Як виправити Galaxy A5, який не підключатиметься до жодного публічного wifi [керівництво з усунення несправностей]

Для тих користувачів, які мають проблеми з підключенням до певного wifi або, у цій статті, публічного wifi, ця посада повинна допомогти. Ми розуміємо, що існує багато людей, які не можуть отримати ідеї, що робити далі, якщо їх телефон не зможе підключитися до wifi. Ми сподіваємося, що ви знайдете цей короткий посібник і допоможе вам виправити власну проблему з WiFi.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Що робити, якщо ваш Galaxy A5 застряг на циклі завантаження після оновлення Android Oreo

Привіт! У мене з'явився Samsung A5 (2017) і кілька днів тому він зробив автоматичне оновлення для Android Oreo. Після цього оновлення телефон не вдалося запустити і застряг у циклі. Після декількох спроб і спілкування в онлайн-чаті з працівником samsung я вирішив скинути заводські налаштування. Після цього на телефоні з'явилися деякі проблеми. Потрібно було б більше шести спроб, перш ніж він прийшов до екрану "Привіт" і відразу ж спливаючі вікна показали, що деякі програми розбилися.Це не були сторонніми додатками, а додатками від самої samsung, як 'контакти'! Після цього я спробував увійти з моїм обліковим записом Google, але я не міг, і я дійсно впевнений, що рахунок є правильним. Тому я спробував запустити телефон у безпечному режимі. Тепер він у безпечному режимі, але відразу з'явився спливаючий екран і сказав: «Початок запуску Samsung перестане». Тепер телефон заморожений і не реагує ні на що. Що я роблю! Привітання.

Рішення: Якщо нічого позитивного не вийде з заводського скидання через режим відновлення, у вас є тільки два варіанти вибору.

Відколіть Android

Повернення Android до попередньої версії не так просто, як підтвердження сповіщення. Для цього потрібно прошивання або вручну встановити прошивку за допомогою спеціального інструменту, який називається Odin. Весь процес називається спалахом в термінології Android. Це також ризиковано і потенційно може спричинити більш серйозні або постійні проблеми, якщо їх не зробити правильно. Якщо ви ще не чули про термін, що мигає раніше, вважайте себе аматором. Ми б відмовляли вас від цього. Те ж саме вірно, якщо ви чули про це раніше, але ви не впевнені, що ви можете зробити це правильно.

Миготливий призначений тільки для внутрішнього використання Samsung спочатку, але коли інструмент Одін був витік років тому, геніальні користувачі Android швидко поширюється міф, що миготливий є відповіддю на проблеми Android. На жаль, це дійсно не так. Миготливий запас прошивки може працювати в деяких обмежених ситуаціях. Це може працювати у вашому випадку, але ми все ж радимо вам це робити.

Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як прошивати пристрій, зробіть більше досліджень про це самостійно. Крім того, переконайтеся, що прийняті ризики, якщо щось піде не так на цьому шляху.

Отримайте підтримку від Samsung

Це безпечний варіант для більшості користувачів Android. Ми розуміємо, наскільки важко жити без смартфона протягом декількох днів під час очікування його ремонту. Але якщо ви не маєте права мати телефон взагалі назавжди, це має бути єдиний варіант, який ви повинні прийняти.

Ніхто, навіть самсунг, не має уявлення про те, що саме відбувається на вашому пристрої, окрім явних симптомів, як застрягання в циклі завантаження і все інше. Для того, щоб зрозуміти проблему, технік повинен знати повну історію вашого пристрою. Ми не можемо, очевидно, мати так, що вам найкращим варіантом для вас зараз є зробити деякі широкі рішення, наприклад, перевстановлення операційної системи. І немає кращих людей, які можуть допомогти вам зробити це, крім Samsung.

Якщо неможливо здійснити маршрут Samsung, нехай досвідчений користувач Android намагається прошивати пристрій для вас.

Проблема №2: Як виправити Galaxy A5, який не буде підключати будь-який публічний wifi

Привіт. У мене є телефон Samsung Galaxy A5, який працює блискуче до декількох тижнів тому. Потім я спробував увійти на окремий wifi Pub (те, що я робив багато разів раніше), і замість підключення, я отримав повідомлення 'Веб-сторінка в //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 не може бути завантажена, тому що net :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED з'явилися. Це тоді відбулося наступного дня у роботі на їхньому wifi також (знов, щось я підключився до успішно багато разів). Я спробував перезавантажити телефон і регулярно закриваю програми (за допомогою кнопки внизу ліворуч). Схоже, що він намагається використовувати Samsung Internet. Що я можу зробити, щоб виправити це? Я насправді не "грамотний смартфон". Спасибі заздалегідь.

Рішення: пристрої Android іноді не можуть з'єднатися з певною мережею Wi-Fi через проблему програми або неправильну конфігурацію мережі. Щоб вирішити цю проблему, можна скористатися такими можливими рішеннями:

Примусове перезавантаження

Перш ніж виконувати розширені способи усунення несправностей, не забудьте перезавантажити телефон. Багато проблем з підключенням виправлено, просто вимкнувши пристрій і перезавантаживши його. У вашому випадку потрібно примусово перезавантажити пристрій, виконавши такі дії:

  1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
  2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Стерти розділ кешу

Якщо перезавантаження не вдалося усунути проблему, наступний крок усунення несправностей, який ви хочете зробити, це переконатися, що ви оновите кеш системи. Ви можете зробити це, очистивши розділ кешу, де він зберігається. Ось як:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скинути налаштування програми

Якщо на цьому етапі нічого не спрацювало, наступним хорошим рішенням є забезпечення включення всіх стандартних та необхідних системних програм. Іноді важливу програму чи службу можна вимкнути. Щоб переконатися, що це не є причиною поточної проблеми, переконайтеся, що ви скинули всі налаштування програми. Виконайте такі дії:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Програми.
  3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
  4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
  5. Перезапустіть A5 і перевірте, чи можна тепер підключитися до мереж Wi-Fi, у яких виникають проблеми.

Перевірте додатки третьої сторони

Щоб перевірити, чи погано додаток третьої сторони блокує підключення Wi-Fi, спробуйте завантажити телефон у безпечний режим. Щоб завантажити A5 в безпечний режим:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
  3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
  8. Перевірте наявність проблеми.

Пам'ятайте, якщо ви можете підключитися до Wi-Fi у безпечному режимі, але не в режимі звичайного, це означає, що це викликає одне з ваших програм. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

  1. Завантаження в безпечний режим.
  2. Перевірте наявність проблеми.
  3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
  4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
  5. Якщо ваш A5 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Скидання налаштувань мережі

Якщо проблема досі не вирішена, потрібно видалити всі налаштування мережі на телефоні. Це поверне обидві стільникові та wifi конфігурації назад до їх типових значень. Всі раніше підключені мережі wifi будуть видалені в процесі, тому переконайтеся, що ви знаєте паролі заздалегідь. Після цього виконайте наведені нижче дії щодо очищення мережі телефону:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Загальне керування.
  3. Натисніть Скинути.
  4. Натисніть Скинути налаштування мережі.
  5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS, щоб підтвердити.
  6. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Зрештою, потрібно буде скинути заводські налаштування, якщо всі наведені вище пропозиції не працюватимуть. Пам'ятайте, що скидання заводських налаштувань знищить всі дані на телефоні, тому обов'язково створіть їх назад, перш ніж робити це.

Щоб відновити заводські налаштування A5:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.