця публікація охоплюватиме поширені запитання про # GalaxyJ3, тому перегляньте всю статтю. Сподіваємося, вам буде корисним.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити проблему Galaxy J3: Bluetooth випадково вимикається самостійно

У нас є 2 абсолютно нових телефонів Samsung J3 2018. Випадково минулого тижня мій чоловік втратив Bluetooth-з'єднання. Кнопка телефону не вмикається. Виконували всі запропоновані виправлення, перезавантаження, витягнули батарею, очистили кеш-пам'ять. Нарешті (і брутально) пройшов заводський скидання. Це спрацювало. На щастя, він мав свій старий телефон і зміг перемкнути свої програми і т.д. знову. Через тиждень все ще добре, поки що. Учора я зіткнувся з тією ж проблемою. Я зробив все, крім скидання заводу. Я пішов до магазину ATT, і вони рекомендували викликати гарантійний відділ і отримати новий телефон. Я пишу вам, перш ніж зробити будь-який з цих варіантів. Я боюся, що проблема потребує оновлення прошивки і продовжуватиме відбуватися, якщо ми не потрапимо до першопричини. Ваша допомога дуже цінується.

Рішення: ми не маємо повної історії вашого пристрою, щоб дізнатися справжню причину. Однак, якщо проблема виникає і виникає, наприклад, коли вона зникає після скидання заводу, вона повинна бути пов'язана з помилкою програми або операційної системи.

Перезавантажте безпечний режим

Щоб перевірити, чи це проблема програми, спробуйте перезавантажити J3 у безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Спостерігайте за телефоном і перевірте наявність проблеми.

Не забувайте, що безпечний режим - це утиліта, яка запобігає запуску програм сторонніх виробників. Якщо Bluetooth працює в безпечному режимі, тоді взагалі не виникає проблем із обладнанням. Проблема повинна бути викликана поганою програмою третьої сторони. Щоб визначити, які з ваших програм спричиняють проблеми, завантажте телефон назад у безпечний режим і виконайте процес усунення. Ось як:

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J3 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Зробіть ще один раунд скидання заводу

Якщо перезавантаження в безпечний режим не допоможе, можна спробувати знову видалити телефон. Якщо Bluetooth працює після скидання до заводських налаштувань, але знову стає проблематичним через деякий час, ви можете продовжити свій план заміни пристрою. На цьому етапі не існує способу дізнатися, чи виникає проблема через проблему кодування прошивки чи ні. Ви можете виключити апаратну проблему. Якщо це так, то проблема буде послідовною і не переривчастою.

Проблема №2: Galaxy J3 не може передавати файли на ПК з Windows

Коли я намагаюся копіювати музичні файли з мого комп'ютера (Win 10) в папку музики на моїй SD-картці в Samsung Galaxy J3 Luna Pro, я отримую вікно з копіюванням, але не кажучи, що він копіює, і потім він закривається, не копіюючи нічого. Я успішно скопіював зі своєї старої SD-карти нову в телефоні, а потім успішно скопіював ще пару альбомів, але за останні два дні копіювання не було успішним. Я спробував багато різних способів і спробував синхронізувати з Windows Media Player, який також не працював. Я вийняв акумулятор з телефону і замінив його, але все одно нічого. Будь-які пропозиції? У мене є одна російська програма, яка, здається, не працює правильно і, здається, не хоче видаляти, хоча я намагався двічі - це eBoox New. Телефон також здається багато раз перезавантажується з моменту встановлення eBoox. Ця проблема з копіюванням файлів з'явилася тільки після встановлення eBoox.

Рішення: Ви, здавалося, визначили причину вашого питання, так чому б вам не спробувати зробити швидку перевірку? Ми не знаємо, що ви маєте на увазі, не маючи можливості видалити його, але якщо ви не можете повністю видалити її з системи (що не є гарним знаком), виконайте скидання до заводських налаштувань. Потім, як тільки телефон очистився, спробуйте перенести файли з комп'ютера знову, коли проблему додаток не буде встановлено. Це єдиний спосіб дізнатися, чи є ваша підозра правильною чи ні.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань J3:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​Galaxy J3 не встановить оновлення

Мені б дуже хотілося оновити мій телефон до найновішої операційної системи, яку він може використовувати. У мене є Galaxy J3. Кожен раз, коли я перевіряю наявність оновлень на моєму телефоні, він каже, що він актуальний. Я спробував завантажити Kies. Він сказав, що потрібно завантажити смарт-комутатор. Я завантажив смарт-комутатор і він каже, що мій телефон до дати з його Android. Це телефон ATT, який розблоковано і в даний час працює на бездротовому крикеті. Звідки я переходжу звідси до того, як перейти на більш швидку версію андроїда. Це можливо? Дякую!

Рішення: Samsung телефони, як правило, побудовані для задоволення потреб перевізника, що їх замовлення. У вашому випадку ваш телефон спочатку є пристроєм AT&T, тому його прошивка призначена для роботи зі специфікаціями AT&T, а не для Cricket Wireless. Прошивка, специфічна для оператора, не може працювати в іншому пристрої, тому це причина, чому ваш J3 взагалі не може отримувати оновлення OTA (over-the-air).

Якщо ви хочете оновити свій J3 з більш новою версією прошивки, ви можете спробувати запалити його. Використовуйте Google, щоб знайти хороший посібник щодо того, як це зробити.

Пам'ятайте, що мигання є ризикованою процедурою і потенційно може призвести до появи вашого пристрою. Робіть це на свій страх і ризик.

Проблема №4: розблокована Verizon Galaxy J3 не може прочитати SIM-картку T-Mobile

Пробували розблокувати мою Galaxy J3, щоб моя дочка могла її використовувати. Я отримав цей телефон через Verizon і він оплачений. Я більше не з Verizon. І я, і моя дочка з T-Mobile. Verizon сказав телефон вже unlocked, але коли я ставлю у T-Mobile SIM-карті це завжди каже “SIM карта не з Verizon бездротовий.” Зробили і тендітний і hard reset. Неможливо зрозуміти, як вимкнути або вимкнути майстер налаштування. Навіть спробували спеціальні номери, які вводяться до номеронабирача. Налаштували мережу на lte / gsm / muy. Що я можу зробити, щоб це працювало? Будь ласка, допоможи мені. Дякую.

Вирішення. Якщо розблокована мережа пристрою, це не гарантує, що вона обов'язково працюватиме в іншій мережі. Також необхідно враховувати інші фактори, такі як сумісність програмного забезпечення та апаратне забезпечення (радіочастота).

Verizon використовує технологію CDMA, яка повністю відрізняється від T-Mobile GSM. Існує ймовірність того, що програмне забезпечення вашого J3 може не бути сумісним з системою T-Mobile, що призводить до неможливості роботи з SIM-карткою. Також є ймовірність, що радіоприймач телефону не буде обладнаний для роботи з частотним діапазоном T-Mobiles. Щоб дізнатися, чи це викликає проблему, зверніться до служби технічної підтримки T-Mobile. Вони повинні допомогти вам дізнатися, чи може ваш пристрій працювати зі своєю системою чи ні.