Як виправити Galaxy A5, який не заряджатиметься [керівництво з усунення несправностей]

Ця стаття з усунення несправностей покаже вам, як виправити Galaxy A5 (# GalaxyA5), який не заряджатиметься належним чином або взагалі. Ми знаємо, що багато власників A5 зіткнулися з цією проблемою, тому ми вирішили вийти на цю посаду. Як завжди, ми включаємо зразок випадку проблеми, щоб поставити вас у контексті. Ми сподіваємося, що це буде корисно.

Перш ніж приступити, нагадаємо, що ми надаємо відповіді на проблеми з Android. Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Galaxy A5 не стягуватиметься

По-перше, я володію Samsung Galaxy A5. Моя мама купує зарядні пристрої щонайменше двічі на місяць, тому що вони стають вибагливими, як це може бути навіть тоді, коли я з ними нежна. Тільки сьогодні, приблизно 2 години тому назад моя мама купила нову та я тільки виключив це у вперше та це ледве працює. Ми спробували всілякі різні зарядні пристрої і дев'ять з них останні. Це дійсно дратує, як це витрачати гроші і час.

Рішення: Є дві загальні причини, чому ваш Galaxy A5 не заряджається належним чином. Перша - можливість помилки програмного забезпечення. У системі може виникнути збій операційної системи, неправильно настроєні налаштування або погана програма, яка заважає функції керування живленням вашого пристрою. Друга можлива причина - апаратна несправність. Це означає, що одна з фізичних компонентів може не працювати нормально з якоїсь причини. Деякі з поширених компонентів, які не працюють і призводять до цієї проблеми, включають наступне:

• зарядні пристрої
• порт зарядки
• батареї
• ІК керування живленням
• материнської плати

Дії щодо усунення несправностей для виправлення Galaxy A5, які не стягуватимуться

Щоб дізнатися, в чому полягає проблема, потрібно виконати набір кроків з виправлення неполадок. Виконуйте наведені нижче рекомендації, щоб визначити причину, чому ваш A5 не заряджається належним чином.

Використовуйте інший зарядний кабель або адаптер

Однією з поширених причин проблем із зарядкою в багатьох пристроях Android є самі зарядні пристрої. Ми не знаємо якість зарядного кабелю або адаптера, який ви маєте, але, щоб бути на безпечній стороні, переконайтеся, що використовуєте тільки ті, що призначені. Пристрої Samsung мають певні енергетичні параметри під час зарядки, і якщо вони не постачаються, оскільки кабель або адаптер не є офіційним, можуть виникнути проблеми. Дешеві додаткові аксесуари для зарядки можуть не забезпечувати необхідний струм і напругу в системі. Найчастіше зарядні пристрої третьої сторони зараз працюють з пристроями Samsung, але іноді вони можуть бути причиною проблем. У найгіршому випадку, кабель заряджання третьої сторони та / або адаптер можуть пошкодити пристрій. Це головна причина, чому Samsung рекомендує вам дотримуватися кабелю та адаптера, який поставляється разом з телефоном.

Якщо ви не можете з легкістю знайти інший офіційний кабель і зарядний пристрій, позичте один у одного або відвідайте місцевий магазин Samsung, щоб ви могли використовувати їх зарядний кабель або адаптер.

Заряджайте в іншій розетці

Якщо ви заряджаєтеся в тій самій розетці, оскільки проблема почалася, виникає ймовірність того, що проблема не на вашому пристрої, а в розетці. Намагайтеся використовувати іншу під час зарядки, щоб дізнатися, чи стане це.

Перевірте порт заряджання

Поширеною причиною нестабільної зарядки або повної відмови в зарядці в будь-якому пристрої є несправний порт зарядки. Постарайтеся зробити візуальну перевірку порту зарядки, щоб побачити, чи є явні ознаки пошкодження. Якщо пошкоджено порт внутрішньої системи, потрібно надіслати телефон, щоб його можна було відремонтувати.

Іноді ця проблема також може бути причиною бруду, лакту або зігнутих контактів всередині порту. Якщо ви хочете бачити всередині порту більш чітко, спробуйте скористатися інструментом збільшення, щоб перевірити його. Якщо є видима шерсть або бруд, які можуть запобігти хорошому контакту зарядного кабелю з системою всередині, спробуйте використати балончик стисненого повітря, щоб очистити його.

Заряджати в безпечному режимі

Щоб перевірити, чи додаток третьої сторони втручається в Android, можна перезавантажити пристрій у безпечний режим. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Зарядіть телефон і перевірте наявність проблеми. Ви можете зробити це кілька разів, щоб дізнатися, чи є різниця.

Якщо ваш Galaxy A5 стягує штрафу кожен раз, коли він перебуває в безпечному режимі, додаток третьої сторони повинен бути за цим питанням. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо Галактика все ще не зарядиться належним чином, повторіть кроки 1-4.

Скинути всі налаштування

Перш ніж ви хочете зробити більш різкі зміни програмного забезпечення, слід також розглянути можливість повернення всіх параметрів за замовчуванням. На відміну від скидання до заводських налаштувань, скидання всіх налаштувань на крок виправлення неполадок не вплине на особисті дані, тому на цьому етапі ще немає необхідності зберігати ваші файли.

Щоб скинути всі налаштування:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
3. Натисніть Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Витираючи телефон і повертаючи всі його налаштування програмного забезпечення до значень за промовчанням, це ваш остаточний крок усунення несправностей. Роблячи це, ви дізнаєтеся, чи проблема викликана помилкою програмного забезпечення чи ні. Якщо вам пощастить, і причина проблеми пов'язана з програмним забезпеченням, швидше за все, це допоможе скинути заводські налаштування.

Щоб відновити заводські налаштування Galaxy A5:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зв'яжіться з компанією Samsung для отримання професійної допомоги

Якщо не вдалося вирішити цю проблему, це означає, що причина повинна бути дещо глибшою. Це також означає, що проблема, швидше за все, не може бути виправлена ​​на вашому рівні. Зв'яжіться з компанією Samsung і налаштуйте призначення на ремонт або заміну.