Як виправити Galaxy A7 (2019), який не встановить оновлення (і не завантажиться)

Деякі користувачі нещодавно звернулися до нас про свою Galaxy A7 (2018), нещодавно випущену модель Samsung Galaxy, що має проблеми з оновленням. Якщо ви один із найбідніших користувачів A7, які мають проблеми з інсталяцією, ця стаття для вас.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Що робити, якщо ваш Galaxy A7 (2018) не може завантажитися після оновлення

Встановлення оновлень Android має бути простим, але іноді можуть виникнути проблеми. Дізнайтеся, що робити, якщо ви опинитеся з проблемою оновлення Android на вашому Galaxy A7.

Дозволити завершення оновлення

Іноді інсталяція оновлень може тривати довго. Переконайтеся, що система завершить роботу перед перезапуском пристрою. Переривання оновлення за допомогою перезавантаження пристрою або дозволу на порожню батарею - це дві з поширених причин виникнення проблем. Якщо акумулятор телефону низький, перед оновленням обов'язково підключіть його до зарядного пристрою. Це унеможливить вимикання пристрою під час встановлення.

Очевидно, ви не хочете вимикати пристрій або перезавантажувати його під час оновлення. Якщо ви перезапустите його, ви можете серйозно спричинити пошкодження програмного забезпечення, що може призвести до виникнення інших проблем. У найгірших випадках перегородки телефону можуть бути пошкоджені, що призведе до пошкодження. Правило полягає в тому, щоб перервати пристрій під час оновлення.

Примусово перезавантаження

Якщо ви вже дозволили пристрою завершити оновлення протягом декількох годин, але завантаження все ще залишається проблемою, у вас немає іншого вибору, окрім як виправити неполадки. Перші кроки, які слід зробити, - побачити, що станеться, якщо ви змусите перезавантажити пристрій. Ця процедура імітує ефект фізичного відключення акумулятора, а в деяких випадках ефективно виправляє проблеми оновлення. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, утримуючи натиснутою кнопку зменшення гучності.
3. Тримайте обидва клавіші разом протягом 10 секунд або більше.

Очистити розділ кешу

Якщо перезавантаження не вдасться вирішити проблему, наступна хороша річ - це отримати доступ до режиму відновлення і видалити розділ кешу. Це змусить пристрій видалити поточний системний кеш і побудувати новий.

Щоб очистити розділ кешу:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте одночасно клавішу "Збільшення гучності", клавішу "Домашня сторінка" та клавішу живлення.
3. Коли телефон увімкнеться, ок. Через 30 секунд.
4. Відпустіть усі клавіші.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Протріть телефон за допомогою головного скидання

Якщо очищення розділу кешу не працюватиме, наступним кроком буде повернення налаштувань програмного забезпечення телефону до стандартних значень. Ви можете зробити це, перейшовши в режим відновлення та вибравши Так - видалити всі дані користувача .

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Вручну встановіть прошивку

Деякі проблеми з оновленням виправлені миганням. Ця процедура вимагає більш глибокого знання Android і рекомендується лише для досвідчених користувачів. Це також не гарантує, що проблема буде виправлена ​​після її виконання. Якщо ви ще не чули про термін "миготливий" раніше, або якщо ви не думаєте, що можете це зробити, ми пропонуємо вам уникнути цього.

Миготіння в основному порушує офіційне програмне забезпечення і може пошкодити програмне середовище пристрою, якщо це не зроблено належним чином. Робіть це на свій страх і ризик.

Якщо ви хочете зробити миттєву спробу, скористайтеся Google, щоб знайти хороший посібник про те, як це зробити на телефоні.

Отримайте підтримку від Samsung

Якщо телефон залишиться заблокованим або не завантажиться в цей момент, ви повинні отримати допомогу від Samsung. Вони мають спеціальний інструмент, який може повторно встановити операційну систему для усунення проблеми.